ChatLab vs Sitespeak nebeneinander.

SiteSpeakAI bietet zwei interessante Ansätze: Die Nutzung eigener API-Schlüssel entkoppelt das Nachrichtenvolumen vom Abonnement, und neben der Chat-Bubble steht ein KI-Suchleisten-Widget bereit. Dank Seitenkontext-Erkennung weiß der Agent, auf welcher Unterseite sich der Besucher gerade befindet, zudem werden Modelle von OpenAI und Anthropic unterstützt.

Darüber hinaus bleibt das System recht kompakt gehalten. Es gibt kein Training über Frage-Antwort-Paare, kein Markdown-Training und keine individuellen API-Integrationen für Bot-Aufrufe. Sprachdialoge, Telefonleitungen, eigene Formulare, ein Gesprächs-Flow Editor und ein Email Copilot fehlen vollständig. AI Insights, Kundenzusammenfassungen, Gesprächszusammenfassungen, übergreifendes Gesprächsgedächtnis, Spracheingabe, KI-Eskalation und dynamische Themenvorschläge sind nicht vorhanden. Es gibt keine Offer Cards, keinen erweiterten Spam-Filter, keine vollständige CSS-Anpassung, kein White-Label-Agenturpaket, kein Freshdesk, keine Hotelreservierungssysteme und keine Schnittstellen zu PrestaShop, CS-Cart, Abicart oder BaseLinker.

SiteSpeakAI startet bei $24/mo bzw. $12.00 pro 100 Konversationen. ChatLab liegt bei Free or $15/mo beziehungsweise $3.13 pro 100 Konversationen. Eigene API-Schlüssel klingen auf dem Papier verlockend, verlagern die Modellkosten jedoch nur auf Ihre eigene Rechnung, während der funktionale Abstand bestehen bleibt.