„Custom User Portal“ yra „White Label“ sprendimas, leidžiantis agentūroms pasiūlyti savo klientams firminę administravimo sąsają. Vietoj „ChatLab“ prekės ženklo, Jūsų klientai jungiasi prie portalo Jūsų domene su Jūsų logotipais ir įmonės pavadinimu.
Ką klientai gali daryti portale
Agentūros dalijasi paruoštais pokalbių robotais su savo klientais per portalą. Klientai negali patys kurti pokalbių robotų, tačiau jie gali valdyti su jais bendrinamus robotus:
- Apmokyti pokalbių robotą nauju turiniu
- Valdyti pasirinktus roboto nustatymus
- Pridėti pataisymus atsakymams pagerinti
- Peržiūrėti pokalbių žurnalus ir analitiką
Tai suteikia Jūsų klientams praktinę kontrolę, o Jūs išlaikote pokalbių roboto konfigūracijos nuosavybę.
Kur rasti „Custom User Portal“ nustatymus
Eikite į Account Settings (paskyros nustatymai) pagrindiniame navigacijos meniu, tada kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Custom User Portal (pritaikytas naudotojų portalas).
Būtinos sąlygos
Prieš įjungdami „Custom User Portal“, privalote būti sukonfigūravę custom domain (pritaikytą domeną). Admin App Subdomain (administratoriaus programos subdomenas), kurį nurodėte pritaikyto domeno nustatymo metu, taps Jūsų portalo adresu. Pavyzdžiui, jei Jūsų domenas yra brightwave.com ir kaip „Admin App Subdomain“ įvedėte admin, Jūsų portalas bus pasiekiamas adresu admin.brightwave.com.
Jei pritaikytas domenas nėra sukonfigūruotas, puslapyje bus rodomas pranešimas, prašantis pirmiausia jį nustatyti.
Portalo įjungimas
Kai Jūsų pritaikytas domenas taps aktyvus, spustelėkite Enable Custom User Portal (įjungti pritaikytą naudotojų portalą), kad atvertumėte konfigūracijos formą.
Portalo nustatymų konfigūravimas
Įjungus funkciją, pasirodys visa nustatymų forma.
Prekės ženklas
-
Brand Name (prekės ženklo pavadinimas) - Jūsų agentūros pavadinimas, rodomas visame portale vietoje „ChatLab“
-
Website URL (svetainės URL) - Jūsų agentūros svetainė, rodoma portalo poraštėje kaip firminė nuoroda
-
Privacy Policy URL (privatumo politikos URL) - nuoroda į Jūsų privatumo politiką, reikalinga kliento registracijos metu
-
Terms of Service URL (paslaugų teikimo sąlygų URL) - nuoroda į Jūsų paslaugų teikimo sąlygas, taip pat reikalinga registracijos metu
Logotipai
Įkelkite tris logotipo variantus, naudojamus visame portale:
- Brand Icon (prekės ženklo piktograma, min. 200x200px) - naudojama dialogo languose ir patvirtinimuose
- Logo for dark background (logotipas tamsiam fonui, min. 400x160px) - permatomas fonas, skirtas rodyti tamsiuose paviršiuose, pavyzdžiui, šoninėje juostoje
- Logo for light background (logotipas šviesiam fonui, min. 400x160px) - permatomas fonas, skirtas rodyti šviesiuose paviršiuose
Savarankiška registracija
Perjungiklis Allow Self-Registration (leisti savarankišką registraciją) valdo, ar nauji naudotojai gali patys užsiregistruoti Jūsų portale. Kai įjungta (numatytasis nustatymas), bet kas gali užsiregistruoti per portalo registracijos puslapį. Kai išjungta, naujus naudotojus galite sukurti tik Jūs per skyrių Admin > Users Administration (administratorius > naudotojų administravimas). Tai suteikia Jums visišką kontrolę, kas turi prieigą prie Jūsų portalo.
Pritaikytas SMTP
Įjunkite parinktį Enable custom SMTP settings (įjungti pritaikytus SMTP nustatymus), kad visi portalo el. laiškai būtų siunčiami iš Jūsų pašto serverio. Įjungę nurodykite:
- SMTP Host (SMTP serveris) - Jūsų pašto serverio adresas (pvz.,
smtp.brightwave.com) - SMTP Port (SMTP prievadas) - serverio prievadas (pvz.,
587) - SMTP Username (SMTP naudotojo vardas) ir SMTP Password (SMTP slaptažodis) - autentifikavimo duomenys
- From Name (siuntėjo vardas) - siuntėjo vardas, rodomas el. laiškuose (pvz.,
BrightWave Support) - From Email (siuntėjo el. paštas) - siuntėjo adresas (pvz.,
no-reply@brightwave.com)
Išsaugojus nustatymus, atsiranda mygtukas Send Test Email (siųsti bandomąjį el. laišką), kad galėtumėte patikrinti, ar Jūsų SMTP konfigūracija veikia tinkamai. Jei planuojate siųsti naudotojų pakvietimo el. laiškus, rekomenduojama sukonfigūruoti pritaikytą SMTP, kad pakvietimai ateitų iš Jūsų nuosavo domeno.
Pritaikytas CSS
Pasirinktinai galite pridėti iki 5 000 simbolių pritaikyto CSS kodo, kad dar labiau pakeistumėte portalo išvaizdą, be logotipo ir prekės ženklo pavadinimo pakeitimų.
Naudotojų portalo „Chatbot ID“
Pasirinktinai galite integruoti pagalbinį pokalbių robotą portalo viduje, kad padėtumėte savo klientams. Apmokykite vieną iš savo pokalbių robotų informacijos apie tai, kaip naudotis portalu, ir įklijuokite jo „Chatbot ID“ čia. „Chatbot ID“ matomas roboto skirtuke Overview (apžvalga), po roboto pavadinimu.
Portalo naudotojų valdymas
Kai Jūsų portalas tampa aktyvus, viršutiniame navigacijos meniu atsiranda punktas Admin (administratorius). Spustelėkite Admin, kad atidarytumėte naudotojų administravimo puslapį, kuriame galite peržiūrėti visus portalo naudotojus ir kurti naujus.
Naudotojų peržiūra
Naudotojų administravimo puslapyje rodoma visų Jūsų portale užregistruotų naudotojų lentelė su jų el. pašto adresais, sukūrimo data, paskutinio prisijungimo laiku ir el. pašto patvirtinimo būsena. Norėdami filtruoti naudotojus pagal el. paštą, naudokite paieškos laukelį.
Naujo naudotojo kūrimas
- Spustelėkite mygtuką Create User (sukurti naudotoją) viršutiniame dešiniajame naudotojų administravimo puslapio kampe
- Įveskite naujo naudotojo el. pašto adresą
- Pasirinktinai įveskite slaptažodį - jei slaptažodžio laukelį paliksite tuščią, saugus slaptažodis bus sugeneruotas automatiškai
- Spustelėkite Create (sukurti)
Sukūrus naudotoją, patvirtinimo lange bus parodytas el. pašto adresas ir slaptažodis. Naudokite iškarpinės mygtukus šalia kiekvieno laukelio, kad nukopijuotumėte prisijungimo duomenis.
Pakvietimo el. laiško siuntimas
Sukūrę naudotoją, spustelėkite Edit & Send Invitation (redaguoti ir siųsti pakvietimą), kad atidarytumėte pakvietimo el. laiško redaktorių. El. laiškas yra iš anksto užpildytas šia informacija:
- Gavėjo el. pašto adresas ir slaptažodis
- Jūsų portalo prisijungimo URL
- Firminis pranešimas, naudojant Jūsų portalo prekės ženklo pavadinimą
Prieš siųsdami galite redaguoti temos eilutę ir pranešimo tekstą. Pakvietimas siunčiamas naudojant Jūsų portalo SMTP nustatymus, todėl jis atkeliauja iš Jūsų domeno.
Naudotojų prieigos kontrolė
Norėdami apriboti, kas gali prisijungti prie Jūsų portalo, išjunkite perjungiklį Allow Self-Registration skiltyje Account Settings > Custom User Portal. Kai savarankiška registracija išjungta, prie portalo gali prisijungti tik tie naudotojai, kuriuos sukuriate per skyrių „Admin“.
Išsaugojimas ir domeno patvirtinimas
Spustelėkite Save Settings (išsaugoti nustatymus), kad pateiktumėte savo konfigūraciją. Jei portalą įjungiate pirmą kartą, sistema pradeda Jūsų „Admin App Subdomain“ domeno patvirtinimo procesą:
- Gausite el. laišką su CNAME įrašais, kuriuos reikia pridėti prie savo DNS
- Po DNS patvirtinimo portalo infrastruktūra paruošiama automatiškai
- Kai portalas pradės veikti, gausite patvirtinimo el. laišką
Kol subdomenas tikrinamas, nustatymų puslapyje rodomas laukiančios būsenos pranešimas. Užklausą galite atšaukti bet kuriuo metu.
Portalo pašalinimas
Spustelėkite Remove Custom User Portal (pašalinti pritaikytą naudotojų portalą) nustatymų formos apačioje, kad išjungtumėte portalą. Prieš atliekant bet kokius pakeitimus, pasirodys patvirtinimo dialogo langas.
Susiję straipsniai
- Custom Domains - būtina sąlyga naudotojų portalui
- How does the agency program work? - agentūrų partnerystės galimybių apžvalga