For hoteller

Svarer gjester. Sikrer direktebestillinger.Hoteller, resorter og leiligheter

Agenten svarer gjestene om tilgjengelighet, priser og oppholdsvilkår på deres eget språk, døgnet rundt, og leder dem til direktebestilling på ditt eget nettsted. Hotellkundene våre automatiserer rundt 70 % av rutinespørsmålene.

Ingen kredittkort kreves · Bookingsystem koblet til under onboarding · Bestill en demo

Kanaler
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramTale + telefonE-postutkast
AI-modeller
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%færre eskaleringer til resepsjonenUmili Resorts-30%færre e-poster til resepsjonenUmili Resorts7bookingsystemer integrert rett ut av boksenHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews med flere

Hoteller og resorter som allerede svarer gjester med ChatLab

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Gjestereise

Tre situasjoner under et opphold. Agenten svarer, ikke resepsjonen.

Før bestillingen tilgjengelighet, priser og oppholdsvilkår, på gjestens eget språk.

Agenten leser sanntidstilgjengelighet fra bookingsystemet ditt og leder gjesten til å bestille på ditt eget nettsted i stedet for via en portal.

Før ankomst innsjekkingstid, parkering, kjæledyr, veibeskrivelse, hva som er inkludert.

Spørsmålene som fyller innboksen til resepsjonen uken før et opphold, blir besvart med en gang, døgnet rundt.

Under oppholdet frokosttider, spa, sen utsjekking, problemer på rommet.

Det agenten ikke kan løse, sendes videre til resepsjonen med hele samtalen vedlagt. Ingen trenger å be gjesten gjenta seg.

Funksjoner som fyller rommene

Fire ting som gjør et spørsmål om til en direktebooking.

Den ekte widgeten med et demohotell. Assistenten finner rommet, tilbyr et annet når datoene er fulle, sender gjesten til bestilling på nettsiden din, tar kontakt først når gjesten nøler, og viser deg hva gjestene etterspurte.

Innspilt demo · Baltic View
01 · Tilbudssøk og alternativer

Finner rommet, og et annet når datoene er fullbooket

Gjesten beskriver oppholdet med egne ord: hvem som kommer, når, og hva som er viktig. Assistenten sjekker tilgjengelighet i sanntid i bookingsystemet ditt og viser passende rom som Offer Cards med bilde og totalpris for oppholdet. Når det ønskede rommet er opptatt, stopper den ikke ved «ingen ledige rom»: den foreslår samme rom på nærliggende datoer eller et annet rom på gjestens datoer.

Innspilt demo · Baltic View
02 · Direktebooking

Sender gjesten til bestilling på nettsiden din, ikke en portal

Hvert tilbudskort har en bestillingslenke direkte til din egen bookingmotor, ferdig utfylt med datoer og antall gjester. Assistenten forklarer fordelene ved å bestille direkte, basert på dine egne vilkår, slik at gjesten som kom for å sammenligne priser bestiller hos deg - og du beholder provisjonen en bookingportal ellers ville tatt.

Innspilt demo · Baltic View
03 · Proaktive meldinger

Starter samtalen når en gjest nøler

Assistenten legger merke til om noen vender tilbake til samme romside, blir værende der lenge eller sammenligner flere rom, og tilbyr hjelp med en melding tilpasset akkurat den siden. Gjesten svarer med ett enkelt trykk og får opp tilgjengelighet for sine datoer. Du bestemmer når den skal ta kontakt og hvor ofte.

04 · Hotelldashbord

Viser hva gjestene spurte etter og hva de klikket på

Hotelldashbordet teller rom og Offer Cards som er vist og klikket på, verdien av klikkede tilbud og alternativene assistenten foreslo, komplett med booking- og konverteringstrakter. Ettersørselsdiagrammet for oppholdsdatoer viser hvilke netter gjestene spør etter flere uker i forveien - et verdifullt signal for prisstrategien din. Mest populære rom viser hvilke tilbud som tiltrekker gjester, og hvilke ingen klikker på.

På alle gjesters språk

Lærer fra hver språkversjon av nettsiden din og svarer på språket gjesten bruker. Chatten åpnes på språket til nettsiden eller nettleseren, gjesten kan bytte språk, og velkomstmelding, knapper og skjemaer oversettes også.

Oppslag av reservasjoner

Med reservasjonsnummer og e-postadresse henter assistenten opp gjestens bestilling fra systemet ditt og svarer på spørsmål om oppholdet. Det den ikke kan løse selv, sendes videre til resepsjonen med bestillingen vedlagt.

Kunder

Umili Resorts. Hva som endret seg etter at de slo på agenten.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Siden vi implementerte ChatLab, har serviceeffektiviteten vår blitt merkbart bedre. Chatboten håndterer nå 70% av rutinehenvendelser automatisk.
Dette reduserte antallet henvendelser som ble sendt videre til resepsjonen med 60% og e-postvolumet med 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Kundehistorie: Umili Resorts
Bookingsystemer

Koblet til bookingsystemet ditt. Åtte systemer, sanntidspriser.

Ikke på listen? Vi kobler til systemet ditt via API-et under onboarding.

Zuu Works

Trent på nytt daglig fra ditt Zuu Works-nettsted, slik at tilbud og priser aldri er utdaterte.

Hotres

Sanntidstilgjengelighet og tilbud for leiligheter og rom, rett fra Hotres. Les mer

NFHotel

Romtilgjengelighet og gjeldende tilbud hentes rett fra NFHotel-systemet ditt. Les mer

IdoBooking

Tilgjengelighet, tilbud, reservasjoner og gjestenotater, direkte i IdoBooking. Les mer

KWHotel

Tilgjengelighet, priser og reservasjoner opprettet i chatten fra ditt KWHotel PMS. Les mer

Mews

Romtilgjengelighet, priser og gjestens egen reservasjon, hentet direkte fra Mews. Les mer

Beds24

Ledige rom for de forespurte datoene og sanntidspriser fra Beds24. Les mer

Hostfully

Ferieboliger, tilgjengelighet og pristilbud fra Hostfully, med bestillingsforespørsler sendt videre til teamet ditt. Les mer

Direkte, ikke et skjermbilde

Dette er hotellagenten som svarer. Tatt opp direkte i widgeten.

Innspilt demo · Baltic View

Snakk med en ekte hotellbot

Opptaket viser en typisk kveld: ledige rom, pris, hund, innsjekkingstid. Livedemoen er koblet til en ekte bookingmotor, slik at du kan søke etter datoer og rom selv.

spørsmål

Ofte stilte spørsmål.

Priser for hoteller og utleie

Én fast pris per sted, alt resepsjonen gjør om natten.

Alle Hospitality-abonnementer kobles til bookingsystemet ditt og svarer gjester døgnet rundt. Abonnementene skiller seg på antall overnattingssteder, månedlig samtalekvote og verktøy for teamet ditt.

Hospitality Start

$48/month

Opptil 20 rom

Bookingsystem tilkoblet

Bookingsystemet ditt i chatten: tilgjengelighet, priser og reservasjonsoppslag, hele natten lang.

Dette er inkludert:

  • Kobles til bookingsystemet eller PMS-et ditt
  • Gjester sjekker tilgjengelighet og priser for sine datoer i chatten
  • Reservasjonsoppslag - gjester finner bestillingen sin uten å ringe resepsjonen
  • AI Search for rommene dine - assistenten finner riktig rom eller pakke ut fra et enkelt spørsmål
  • Svarer på gjestespørsmål 24/7 fra nettsiden og dokumentene dine
  • Live Chat - resepsjonen tar over når en gjest trenger et menneske
  • WhatsApp - gjester skriver til nummeret de allerede bruker
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Samler inn henvendelser og sender videre til et kontaktskjema
  • Smartere AI-modeller med 16k-kontekst

Plandugningsgrenser

  • 2,400 chatbotsvar / måned
  • 1 eiendom
  • 20 rom i AI Search
  • 11,000,000 treningstegn/eiendom
  • 1 teammedlem
  • E-poststøtte innen 24 timer
Se flere prisalternativer Start med Hospitality Start
Mest populær

Hospitality Grow

$95/month

Opptil 100 rom

Gjestehukommelse, AI Insights og kanalene gjestene allerede bruker.

Dette er inkludert:

Alt i START pluss:

  • Husker tilbakevendende gjester på tvers av samtaler
  • AI Insights - hva gjestene spør om, hvor du mister bestillinger
  • Flerspråklig bot - én kunnskapsbase, svarer på over 80 språk
  • Email Copilot - lager utkast til svar på gjestenes e-poster basert på kunnskapsbasen din
  • Tallsamtaler - gjester kan snakke med assistenten
  • Offer Cards - rom og pakker med bilder og priser i chatten
  • Tilpassede skjemaer og Flow Editor - veiledet booking og manus før ankomst
  • Tilpassede API-handlinger - koble til CRM, channel manager eller mersalgsverktøy
  • API-tilgang for dine egne automatiseringer
  • Automatisk påfylling av credits
  • 32k kontekst og ukentlig automatisk gjenopptrening

Plandugningsgrenser

  • 11,000 chatbotsvar / måned
  • 2 overnattingssteder
  • 100 rom i AI Search
  • 15,000,000 treningstegn/eiendom
  • 3 teammedlemmer
  • 1 Email Copilot-konto
  • E-poststøtte innen 24 timer
  • 30 minutters innføringsstøtte
Se flere prisalternativer Start med Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Opptil 250 rom

For hotellkjeder: din merkevare, ditt domene og priser oppdatert hver dag.

Dette er inkludert:

Alt i GROW pluss:

  • Chat-widget på eget domene
  • Din egen logo i stedet for ChatLab-merkevarebygging
  • Daglig automatisk gjenopptrening - nye priser og tilbud hentes inn hver dag
  • Opptil 5 overnattingssteder under én konto
  • Månedlig 30-minutters samtale med teamet vårt

Plandugningsgrenser

  • 50,000 chatbotsvar / måned
  • 5 overnattingssteder
  • 250 rom i AI Search
  • 15,000,000 treningstegn/eiendom
  • 10 teammedlemmer
  • 5 Email Copilot-kontoer
  • 1 taletelefonslot
  • E-poststøtte innen 24 timer
  • 60 minutters innføringsstøtte
Se flere prisalternativer Bestill en demo
Sammenlign Hospitality-abonnementene punkt for punkt

Hotellkjede eller årsavtale? Snakk med oss

Klar til å svare hver gjest, hver kveld?

Vi kobler til bookingsystemet ditt under onboarding og klargjør de første scenariene for overnattingsstedet ditt.