KI-Website-Chatbot-Vergleich - 26 Chatbots

LivePerson ist eine Unternehmensplattform, die über eine Milliarde Gespräche pro Monat abwickelt und einheitliche Sprach- und Textkommunikation sowie Handel innerhalb von Gesprächen bietet. Die Plattform gewährleistet die Einhaltung von HIPAA, PCI-DSS und DSGVO, was sie für Unternehmen mit strengen regulatorischen Anforderungen geeignet macht.

Allerdings erfordert LivePerson die Kontaktaufnahme mit dem Vertriebsteam, ohne die Preise offenzulegen, was für kleine und mittlere Unternehmen eine Hürde darstellen kann. Die Plattform bietet kein training basierend auf Sitemaps, viele der in ChatLab verfügbaren Anpassungsoptionen oder die meisten E-Commerce-Integrationen (WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker). Es fehlen auch Kundenzusammenfassungen, dynamische Nachverfolgungsvorschläge und White-Label-Optionen für Agenturen. LivePerson unterstützt keine minimierte Senderleiste, keine erweiterten Trainingsfilter oder vollständige CSS-Anpassung.

Für Unternehmen, die ein transparentes Preismodell und eine schnelle Bereitstellung ohne langwierige Verhandlungen benötigen, bietet ChatLab eine weitaus zugänglichere Alternative. ChatLab bietet transparente Preise ab 15 $/Monat (3,13 $/100 Gespräche), vollständige White-Label-Funktionen, Hotelsystem-Integrationen und eine breite Palette von Anpassungsoptionen. Darüber hinaus liefert ChatLab alle wichtigen Funktionen, die kleine und mittlere Unternehmen benötigen, ohne dass ein Kontakt mit einem Vertriebsteam erforderlich ist.