ChatLab vs Tidio side om side.

Tidio er et veletablert produkt for live chat med et kapabelt AI-lag. Lyro svarer på tvers av nettprat, e-post, Messenger, Instagram og WhatsApp, den visuelle flytbyggeren er genuint god, og produktdata fra Shopify kan vises i samtalen. For et lite team som hovedsakelig ønsker menneskelig chat med AI-hjelp på toppen, er det et trygt valg.

Begrensningene melder seg når du vil forme AI-en. Det er ikke mulig å velge AI-modell, det finnes ingen innstilling for kreativitet og ingen større kontekstvinduer. Det finnes ikke minne på tvers av samtaler, ingen kundesammendrag, ingen taleinndata, ingen AI-talesamtale og ingen telefonlinje. Det er ingen avanserte treningsfiltre for nettsteder, intet egendefinert domene for widgeten, ingen full CSS-tilpasning, ingen white-label-byråpakke, ikke noe avansert spamfilter, ingen hotellreservasjonssystemer og verken CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Tidios rimeligste betalte plan koster $24/mo, men AI-en faktureres separat per samtale, noe som utgjør $65.00 per 100 samtaler. ChatLab koster Free or $15/mo med $3.13 per 100 samtaler, der AI er inkludert i stedet for å bli lagt til på toppen. Ved ethvert reelt volum utgjør denne forskjellen hele beslutningen.