Individualūs domenai

Tinkinti domenai leidžia teikti pokalbių roboto scenarijų ir API iš Jūsų nuosavo domeno, o ne iš numatytųjų chatlab.com adresų. Tai yra būtina sąlyga norint nustatyti Custom User Portal (tinkintą naudotojo portalą) ir suteikti savo klientams visiškai prekės ženklu pažymėtą patirtį.

Tinkinto domeno naudojimas nereiškia, kad Jums reikia talpinti programinę įrangą savo serveriuose. Tai yra tik DNS lygio pakeitimas - programinė įranga toliau veikia „ChatLab“ infrastruktūroje, tačiau Jūsų naudotojai mato ją Jūsų domene.

Tinkintų domenų privalumai

• Prekės ženklo kūrimas - Jūsų pokalbių roboto scenarijus ir API veikia Jūsų nuosavame domene, stiprindami Jūsų prekės ženklo identitetą
• Patikimumas - tinkintas domenas suteikia Jūsų paslaugai profesionalią ir patikimą išvaizdą
• Custom User Portal - tinkinti domenai yra būtini, kad galėtumėte įjungti prekės ženklu pažymėtą kliento portalą
• Nuoseklus prekės ženklo stilius - sujunkite tinkintus domenus su savo logotipu ir firminiu naudotojo portalu

Kur rasti tinkinto domeno nustatymus

Eikite į Account Settings (paskyros nustatymai) pagrindiniame navigacijos meniu, tada kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Custom Domain (tinkintas domenas).

Tinkinti domenai pasiekiami kaip „premium“ funkcija. Jei Jūsų paskyroje nėra reikiamos funkcijos, pasirodys raginimas atnaujinti planą.

Tinkintų domenų įjungimas

Spustelėkite Enable Custom Domain (įjungti tinkintą domeną), kad atvertumėte konfigūracijos formą.

Subdomenų konfigūravimas

Turite pateikti keturis duomenis:

• Custom Domain - pagrindinis domenas, kurį valdote, pavyzdžiui, brightwave.com. Tai pirminis domenas, kuriame bus sukurti trys subdomenai.

• Script App Subdomain - subdomenas, naudojamas pokalbių roboto scenarijui teikti. Pavyzdžiui, įvedus script, gaunamas script.brightwave.com. Standartinėje „ChatLab“ konfigūracijoje šis scenarijus teikiamas iš script.chatlab.com.

• API Subdomain - subdomenas, naudojamas vidiniams API iškvietimams. Pavyzdžiui, įvedus api, gaunamas api.brightwave.com. Standartinėje sąrankoje API iškvietimai nukreipiami į api.chatlab.com.

• Admin App Subdomain - subdomenas, rezervuotas administratoriaus programai ir naudotojų portalo infrastruktūrai. Pavyzdžiui, įvedus admin, gaunamas admin.brightwave.com. Šis subdomenas reikalingas infrastruktūros sąrankai, net jei neplanuojate iš karto įjungti Custom User Portal.

Užpildę visus laukus, spustelėkite Save Settings (išsaugoti nustatymus), kad pateiktumėte užklausą.

Pastaba: subdomenus turi sudaryti tik raidės, skaičiai ir brūkšneliai. Į subdomenų laukus neįtraukite taškų ar pilno domeno pavadinimo.

Sąrankos procesas

Pateikus užklausą, prasideda automatinis sąrankos procesas. Kiekviename etape gausite instrukcijas el. paštu. Bendras procesas vyksta taip:

1. Pateikite užklausą - užpildykite formą ir spustelėkite Save Settings. Pamatysite patvirtinimą, kad Jūsų užklausa laukia patvirtinimo.

2. CAA įrašai (jei reikia) - jei Jūsų domenas turi CAA įrašus, ribojančius sertifikatų išdavimą, gausite el. laišką su prašymu pridėti CAA įrašus „Amazon“ sertifikavimo institucijoms. Pridėkite šiuos įrašus prie savo DNS ir palaukite, kol jie įsigalios.

3. Domeno nuosavybės patvirtinimas - gausite el. laišką su CNAME įrašais, kuriuos reikia pridėti prie savo DNS. Šie įrašai įrodo, kad domenas priklauso Jums. Pridėkite juos tiksliai taip, kaip nurodyta, įskaitant visus pradinius pabraukimo brūkšnius ir galinius taškus.

4. Automatinė infrastruktūros sąranka - patvirtinus nuosavybę, „ChatLab“ automatiškai sukonfigūruoja serverio infrastruktūrą, SSL sertifikatus ir srauto nukreipimą Jūsų tinkintam domenui.

5. Sąranka baigta - gausite galutinį patvirtinimo el. laišką. Jūsų pokalbių roboto scenarijus ir API dabar teikiami iš Jūsų tinkinto domeno.

Pastaba: DNS pakeitimų plitimas kiekviename žingsnyje gali užtrukti iki 48 valandų. Aptikus įrašus, sąrankos procesas tęsiamas automatiškai - pridėjus DNS įrašus, „ChatLab“ apie tai pranešti nereikia.

Pokalbių roboto priskyrimas tinkintam domenui

Kai Jūsų tinkintas domenas tampa aktyvus, galite priskirti konkrečius pokalbių robotus jam naudoti. Atidarykite pokalbių roboto nustatymus, eikite į Settings > Whitelabel ir įjunkite jungiklį Host chatbot on custom domain (talpinti pokalbių robotą tinkintame domene).

Įjungę jungiklį palaukite, kol pasirodys išsaugojimo indikatorius. Tada nukopijuokite atnaujintą įterpimo kodą iš skilties Deploy (diegti) ir pakeiskite esamą kodo fragmentą kliento svetainėje. Patikrinkite, ar valdiklis įkeliamas ir atsako paskelbtoje svetainėje.

Kai šis jungiklis įjungtas, pokalbių roboto scenarijaus įterpimo kodas (esančiame kortelėje Deploy) naudos Jūsų tinkintą domeną vietoj script.chatlab.com, o visi API iškvietimai iš valdiklio bus nukreipiami per Jūsų tinkintą API subdomeną.

Jei dar nesukonfigūravote tinkinto domeno, šalia jungiklio matysite pranešimą „No custom domain defined“ kartu su mygtuku Configure custom domain (konfigūruoti tinkintą domeną), kuris nukreips Jus tiesiai į Account Settings puslapį.

Laukiančios ir patvirtintos užklausos

Pateikus domeno keitimo užklausą, Custom Domain nustatymų puslapyje pasirodo pranešimas su išsamia informacija apie laukiančią užklausą. Užklausą galite atšaukti bet kuriuo metu pranešime spustelėję Cancel request (atšaukti užklausą).

Kai domenas yra visiškai sukonfigūruotas ir patvirtintas, formos laukuose šalia kiekvieno subdomeno rodomi ženkleliai „Currently approved“, nurodantys aktyvią konfigūraciją.

Tinkinto domeno pašalinimas

Norėdami pašalinti savo tinkintą domeną, eikite į Account Settings > Custom Domain ir spustelėkite Remove Custom Domain (pašalinti tinkintą domeną). Pasirodys patvirtinimo langas, įspėjantis, kad taip pat bus pašalintas Custom User Portal, jei jis buvo sukonfigūruotas.

Susiję straipsniai

• Custom User Portal - nustatykite firminį administratoriaus portalą savo agentūros klientams
• How does the agency program work? - partnerystės ir agentūrų programų apžvalga