Alt agenten gjør, på ett sted.

Chatboten leser nettstedet ditt og lærer av det. Du trenger bare å oppgi hovednettstedet ditt, så skanner den hele nettstedet, og du kan velge hvilke sider som skal brukes til trening. Alternativt kan du henvise den til nettstedskartet ditt.

Tren med PDF-dokumenter, Microsoft Word-dokumenter, tekstfiler, CSV-filer og Excel-regneark. Du kan laste opp inntil 20 dokumenter samtidig for å gjøre treningsprosessen raskere.

Tren chatboten på hvilket som helst språk. Chatboten oppdager automatisk språket i samtalen.

Tren chatboten til å svare på spørsmål den ikke visste svaret på. Den vil lære av rettelsene dine.

ChatLab AI Chatbot kan automatisk gjenopplære seg selv med de nyeste dataene fra nettstedet ditt. Du kan angi frekvens for gjenopplæring, og chatboten vil automatisk hente inn de nyeste dataene fra nettstedet ditt og trenes på nytt.

Du kan angi rollen til chatboten, enten det er en salgsbot, supportbot eller en annen type chatbot, og chatboten vil tilpasse svarene sine deretter. Du kan bruke forhåndsdefinerte rolleparametere (rolle/hovedspråk/svarlengde), eller du kan bytte til full tilpasningsmodus hvor du kan finjustere botens tonefall, detaljerte atferd og mer.

Du kan angi velkomstmeldingen og foreslåtte spørsmål som hjelper kundene dine med å starte samtalen.

Bygg trinnvise samtaler med en visuell flytredigerer. Bygg en graf av faser - hver med sine egne instruksjoner - koblet sammen av overganger som i vanlig språk beskriver når boten skal gå videre til neste fase. Angi en startfase, forgren basert på vilkår som «besøkende vil bestille» eller «ber om et menneske», og la boten oppdage gjeldende fase etter hver melding og følge fasens oppskrift. Perfekt for veiledet booking, kvalifisering, onboarding eller supportmanus - og du kan når som helst slå av flyten slik at boten oppfører seg som normalt.

Endre profilbilde, navn, farger, åpnerikoner og andre innstillinger slik at chatboten gjenspeiler merkevaren din og passer til nettstedet ditt. Du kan også la chatboten åpne seg automatisk når nettstedet lastes inn, uten at brukeren må klikke på chatbot-ikonet.

Skjul ChatLab-logoen og drift chatboten på ditt eget domene. Tilpass chatboten slik at den matcher merkevaren din.

Design dine egne flertrinns skjemaer og vis dem direkte i chatten. Kombiner felter som navn, e-post, telefon, dato, nedtrekksmenyer, enkelt- og flervalg, filopplasting og mer, med validering per felt og forhåndsvisning i widgeten mens du bygger. Koble et skjema til leadsinnsamling slik at innsendinger havner rett i dine Leads, knytt det til overlevering til et menneske, eller la AI-en hente frem et frittstående skjema som et verktøy underveis i samtalen. Start med en ferdig mal eller bygg fra bunnen av - helt uten koding.

Samle inn e-postadresser og/eller telefonnumre fra brukere. Gå gjennom leads og eksporter dem til en CSV-fil.

Ved kontinuerlig å analysere samtaleflyten foreslår og oppdaterer chatboten oppfølgingsspørsmål på en intelligent måte, slik at samtalene oppleves mer naturlige, responsive og personlige.

Med editoren for AI-handlinger kan du bygge tilpassede integrasjoner med ethvert baksystem som kan levere data via API-endepunkter. Du kan for eksempel la chatboten sjekke varelageret, hente ordrestatus i ERP-systemet eller sjekke saldoen på kundens konto.

Integrer chatboten med nettbutikken din på WooCommerce eller Shopify (andre integrasjoner er også tilgjengelige). Chatboten svarer på produktspørsmål, anbefaler varer og hjelper kunden i kassen.

Offer Cards presenterer det du selger i en egen visning i chatten, enten det er nettbutikkprodukter eller hotelltilbud. Hvert kort inneholder bilde, beskrivelse, pris og lenke, og kortene ruller sideveis i stedet for å fylle opp samtalen.

Del chatbotene dine med teamet og kundene dine, så de kan gå gjennom samtalelogger, leads, forbedre treningen og legge inn korrigeringer.

Bygg chatboten enkelt inn på nettstedet ditt med en liten kodesnutt. Ingen koding er nødvendig. Bare kopier og lim inn. Du kan velge mellom chatbot-widgeten (åpnes nede til høyre) eller iframe-modus, hvor chatboten plasseres rett inn mellom annet innhold på siden din.

La kundene snakke med chatboten i stedet for å skrive. De trykker på mikrofonknappen og snakker; ordene vises i tekstfeltet mens de prater, og chatboten gjenkjenner språket automatisk. Praktisk på mobil, for tilgjengelighet, eller når det er tungvint å skrive.

Gjør chatboten din om til en sanntids taleagent. Besøkende trykker på anropsknappen i widgeten og fører en fullstendig tale-til-tale-samtale med boten. Velg mellom OpenAI GPT Realtime, OpenAI GPT Realtime Mini, Google Gemini Live og ElevenLabs-talemodeller - hver med sin egen minuttsats og stemmekatalog. Konfigurer standardstemme, primærspråk, en muntlig velkomstmelding, maksimal anropsvarighet og daglige grenser. Fakturering skjer per sekund etter det første minuttet, og stille eller frakoblet tid belastes aldri.

Koble ditt eget telefonnummer til boten. Du bruker et telefonnummer fra en valgfri SIP-leverandør - Zadarma, en virtuell hussentral eller en annen operatør du allerede har. ChatLab gir deg telefonsporet og taleagenten. Konfigurer leverandøren til å videresende innkommende samtaler til SIP-URI-en som vises i kontrollpanelet, registrer nummeret i sporet, og kundene kan ringe inn via det vanlige telenettet for å snakke med taleagenten på samme måte som i widgeten. Boten svarer automatisk. Fakturering skjer per samtalevarighet etter talemodellens takst (første minutt belastes fullt ut, deretter per sekund), nøyaktig som ved talesamtaler i widgeten. Valgfrie sikkerhetsinnstillinger er innebygd: godkjente IP-adresser, åpningstider, filtrering av landskoder og svindelvarsler.

En innebygd e-postklient som kobler seg til innboksen din via IMAP eller POP3, og bruker chatbotens opplærte kunnskapsbase til å formulere profesjonelle svarutkast. Les innkommende meldinger, få AI-forslag til svar basert på dine faktiske bedriftsdata, oversett e-poster mellom språk og send svar - alt fra samme kontrollpanel der du administrerer chatboten.

ChatLab AI Chatbot kan sette over samtalen til en live chat med et menneske. Chatboten gir den ansatte hele samtalehistorikken og konteksten. Du kan angi egne åpningstider for live chat. Denne funksjonen er tilgjengelig i utvalgte abonnementer.

Chatboten kan oppdage situasjoner der det lønner seg å kontakte et menneske på kundeservice. Hvis det er tilfellet, foreslår den dette for kunden din. Dersom kunden takker ja, viser chatboten et kontaktskjema. Når det er fylt ut, sendes meldingen og hele samtaleloggen til den oppgitte e-postadressen for kundestøtte. Brukere kan også åpne kontaktskjemaet for manuell støtte ved å klikke på konvoluttikonet. ChatLab har også funksjonalitet for Live Chat.

Programmatisk tilgang til boten din over tre flater. Bot Talk API lar deg sende meldinger og motta strømmede svar via et offentlig REST-endepunkt - koble boten til en mobilapp, et IVR-telefonsystem, et tilpasset brukergrensesnitt, et verktøy for utgående kampanjer eller en hvilken som helst backend-arbeidsflyt. Management API eksponerer administratorhandlinger (boter, treningsdata, integrasjoner, leads) slik at du kan automatisere klargjøring og rapportering. Frontend Widget API gir den innebygde chat-widgeten et JavaScript-grensesnitt for å sende hendelser, registrere callbacks og oppdatere brukerkontekst fra vertssiden. Egne API-nøkler per bot, hastighetsgrenser og brukstak holder trafikken under kontroll.

Bla gjennom, søk i og filtrer historikken over samtalene chatboten har hatt med kundene dine.

Kunder kan vurdere chatboten og legge igjen tilbakemeldinger. Du kan gå gjennom tilbakemeldingene og ta grep.

ChatLab gir deg detaljert analyse av chatbotbruken, brukerinteraksjoner og tilbakemeldinger. Du kan se fordelingen etter dag og brukerplassering

ChatLab AI Chatbot kan analysere samtalen og gi deg innsikt i de vanligste spørsmålene, stemningen i samtalen og generell brukertilfredshet. Du kan bruke denne informasjonen til å forbedre treningen av chatboten og identifisere områder der chatboten trenger forbedringer.

AI lager sammendrag av samtaler, slik at det blir enklere å forstå kundeinteraksjonene. Du kan tilpasse instruksjonene for å få sammendrag i et bestemt format.

AI lager sammendrag av alle samtaler med en kunde, slik at du raskt kan gå gjennom tidligere interaksjoner. Du kan tilpasse instruksjonene slik at AI genererer sammendrag i et bestemt format.

AI husker tidligere samtaler med en kunde, noe som åpner for personlig tilpassede interaksjoner. Hvis kunden for eksempel oppga bestemt informasjon i en tidligere samtale, husker AI dette og bruker det i neste samtale.

Beskytt chatboten din mot misbruk med automatisk spamoppdagelse. Spamfilteret analyserer innkommende meldinger og blokkerer spam før det bruker av meldingskredittene dine, slik at chatboten holdes trygg og kredittene dine sikres mot ondsinnede brukere eller boter.