Agenten veileder som en god butikkmedarbeider: med AI Search forstår den «en rød kjole under 300», viser produktkort, legger varer i handlekurven og sjekker ordrestatus. Du kobler til butikken på noen minutter, helt uten kode.
ChatGPT,
Claude«Rød kjole under 300», «noe til et bryllup i september», «sko som ligner på disse, men billigere». Agenten forstår behovet som beskrives, søker gjennom katalogen og viser produktkort med pris og lagerstatus. Kunden slipper å gjette på dine kategorier eller ordvalg.
Uten dette går kunden tilbake til søkemotoren og ender opp hos en konkurrent.
Leveringstid, returkostnader, størrelser, om pakken rekker fram før helgen. Agenten svarer med en gang, basert på dine egne vilkår, like presist klokken to om natten som midt på dagen.
Det er disse spørsmålene som avgjør om en handlekurv forlates, ikke ettersalgsstøtte.
Agenten sjekker status i nettbutikken din og gir konkrete svar: hvor pakken er, og når den kommer. Ingen innlogging, ingen skjemaer, ingen venting på e-post fra kundeservice.
Hos kundene våre er dette det som spiser mest tid fra kundeservice.
Samtalen overføres til en person med full kontekst: hva kunden spurte om, hva agenten svarte, og hvilke produkter de så på. Eller så tar den imot kontaktinformasjon hvis ingen er til stede.
Ingen må starte fra bunnen av, og ingen ber kunden gjenta seg selv.
AI Search er produktsøket bak alle E-commerce-planer. Kunden skriver «en rød kjole under 300» og får passende produkter presentert som kort.
AI Search har en egen indeks over katalogen din og forstår beskrevne behov, synonymer, skrivefeil og prisintervaller i én og samme setning.
Indeksen finner produktet. Pris, lagerbeholdning og varianter hentes fra butikken din i det svaret gis.
Indekseringen starter når du kobler til butikken, og oppdateres etter tidsplanen din, så ofte som daglig på alle planer. Produkter bruker ikke tegnkvote for trening.
Foretrekker du ingen indeks? Agenten kan også bruke butikkens eget sanntidssøk via API-et, uten produktpakke.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker og Abicart, pluss en XML-produktfeed for alt annet.
Finner riktig produkt ut fra en enkel beskrivelse som «en rød kjole under 300» og viser kort med bilde, pris og størrelser.
Produktkortene har en knapp for å legge i handlekurven, slik at varen havner i kurven uten å forlate samtalen. Spørsmål om frakt, retur og betaling besvares mens kunden fortsatt vurderer kjøpet.
Svarer på over 80 språk fra én kunnskapsbase, slik at internasjonale kunder får samme service uten behov for flere ansatte.
Sjekker ordrestatus og frakt direkte i nettbutikksystemet ditt når kunden oppgir e-post og ordrenummer - ingen innlogging nødvendig.
Teller produkter som vises, klikkes på og legges i handlekurven, og forteller deg ukentlig hva kundene etterspurte, hvilke produkter som skaper spørsmål og hvor katalogen mangler varer.
Sjekker tilgjengelighet og størrelser i sanntid, og foreslår alternativer når noe er utsolgt.
Den ekte widgeten i demobutikken vår. Assistenten finner produktet, hjelper med å velge variant, legger det i handlekurven, tar kontakt først når en kunde nøler, og viser deg hva den har solgt.
Kunden skriver hva de leter etter med egne ord. Assistenten søker i den indekserte katalogen din, viser produktet som et kort med bilde og pris, og oppsummerer det viktigste: materiale, farger, størrelser. Knapper under svaret foreslår neste steg, slik at samtalen beveger seg mot et valg.
Et trykk på handlekurvikonet åpner variantvelgeren rett i chatten: farge, logo, størrelse. Prisen oppdateres etter valget, og én knapp legger varen i nettbutikkens handlekurv. Kunden slipper å lete etter det riktige alternativet på produktsiden.
Assistenten legger merke til at noen kommer tilbake til samme produkt, ser lenge på det eller sammenligner flere varer, og tilbyr hjelp med en melding tilpasset det aktuelle produktet. Kunden svarer med ett trykk. Du bestemmer når den skal ta kontakt, hvor ofte og hva målet skal være.
Når en kunde ønsker et individuelt tilbud, ber assistenten om nødvendig informasjon - størrelse, tilvalg, e-post og telefon - bekrefter detaljene og lagrer leadet med det tilknyttede produktet. Teamet ditt får en henvendelse som allerede beskriver nøyaktig hva kunden er ute etter.
Nettbutikkens dashbord teller produkter som er vist, klikket på og lagt i handlekurven, verdien av handlekurvene, produkt- og samtalitrakter samt topproduktene dine. Hver uke peker AI Sales Tips på produkter kundene etterspurte som du ikke har, og steder der et salg gikk tapt.
Alle E-commerce-abonnementer kobler seg til nettbutikken din og selger direkte fra varekatalogen. Forskjellen på planene ligger i hvor mange produkter assistenten kan søke blant, og hvor mange samtaler den håndterer per måned.
E-commerce Free
$0/month
Kredittkort er ikke nødvendig
Test assistenten på din egen katalog før du betaler noe.
100chatbotsvar / måned
100produkter i AI Search
E-commerce Start
$49/month
7 dagers gratis prøveperiode
Én nettbutikk med fullt katalogsøk, sanntidslager, ordrestatus og daglig oppdatert varekatalog.
2,400chatbotsvar / måned
2,000produkter i AI Search
Alt i FREE pluss:
E-commerce Grow
$95/month
7 dagers gratis prøveperiode
AI Sales Tips, Email Copilot, stemmestyring og integrasjon med egne systemer.
11,000chatbotsvar / måned
5,000produkter i AI Search
Alt i START pluss:
E-commerce Scale
$360/month
For store nettbutikker: 20 000 produkter, uten ChatLab-merkevarebygging og med egen telefonlinje.
50,000chatbotsvar / måned
20,000produkter i AI Search
Alt i GROW pluss:
Flere butikker eller en varekatalog med over 20 000 produkter? Snakk med oss
