İlkbahar ve Yaz 2026: Şimdiye Kadarki En Büyük ChatLab Güncellemesi

İLKBAHAR VE YAZ 2026 GÜNCELLEMELERİ

Son güncellememizin üzerinden dört ay geçti ve bu dönem, ChatLab'in şimdiye kadarki en kapsamlı ürün teslim dönemi oldu. Mart ayından bu yana chatbot'lar, ziyaretçinin dilini algılamayı ve kaynak materyallerinizden aynı dilde yanıt vermeyi öğrendi; dosya yüklemeleri, fotoğraflar, fişler ve daha fazlası gibi tamamen özel müşteri verileri toplamak için bir form oluşturucu kazandı; çok aşamalı konuşmaları yapılandırmak için görsel bir akış düzenleyicisine kavuştu ve üç yapay zeka ses sağlayıcısı üzerinden gerçek sesli görüşmeler yapmaya, hatta gerçek bir telefon hattını yanıtlamaya başladı. Bunların yanı sıra: panonun dışından botlarınızla konuşmak ve onları yönetmek için genel bir API, yedi yeni yapay zeka modeli, baştan tasarlanmış bir bot oluşturma sihirbazı, çok daha geniş bir FREE plan ve bir düzineden fazla yeni e-ticaret ve konaklama entegrasyonu. Kahvenizi alın - işte tüm yenilikler tek bir yerde.

Çok Dilli Chatbot'lar 🔥🔥🔥
Botlar artık ziyaretçinin dilini otomatik olarak algılayıp bu dilde yanıt veriyor ve sadece yanıt değil, tüm deneyim buna uyum sağlıyor. Bilgi getirme süreci dil duyarlıdır: ChatLab, kaynak materyallerinizin dilini algılar ve her ziyaretçiyi eşleşen içeriğe yönlendirir; böylece İngilizce bir soru İngilizce materyallerinizden, Fransızca bir soru ise Fransızca materyallerinizden yanıtlanır. Bir yedek dil belirleyebilirsiniz; böylece ziyaretçinin dilinde bilgi bulunmadığında bot yanıtsız kalmak yerine başka bir dilden yanıt verir. Üstelik yanıtın etrafındaki her şey de çevrilir: karşılama mesajı, önerilen sorular, özel formlar ve bağlantıların tümü ziyaretçinin kendi dilinde görünür ve anında değiştirebilmeleri için bir dil değiştirici sunulur. (Ayarlar > Diller)

Çeviriler otomatik olarak yapay zeka tarafından oluşturulur ve her dil için bunları inceleyebilir ve üzerlerinde değişiklik yapabilirsiniz.

Özel Formlar 🔥🔥🔥
İsim ve e-postanın çok ötesine geçerek bir müşteri hakkında tam olarak ihtiyacınız olan verileri toplamak için tamamen özel formlar oluşturun. Çoktan seçmeli sorular, açılır menüler, tarih ve saat seçiciler ile dosya yüklemeleri ekleyin ve tüm bunları birden fazla adıma bölün. Bir formu potansiyel müşteri toplamaya veya insan temsilciye aktarıma bağlayarak yanıtların doğrudan lead kaydına işlenmesini sağlayın. Öne çıkan bir kullanım alanı: bir iade veya şikayet akışında, ziyaretçiden doğrudan sohbet penceresinden fiş veya hasarlı ürün fotoğraflarını yüklemesini isteyin. Her şey sohbetten ayrılmadan doldurulur; formlar gönderildiğinde e-posta göndermek gibi yapay zeka eylemlerini tetikleyebilir ve Çok Dilli Chatbot'lar etkinleştirildiğinde otomatik olarak çevrilir. (Ayarlar > Formlar)

Konuşma Akışı Düzenleyicisi 🔥🔥
Görsel bir düğüm grafiği düzenleyicisi, chatbot'ları aşamaları adlandırılmış geçişlerle birbirine bağlayarak çok aşamalı konuşmalarda - karşılama, menü hakkında soru sorma, şikayet yönetimi, sipariş durumu kontrolü - yönlendirmenizi sağlar. Aktif aşama artık sohbet mesajlarında bir rozet olarak görünür; böylece bir konuşmanın tam olarak hangi noktada olduğunu bir bakışta görebilirsiniz. (Ayarlar > Flow)

Sesli Görüşmeler 🔥
Ziyaretçilerle gerçek sesli konuşmalar gerçekleştirmek için OpenAI Realtime, Gemini Live ve ElevenLabs olmak üzere üç sağlayıcıdaki ses modelleri arasından seçim yapın. Botlar artık konuşma bittiğinde aramayı kendileri sonlandırabilir ve aktif bir arama sırasında ekranda bir katman görüntülenir. (Ayarlar > Sesli Görüşme)

Telefon Hattınızda Yapay Zeka Sesli Asistanı 🔥
Ses konusundaki en büyük yenilik: yeni Voice Phone Slot eklentisi ile yapay zeka asistanınızı gerçek bir telefon numarasına bağlayabilirsiniz; böylece müşteriler doğrudan arayıp botunuzla sesli olarak konuşabilir. Sohbet widget'ı için önceden yapılandırdığınız aynı ses, bilgi birikimi ve eylemlerle yanıt vererek chatbot'unuzu kimseyi bekletmeyen 7/24 bir telefon asistanına dönüştürür. (Abonelik > Eklentiler)

Yeni Yapay Zeka Modelleri
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 ve Haiku 4.5; chatbot yanıtları için yeni model seçenekleri olarak GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 ve Gemini 3.5 Flash'a katılarak yanıt kalitesi, hız ve maliyet dengesini kurmanız için size daha fazla seçenek sunuyor. (Ayarlar > Model ve Gelişmiş)

Daha Geniş FREE Plan
FREE plan artık 100 kredi, 50 eğitim bağlantısı, 1M karakterlik eğitim verisi, potansiyel müşteri toplama ve insan temsilciye aktarım özelliklerini içeriyor; ücretli bir plana geçmeden önce ChatLab'i eksiksiz değerlendirmeniz için fazlasıyla yeterli. (Fiyatlandırma sayfası)

Prompt İyileştirici
Yeni "Prompt'u optimize et" düğmesi, botunuzun özel rol talimatlarını tek tıklamayla netlik ve token verimliliği için yeniden yazar; böylece zamanla uzayan ve tekrara düşen bir prompt otomatik olarak toparlanır. (Ayarlar > Rol ve Davranış)

Bot Talk API ve Management API
Genel bir REST API, yönetim arayüzünün dışından bir botla sohbet etmenizi ve yapılandırmasını yönetmenizi, bot oluşturmanızı, okumanızı ve güncellemenizi sağlar; tür tanımlı API anahtarları, ayrıntılı izinler ve anahtar başına istek sınırları ile güvenli hale getirilmiştir. Panoya dokunmadan kendi entegrasyonlarınızı oluşturun veya bot yönetimini geniş ölçekte otomatikleştirin. (Bot Seçin > API, Hesap Ayarları > Management API)

Bot Sihirbazı v2
Bot oluşturma sihirbazı, yeni bir çok kaynaklı başlangıç ekranı, yeniden tasarlanmış bir dosya yükleme adımı ve e-ticaret platformunuzu otomatik olarak algılayarak eğitimin doğru yerden başlamasını sağlayan bir adımla baştan yaratıldı. (Chatbot'lar > Yeni Chatbot)

Karşılama Ekranı 🔥
Sohbet widget'ı için önerilen soruları içeren isteğe bağlı tam ekran karşılama; onay ve lead toplama formları artık mesaj akışında görünmek yerine karşılama ekranı içinde görüntülenir. (Ayarlar > Görünüm)

Sohbet Widget'ı Boyut Kontrolleri
Görünüm ayarlarında masaüstü genişlik ve yükseklik kaydırıcılarının yanı sıra ayrı bir mobil boyut kaydırıcısı; her biri için varsayılana sıfırlama düğmesi ve widget'ı yayına almadan önce yeni boyutunda görmek için bir "Kaydet ve Önizle" düğmesi. (Ayarlar > Görünüm)

QR Kod Paylaşımı
Hem her zaman açık çerçeve hem de açılabilir widget için bot paylaşım bağlantıları, yüz yüze veya basılı materyallerde kolayca paylaşım yapabilmeniz için artık indirilebilir bir QR kod içeriyor. (Bot Seçin > Genel Bakış)

Tam Ekran Prompt Düzenleyici
Özel rol ve prompt düzenleyici, belirgin bir kaydedildi göstergesiyle artık tam ekrana genişletilebilir; bu da daha uzun talimat dizilerini yazmayı ve gözden geçirmeyi kolaylaştırır. (Ayarlar > Rol ve Davranış)

E-ticaret ve konaklama entegrasyonları

Shopify: Sepete Ekle
Botlar konuşma sırasında ürünleri doğrudan ziyaretçinin Shopify sepetine ekleyebilir, böylece sohbetten ayrılmadan ürün önerilerini tamamlanmış sepetlere dönüştürür. (Bağlan > Shopify)

E-posta Olmadan Sipariş Sorgulama
Ziyaretçiler, e-posta adresi vermeden Shopify veya WooCommerce sipariş durumlarını sorgulayabilir ve sipariş sorularındaki yaygın bir engeli ortadan kaldırabilir. (Bağlan > Shopify, Bağlan > WooCommerce)

WooCommerce Canlı Stok
Botlar, WooCommerce ürünleri için canlı stok miktarını ve bulunabilirliğini doğrudan konuşma içinde bildirebilir. (Bağlan > WooCommerce)

Shoper Entegrasyonu ve AI Search
Yapay zeka destekli ürün arama, dizine eklenebilir ürün kodları ve canlı stok görünürlüğü ile Shoper platformu için yeni bir başlangıç akışı. (Bağlan > E-ticaret)

PrestaShop Eklenti Bağlantısı
Çoklu mağaza desteği ve SKU/referans araması ile PrestaShop'a doğrudan eklenti tabanlı bağlantı. (Bağlan > E-ticaret)

Mews Otel Entegrasyonu
Mews altyapısını kullanan oteller için webhook desteği ve otomatik web sitesi algılama özelliklerine sahip yeni tesis yönetim sistemi entegrasyonu. (Bağlan > Otel ve Rezervasyon)

Previo Otel Entegrasyonu
Oda müsaitliğini gerçek zamanlı kontrol etmek için yeni tesis yönetim sistemi entegrasyonu. (Bağlan > Otel ve Rezervasyon)

Hostfully Entegrasyonu
Hostfully kullanan tatil kiralama ve mülk yöneticileri için yeni entegrasyon. (Bağlan > Otel ve Rezervasyon)

KWHotel Çoklu Otel Desteği
KWHotel artık bot başına birden fazla otel nesnesini, ayrıca bir misafir parametresini ve daha net sonuçlar için yinelenenleri kaldırılmış müsaitlik tekliflerini destekliyor. (Bağlan > Otel ve Rezervasyon)

Mart ayından bu yana yapılanlar bunlardan ibaret ve yılın geri kalanı için şimdiden çok daha fazlası üzerinde çalışıyoruz. ChatLab ile geliştirdiğiniz için teşekkür ederiz - geri bildirimleriniz bu listedekilerin çoğuna yön veriyor.

Keyifli sohbetler!