ChatLab vs Voiceflow side om side.

Voiceflow er et design- og utviklingsmiljø for samtaleagenter, og et godt et. Lerretet er utmerket for å kartlegge kompleks logikk, telefoni støttes via et Voiceflow-nummer eller ditt eget, API-et dekker samtaler, analyser, kunnskap og prosjekter, white-label er tilgjengelig, og modellkostnadene viderefaktureres nesten til kostpris.

Ulempen er at alt rundt agenten er ditt ansvar. Det finnes ingen opplæring med spørsmål og svar, ingen treningskorrigeringer og ingen nettstedskart-trening. Det er ingen samtalevurdering, ingen innstillinger for chat-plassering, intet egendefinert domene, ingen optimering av kunnskapsbasen, ingen domenerestriksjoner og ingen iFrame-innbygging. Det finnes ingen avanserte treningsfiltre for nettsteder, ingen kundesammendrag, ikke noe minne på tvers av samtaler, ikke noe avansert spamfilter og ingen e-postassistent. Det er ingen støtte for WordPress, Wix eller Webflow, og verken Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Voiceflow starter på $54/mo, omtrent $3.24 per 100 samtaler i kreditter. ChatLab koster Free or $15/mo med $3.13 per 100 samtaler. Prisene per samtale er nokså like. Forskjellen er at med Voiceflow må du bygge produktet selv, mens med ChatLab konfigurerer du bare et ferdig produkt.