
For hoteller · Tilgjengelighet, priser, direktebestilling
Svarer gjester. Sikrer direktebestillinger.Hoteller, resorter og leiligheter
Agenten svarer gjestene om tilgjengelighet, priser og oppholdsvilkår på deres eget språk, døgnet rundt, og leder dem til direktebestilling på ditt eget nettsted. Hotellkundene våre automatiserer rundt 70 % av rutinespørsmålene.
Bygget på
ChatGPT,
Geminiog
Claude
ChatbotWhatsAppTale + telefonE-postutkast
Gjestereise
Tre situasjoner under et opphold. Agenten svarer, ikke resepsjonen.
Før bestillingen tilgjengelighet, priser og oppholdsvilkår, på gjestens eget språk.
Agenten leser sanntidstilgjengelighet fra bookingsystemet ditt og leder gjesten til å bestille på ditt eget nettsted i stedet for via en portal.
Før ankomst innsjekkingstid, parkering, kjæledyr, veibeskrivelse, hva som er inkludert.
Spørsmålene som fyller innboksen til resepsjonen uken før et opphold, blir besvart med en gang, døgnet rundt.
Under oppholdet frokosttider, spa, sen utsjekking, problemer på rommet.
Det agenten ikke kan løse, sendes videre til resepsjonen med hele samtalen vedlagt. Ingen trenger å be gjesten gjenta seg.
Kunder
Umili Resorts. Hva som endret seg etter at de slo på agenten.


"Siden vi implementerte ChatLab, har serviceeffektiviteten vår blitt merkbart bedre. Chatboten håndterer nå 70% av rutinehenvendelser automatisk.
Dette reduserte antallet henvendelser som ble sendt videre til resepsjonen med 60% og e-postvolumet med 30%"
Dette reduserte antallet henvendelser som ble sendt videre til resepsjonen med 60% og e-postvolumet med 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Kundehistorie: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Bookingsystemer
Koblet til bookingsystemet ditt. Sju systemer, oppdaterte priser.
Ikke på listen? Vi kobler til systemet ditt via API-et under onboarding.
Direkte, ikke et skjermbilde
Dette er hotellagenten som svarer. Tatt opp direkte i widgeten.
spørsmål


