ChatLab vs ChatBase gretimai.

ChatBase yra brandi DI klientų aptarnavimo platforma. Ji palaiko balso agentus, atsiliepiančius į tikrus telefono skambučius per SIP arba Twilio, pasiekia klientus WhatsApp, Messenger, Instagram ir Slack, vykdo išeinančias kampanijas ir siūlo integruotą pagalbos tarnybą su užklausų nukreipimu bei eskalavimu gyvam darbuotojui.

Tačiau ji neatlieka to, kas prasideda po pirmojo atsakymo. ChatBase neturi atminties tarp pokalbių, todėl grįžtantis klientas kaskart yra lyg nepažįstamasis. Nėra Offer Cards pačiame widget, nėra klientų suvestinių, administratoriui skirtų DI sugeneruotų pokalbių santraukų ir pažangaus šlamšto filtro. Prekių ženklo pritaikymas baigiasi ties widget: nėra visiško CSS valdymo ir white-label paketo agentūroms su klientų portalais. Komercijos srityje ji jungiasi prie Shopify, bet ne prie WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ar BaseLinker, ir visai neturi viešbučių rezervavimo sistemų integracijų.

ChatBase kainuoja $32/mo, o tai sudaro $22.86 už 100 pokalbių. ChatLab kaina yra Free or $15/mo, t. y. $3.13 už 100 pokalbių. Jei Jums labiausiai reikia balso palaikymo ir pagalbos tarnybos, ChatBase yra rimtas pasirinkimas. Jei prekiaujate internete, valdote kelių klientų prekių ženklus arba norite, kad chatbot atsimintų, su kuo kalba, ChatLab tai užtikrina už žymiai mažesnę pokalbio kainą.