ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Koblet til ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Romsøk etter beskrivelse
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Tilgjengelighet og priser for datoene
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Oppslag av reservasjoner
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
På alle gjesters språk
Svarer på over 80 språk fra én felles kunnskapsbase. Velkomstmeldingen, knapper og Offer Cards oversettes også, slik at en utenlandsk gjest bestiller like enkelt som en lokal.
Slik kobler du til. Tre trinn, uten kode.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Et ekte hotellnettsted på IdoBooking med agenten integrert. Søk etter datoer, bestill et rom og legg igjen en beskjed til resepsjonen.
Åpne live-hotelldemoenUmili Resorts. Hva som endret seg etter at de slo på agenten.
Dette reduserte antallet henvendelser som ble sendt videre til resepsjonen med 60% og e-postvolumet med 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Én fast pris per sted, alt resepsjonen gjør om natten.
Alle Hospitality-abonnementer kobles til bookingsystemet ditt og svarer gjester døgnet rundt. Abonnementene skiller seg på antall overnattingssteder, månedlig samtalekvote og verktøy for teamet ditt.
Hospitality Start
$48/month
Bookingsystem tilkoblet
Bookingsystemet ditt i chatten: tilgjengelighet, priser og reservasjonsoppslag, hele natten lang.
Dette er inkludert:
- Kobles til bookingsystemet eller PMS-et ditt
- Gjester sjekker tilgjengelighet og priser for sine datoer i chatten
- Reservasjonsoppslag - gjester finner bestillingen sin uten å ringe resepsjonen
- AI Search for rommene dine - assistenten finner riktig rom eller pakke ut fra et enkelt spørsmål
- Svarer på gjestespørsmål 24/7 fra nettsiden og dokumentene dine
- Live Chat - resepsjonen tar over når en gjest trenger et menneske
- WhatsApp - gjester skriver til nummeret de allerede bruker
- Facebook Messenger
- Samler inn henvendelser og sender videre til et kontaktskjema
- Smartere AI-modeller med 16k-kontekst
Plandugningsgrenser
- 2,400 chatbotsvar / måned
- 1 eiendom
- 20 rom i AI Search
- 11,000,000 treningstegn/eiendom
- 1 teammedlem
- E-poststøtte innen 24 timer
Hospitality Grow
$95/month
Gjestehukommelse, AI Insights og kanalene gjestene allerede bruker.
Dette er inkludert:
Alt i START pluss:
- Husker tilbakevendende gjester på tvers av samtaler
- AI Insights - hva gjestene spør om, hvor du mister bestillinger
- Flerspråklig bot - én kunnskapsbase, svarer på over 80 språk
- Email Copilot - lager utkast til svar på gjestenes e-poster basert på kunnskapsbasen din
- Tallsamtaler - gjester kan snakke med assistenten
- Offer Cards - rom og pakker med bilder og priser i chatten
- Tilpassede skjemaer og Flow Editor - veiledet booking og manus før ankomst
- Tilpassede API-handlinger - koble til CRM, channel manager eller mersalgsverktøy
- API-tilgang for dine egne automatiseringer
- Automatisk påfylling av credits
- 32k kontekst og ukentlig automatisk gjenopptrening
Plandugningsgrenser
- 11,000 chatbotsvar / måned
- 2 overnattingssteder
- 100 rom i AI Search
- 15,000,000 treningstegn/eiendom
- 3 teammedlemmer
- 1 Email Copilot-konto
- E-poststøtte innen 24 timer
- 30 minutters innføringsstøtte
Hospitality Scale
$360/month
For hotellkjeder: din merkevare, ditt domene og priser oppdatert hver dag.
Dette er inkludert:
Alt i GROW pluss:
- Chat-widget på eget domene
- Din egen logo i stedet for ChatLab-merkevarebygging
- Daglig automatisk gjenopptrening - nye priser og tilbud hentes inn hver dag
- Opptil 5 overnattingssteder under én konto
- Månedlig 30-minutters samtale med teamet vårt
Plandugningsgrenser
- 50,000 chatbotsvar / måned
- 5 overnattingssteder
- 250 rom i AI Search
- 15,000,000 treningstegn/eiendom
- 10 teammedlemmer
- 5 Email Copilot-kontoer
- 1 taletelefonslot
- E-poststøtte innen 24 timer
- 60 minutters innføringsstøtte
Hotellkjede eller årsavtale? Snakk med oss
