Mayıs 2025 Güncellemeleri

Nisan ayı ChatLab için inanılmaz derecede verimli geçti! Ekibimiz 15'ten fazla yeni özellik üzerinde yoğun bir şekilde çalıştı. Bu özverili çalışmanın, deneyiminizi geliştirmek için tasarlanan çok sayıda yenilikçi özelliği beraberinde getirdiğini duyurmaktan heyecan duyuyoruz.

32k'ya kadar yapılandırılabilir bağlam boyutu

Artık üç farklı bağlam boyutu seçeneğimiz var! 8.000 token, 16.000 token ve şu andan itibaren tam 32.000 token! Bu sayede yapay zeka modelleriyle çok daha kaliteli sohbetler gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri ve Konuşma Özetleri

Müşteri ve konuşma özetleri artık STANDARD ve PREMIUM planlarındaki kullanıcılarımız için aktif. Yapay zeka, konuşmaları özetleyerek kişiselleştirilmiş yanıtlar sunmak amacıyla müşteri profilleri oluşturur. Böylece chatbot, önceki sohbetlerden edindiği bilgileri kullanabilir.

Chatbot Hafızası

Konuşma ve müşteri özetleri, chatbot'unuzun daha isabetli yanıtlar verebilmesi için chatbot hafızası tarafından kullanılır. Bu güncelleme sayesinde konuşmalarınızda çok daha alakalı ve tutarlı cevaplar alacaksınız.

GDPR - İnsan desteği iletişim formu için gizlilik politikası

İnsan Desteği için Gizlilik Politikası onayını etkinleştirmek, kullanıcıların sohbet içinde bir canlı destek temsilcisine aktarılmayı talep etmeden önce Gizlilik Politikanızı açıkça kabul etmelerini sağlar. Bu da kullanıcı gizliliğini daha da güvenceye alır ve yasal düzenlemelere uyumu kolaylaştırır.

Paylaşım seçenekleri

Chatbot'u paylaşırken artık erişim düzeyini belirleyebilirsiniz - tam yönetici erişimi ile kullanıcıların yalnızca konuşma geçmişini inceleyip modelin eğitilmesini geliştirebildiği sınırlı erişim arasında seçim yapabilirsiniz.

Akıllı metin tabanlı lead algılama

Bu özellik, konuşmayı gerçek zamanlı olarak takip edip mesaj metinlerini analiz ederek e-postaları, telefon numaralarını ve isimleri tespit eder. Ayrıca dışa aktarabileceğiniz lead kayıtları oluşturur.

Lead toplama rolü

"Lead Toplama Temsilcisi", metin üzerinden lead toplamaya odaklanan özel bir prompt ile gelen yeni hazır rolümüzdür. Rol ve Davranış ayarlarında artık üç farklı hazır rol arasından seçim yapabilirsiniz: Müşteri Desteği, Satış ve Lead Toplama Temsilcisi.

Yeni yapay zeka modelleri yayında!

Bu ay müşterilerimize özel yeni yapay zeka modellerini kullanıma sunduk. GPT 4.1, GPT 4.1 mini ve Gemini Flash 2.5 artık kullanımınıza hazır!

Yapay zeka destekli lead toplama

Bu özellik, lead toplama formlarını tetiklemek için yapay zeka tabanlı tetikleyiciler sunar. Chatbot'unuzun lead toplama formunu ne zaman göstereceğine dair özel talimatlar belirleyebilirsiniz.

Günlük lead raporları

Yeni özelliğimiz, topladığınız lead'lerle ilgili günlük e-posta raporları oluşturur.

Karşılama mesajı baloncuklarını gösterme

Hizmetimizi kullanan müşterilerimizin web sitelerindeki sohbet penceresini ziyaretçilerin daha kolay fark etmesini sağlamak amacıyla; sayfa yüklendikten sonra sohbet widget'ı simgesinin üzerindeki baloncukta karşılama mesajının belirmesi için gereken süreyi saniye bazında özelleştirebilirsiniz.

Gizlilik Politikası Onay yönetimi

Müşteri onay ayarlarını yönetmek için merkezi bir alan oluşturduk. Artık chatbot'un hangi etkileşimlerde şirketinizin gizlilik politikasının kabul edilmesini talep edeceğini kolayca seçebilirsiniz.

Lead toplamak için yeni seçenek

Kullanıcılarınıza konuşma başlamadan önce bir lead toplama formu gösterebilirsiniz. Bu form zorunludur ve konuşmayı başlatmak için kullanıcıların ad, e-posta veya telefon numarası bilgilerini doldurması gerekir. Bu, ChatLab'de lead toplamanın dördüncü yoludur.

ChatLab'in geleceği büyük bir potansiyelle dolu!

Geri bildirimlerinize son derece değer veriyoruz; bu nedenle fikirlerinizi ve yorumlarınızı lütfen bizimle paylaşın. Öngörüleriniz büyümemiz için vazgeçilmezdir. İşletmenize gerçek değer katan bir ChatLab'i birlikte inşa etmeye kararlıyız!

Gelecek güncellemelerden haberdar olmak için takipte kalın, keyifli sohbetler! 😊