Et ekte nettsted for hotellbooking.Agenten bestiller og tar imot beskjeder til resepsjonen.
Søk etter et rom, bestill det direkte i chatten og kom tilbake med et ønske til resepsjonen. Rommene, prisene og bookingsystemet er en ekte IdoBooking-konto. Hotellet er et testhotell, så ingen vil vente på deg i resepsjonen.
- 01Bestiller, svarer ikke bareAgenten sjekker tilgjengelighet i IdoBooking, viser tilbud med prisen for oppholdet og oppretter bookingen i chatten. Den dukker opp i hotellets kontrollpanel akkurat som enhver annen bestilling.
- 02Tar imot henvendelser til resepsjonenSen ankomst, en faktura, en barneseng: gjesten gir beskjed til agenten, og forespørselen havner som et notat på bookingen med en lenke til samtalen.
- 03Snakker gjestens språkSkriv på et av over 80 språk. Svaret, tilbudene og knappene kommer tilbake på samme språk.
Her snakker hotellagenten. Seks ting den gjør med IdoBooking.
Romsøk etter beskrivelse
Et rolig rom for to med utsikt, en familieleilighet med kjøkken: agenten matcher gjestens ord med rombeskrivelsene dine og viser passende rom som kort med bilde og pris.
Tilgjengelighet og priser for datoene
Sjekker sanntidstilgjengelighet i IdoBooking for gjestens datoer og antall personer, og viser tilbud med totalpris for hele oppholdet. Hvis datoene er fullbooket, foreslår den andre datoer eller et annet rom.
Reservasjon direkte i chatten
Gjesten velger et tilbud, bekrefter prisen og oppgir navn, e-post og telefonnummer. Agenten oppretter reservasjonen i IdoBooking, slik at den havner rett i panelet ditt som en hvilken som helst annen booking.
Notater til reservasjonen
«Vi ankommer rundt kl. 21.00», «Jeg trenger faktura til bedriften min», «en babyseng, takk». Agenten legger til forespørselen som et notat på reservasjonen i IdoBooking, med en lenke til samtalen, slik at resepsjonen ser den før gjesten ankommer.
Oppslag av reservasjoner
Med reservasjonsnummeret og e-postadressen som ble brukt ved bestilling, henter agenten opp reservasjonen og svarer på spørsmål om oppholdet: datoer, rom, status og beløp.
På alle gjesters språk
Svarer på over 80 språk fra én felles kunnskapsbase. Velkomstmeldingen, knapper og Offer Cards oversettes også, slik at en utenlandsk gjest bestiller like enkelt som en lokal.
Opptaket viser en typisk kveld. Livedemoen nedenfor er et ekte IdoBooking-nettsted med en ekte romkalender, slik at du selv kan søke etter datoer, bestille og legge igjen en beskjed til resepsjonen.
Slik fungerer IdoBooking-integrasjonen