Temmuz 2025 Güncellemeleri
TEMMUZ 2025 GÜNCELLEMESİ
Haziran ayını tamamen talep ettiğiniz güncellemeleri geliştirmeye ayırdık. İşte başardıklarımızın bir özeti:
Dinamik Önerilen Takip Soruları
Bu, chatbot'larla iletişim kurmanın tamamen yeni bir yolu. Kullanıcıların yazı yazmadan bir sohbeti sürdürmesini sağlayan bir sistem geliştirdik. Artık akıllı buton önerilerini kullanarak sorunları adım adım çözebilir, desteği daha hızlı ve sezgisel hale getirebilirsiniz.
Yeni Analitik Görünümü
Analitik bölümünün tasarımını önemli ölçüde geliştirdik. Yeni düzen net, modern ve okunması kolay - verilerle çalışırken en önemli unsurlardan biri de budur.
GPT o3 ve o3 mini
Yeni modeller ChatLab'e ulaştı. GPT o3 ve GPT o3 mini artık müşterilerimizin kullanımına sunuldu. Daha yüksek performans ve güvenilirlik sunuyorlar.
İnsan Yazımını Simüle Etme
Bu özellik, yanıt üretilirken verilen kısa duraklamalar ve iletileri daha doğal bir şekilde bölme dahil olmak üzere doğal insan yazımını taklit ederek chatbot etkileşimlerini iyileştirir. Sonuç, daha gerçekçi ve ilgi çekici bir deneyimdir.
Live Chat Üzerinden Lead Toplama
Lead toplamak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Live Chat üzerinden bir sohbet başlatmak için kullanıcıların artık adlarını ve e-posta adreslerini girmeleri gerekiyor.
Operatör Katıldığında Bildirimler
Kullanıcılar artık bir insan operatör Live Chat oturumuna katıldığında bir bildirim alacak. Bu sayede gerçek bir kişiyle konuştuklarında net bir şekilde bilgilendirilirler.
Live Chat Kapatma Zaman Aşımı
Artık operatörün Live Chat'e katılması için 30-600 saniye arasında bir zaman aşımı süresi ayarlayabilirsiniz. Seçilen süre içinde hiçbir operatör katılmazsa, kullanıcı İnsan Desteği İletişim Formuna yönlendirilecektir.
Arka Planda Tren Etme
Arka planda tren etme size benzersiz bir deneyim sunar. Tren etme işleminizin tamamlanmasını beklerken dilediğinizi yapabilirsiniz; tren etme işleminiz duraklatılmaz veya bağlantısı kesilmez. Web sitenizi tren etmenin yeni yolu budur.
Bu güncellemeler, müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştirme kararlılığımızı gösteriyor! ChatLab panelinizde bu yeni özellikleri keşfetmenizi ve işletmeniz için yaratabilecekleri farkı deneyimlemenizi öneririz.
Yakında gelecek daha fazla yenilik için takipte kalın!
Keyifli sohbetler!
