ChatLab vs Wonderchat side om side.

Wonderchat har beveget seg oppover i markedet. De kjører nå taleagenter som tar imot telefonsamtaler, tilbyr et white-label-program for byråer, legger til en SMS-kanal og støtter det hele med et REST API og en JavaScript SDK. SOC 2 og HIPAA er tilgjengelig på Enterprise-nivået.

Svakhetene viser seg i den daglige driften. Det finnes ingen grenser for spørringsfrekvens, ingen avanserte treningsfiltre for nettsteder som styrer hva som indekseres, ingen kundesammendrag og ingen dynamiske oppfølgingsforslag for å holde samtalen i gang. Det finnes ingen Offer Cards for e-handel, ikke noe avansert spamfilter og ingen full CSS-tilpasning. Wonderchat har heller ingen e-postassistent, ingen hotellreservasjonssystemer og ingen integrasjoner med PrestaShop, CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Wonderchat starter på $124/mo, eller $12.40 per 100 samtaler. ChatLab koster Free or $15/mo med $3.13 per 100 samtaler. De to plattformene overlapper i stor grad på tale og white-label, så valget handler vanligvis om hva du betaler per samtale og om du trenger integrasjoner for e-handel og hotellbransjen.