Individualūs domenai

Tinkinti domenai (angl. custom domains) leidžia pateikti pokalbių roboto scenarijų ir API iš Jūsų nuosavo domeno, o ne iš numatytųjų chatlab.com adresų. Tai yra būtina sąlyga norint nustatyti Custom User Portal (tinkintą naudotojo portalą), užtikrinantį visiškai Jūsų prekės ženklui pritaikytą patirtį Jūsų klientams.

Tinkinto domeno naudojimas nereiškia, kad Jums reikia talpinti kokią nors programinę įrangą savo serveriuose. Tai tik DNS lygio pakeitimas - programinė įranga toliau veikia ChatLab infrastruktūroje, tačiau Jūsų naudotojai mato ją po Jūsų domenu.

Tinkintų domenų privalumai

• Prekės ženklo kūrimas - Jūsų pokalbių roboto scenarijus ir API veikia po Jūsų nuosavu domenu, sustiprindami Jūsų prekės ženklo identitetą
• Patikimumas - tinkintas domenas suteikia Jūsų paslaugai profesionalią, patikimą išvaizdą
• Custom User Portal - tinkinti domenai yra būtini, kad galėtumėte įjungti prekės ženklu pažymėtą kliento portalą
• Visiškas White Label - suderinus su tinkintu logotipu ir naudotojo portalu, Jūsų klientai niekada nepamatys ChatLab pavadinimo

Kur rasti tinkinto domeno nustatymus

Eikite į Account Settings (paskyros nustatymai) pagrindiniame navigacijos meniu, tada kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Custom Domain (tinkintas domenas).

Įjunkite tinkintus domenus

Spustelėkite Enable Custom Domain (įjungti tinkintą domeną), kad atvertumėte konfigūracijos formą.

Sukonfigūruokite savo subdomenus

Turite pateikti keturis informacijos elementus:

• Custom Domain - pagrindinis Jūsų valdomas domenas, pavyzdžiui, brightwave.com. Tai yra pirminis domenas, po kuriuo bus sukurti trys subdomenai.

• Script App Subdomain - subdomenas, naudojamas pokalbių roboto scenarijui pateikti. Pavyzdžiui, įvedus script, gaunamas script.brightwave.com. Standartinėje ChatLab sąrankoje šis scenarijus pateikiamas iš script.chatlab.com.

• API Subdomain - subdomenas, naudojamas vidinės sistemos (angl. backend) API užklausoms. Pavyzdžiui, įvedus api, gaunamas api.brightwave.com. Standartinėje sąrankoje API užklausos siunčiamos į api.chatlab.com.

• Admin App Subdomain - subdomenas, rezervuotas administratoriaus programai ir naudotojų portalo infrastruktūrai. Pavyzdžiui, įvedus admin, gaunamas admin.brightwave.com. Šis subdomenas reikalingas infrastruktūros sąrankai net ir tuo atveju, jei neplanuojate iš karto įjungti Custom User Portal.

Užpildę visus laukus, spustelėkite Save Settings (išsaugoti nustatymus), kad pateiktumėte užklausą.

Pastaba: subdomenus turi sudaryti tik raidės, skaičiai ir brūkšneliai. Subdomeno laukuose neįtraukite taškų ar viso domeno pavadinimo.

Sąrankos procesas

Pateikus užklausą, prasideda automatinis sąrankos procesas. Kiekviename etape gausite nurodymus el. paštu. Bendras procesas vyksta taip:

1. Pateikite užklausą - užpildykite formą ir spustelėkite Save Settings. Pamatysite patvirtinimą, kad Jūsų užklausa laukia patvirtinimo.

2. CAA įrašai (jei reikia) - jei Jūsų domenas turi CAA įrašus, ribojančius sertifikatų išdavimą, gausite el. laišką su prašymu pridėti CAA įrašus Amazon sertifikavimo įstaigoms. Pridėkite šiuos įrašus prie savo DNS ir palaukite, kol jie įsigalios.

3. Domeno nuosavybės patvirtinimas - gausite el. laišką su CNAME įrašais, kuriuos reikia pridėti prie savo DNS. Šie įrašai įrodo, kad Jūs esate domeno savininkas. Pridėkite juos tiksliai taip, kaip pateikta, įskaitant visus priekinius pabraukimo brūkšnius ir pabaigos taškus.

4. Automatinė infrastruktūros sąranka - patvirtinus nuosavybę, ChatLab automatiškai sukonfigūruoja serverio infrastruktūrą, SSL sertifikatus ir srauto nukreipimą Jūsų tinkintam domenui.

5. Sąranka baigta - gausite galutinį patvirtinimo el. laišką. Jūsų pokalbių roboto scenarijus ir API dabar pateikiami iš Jūsų tinkinto domeno.

Pastaba: DNS pakeitimų įsigaliojimas kiekviename žingsnyje gali užtrukti iki 48 valandų. Sąrankos procesas tęsiamas automatiškai, kai tik aptinkami įrašai - pridėjus DNS įrašus, papildomai pranešti ChatLab nereikia.

Pokalbių roboto priskyrimas savo tinkintam domenui

Kai Jūsų tinkintas domenas tampa aktyvus, galite priskirti konkrečius pokalbių robotus jį naudoti. Atidarykite pokalbių roboto nustatymus, eikite į Settings > Whitelabel (nustatymai > Whitelabel) ir įjunkite parinktį Host chatbot on custom domain (talpinti pokalbių robotą tinkintame domene).

Įjungus šį jungiklį, pokalbių roboto scenarijaus įterpimo kodas (esančiame kortelėje Deploy (diegti)) naudos Jūsų tinkintą domeną, o ne script.chatlab.com, ir visos API užklausos iš valdiklio bus nukreipiamos per Jūsų tinkintą API subdomeną.

Jei dar nesukonfigūravote tinkinto domeno, šalia jungiklio matysite užrašą „No custom domain defined“, taip pat mygtuką Configure custom domain (konfigūruoti tinkintą domeną), nukreipiantį tiesiai į paskyros nustatymų puslapį.

Laukiančios ir patvirtintos užklausos

Pateikus domeno keitimo užklausą, Custom Domain nustatymų puslapyje pasirodo pranešimas su informacija apie Jūsų laukiančią užklausą. Užklausą galite atšaukti bet kuriuo metu pranešime spustelėję Cancel request (atšaukti užklausą).

Kai domenas yra visiškai sukonfigūruotas ir patvirtintas, formos laukuose šalia kiekvieno subdomeno rodomos žymos „Currently approved“, nurodančios aktyvią konfigūraciją.

Tinkinto domeno pašalinimas

Norėdami pašalinti savo tinkintą domeną, eikite į Account Settings > Custom Domain ir spustelėkite Remove Custom Domain (pašalinti tinkintą domeną). Pasirodys patvirtinimo langas, įspėjantis, kad tai taip pat pašalins Custom User Portal, jei jis buvo sukonfigūruotas.

Susiję straipsniai

• Custom User Portal - nustatykite prekės ženklu pažymėtą administratoriaus portalą savo agentūros klientams
• Kaip veikia agentūrų programa? - partnerių ir agentūrų bendradarbiavimo galimybių apžvalga