Kui teie chatbotid kasutavad ära igakuise sõnumikrediitide koguse, peatuvad need kuni järgmise kuu 1. kuupäevani. Krediite saate igal ajal lisada kolmel viisil:
- Ühekordne pakett - lisakrediidid ainult jooksva kalendrikuu jooksul, ühekordse tasuga.
- Igakuine lisamoodul - lisakrediidid igal kuul, arveldatakse koos teie tellimusega kuni tühistamiseni.
- Automaatne laadimine - ChatLab lisab teie eest ühekordseid pakette, kui krediidid hakkavad otsa saama, kuni teie määratud igakuise limiidini.
Kõik kolm vajavad aktiivset tasulist tellimust. Ühekordsed paketid ja automaatne laadimine ei ole saadaval tasuta paketis, tasuta prooviperioodi ajal ega juhul, kui teie tellimust arveldatakse Shopify kaudu. Automaatne laadimine on saadaval lisafunktsioonina - kui teie pakett seda ei sisalda, kuvatakse paketi uuendamise teavitus.
Vaatamaks, kui palju krediite teil on alles, järgige juhendit Praeguse krediitide kasutuse kontrollimine.
Ostke ühekordne pakett
Kasutage seda, kui mõni kuu on tavapärasest kiirem ja te ei soovi püsivat lisamoodulit.
- Avage peamenüüst Subscription (Tellimus).
- Leidke lisamoodulite jaotisest krediidipakett, määrake kogus ja klõpsake Purchase Add-on (Osta lisamoodul).
- Aknas Confirm purchase (Kinnita ost) klõpsake Buy once, valid until (Osta ühekordselt, kehtib kuni), millele järgneb kuupäev. See kuupäev on jooksva kuu viimane päev.
Kui teil on salvestatud makseviis, võetakse tasu kohe maha ja krediidid lisatakse mõne hetke jooksul. Vastasel juhul suunatakse teid makselehele ja krediidid lisatakse kohe, kui makse õnnestub.
Mida teada ühekordse paketi kohta:
- See maksab sama palju kui lisamooduli üks kuu, olenemata sellest, mis kuupäeval te selle ostate.
- See kehtib kalendrikuu viimase päevani ega uuene automaatselt. Midagi tühistada pole vaja.
- Kasutamata krediidid ei kandu järgmisse kuusse üle.
- See ei muuda teie tellimust ega selle uuenemise kuupäeva. Te saate selle kohta eraldi arve.
- See toimib ainult koos tasulise tellimusega. Kui teie tellimus lõpeb enne kuu lõppu, lõpeb koos sellega ka pakett.
- Chatbot, mis peatus krediitide otsasaamise tõttu, aktiveeritakse kohe pärast krediitide lisamist.
Tellige lisakrediite igaks kuuks
Kui vajate rohkem krediite igal kuul, valige samas aknas Confirm purchase suvand Subscribe monthly (Telli igakuiselt). Lisamoodul uueneb koos teie tellimusega kuni tühistamiseni ning te saate mitu paketti omavahel kombineerida.
Kui suurem maht on püsiv, võrrelge kulusid suuremale paketile üleminekuga lehel Subscription.
Lülitage sisse automaatne laadimine
Automaatne laadimine ostab teie eest ühekordseid pakette, nii et teie chatbotid ei peatu, kui te parajasti loendurit ei jälgi.
- Avage Account Settings (Konto seaded) > Credit alerts (Krediiditeavitused).
- Jaotises Automatic top-up (Automaatne laadimine) lülitage sisse Top up credits automatically (Laadi krediite automaatselt).
- Määrake allpool kirjeldatud suvandid ja klõpsake Save credit alert settings (Salvesta krediiditeavituste seaded).
Kui jaotises kuvatakse lüliti asemel nupp See plans (Vaata pakette), ei sisalda teie praegune pakett automaatset laadimist. Saate endiselt osta ühekordseid pakette käsitsi.
Lüliti sisselülitamine annab ChatLabile volituse debiteerida teie salvestatud makseviisi ilma iga kord eraldi küsimata kuni teie seatud igakuise limiidini. Saate selle igal ajal välja lülitada; juba lisatud paketid jäävad kehtima kuni kuu lõpuni.
Suvandite selgitus
- Top up when less than (Laadi, kui alles on vähem kui) - lävi, mis käivitab laadimise. Valige Percent left (Allesjäänud protsent, osa teie kogu igakuisest limiidist, sh lisamoodulid) või Credits left (Allesjäänud krediidid, absoluutarv).
- Packages per top-up (Pakette ühe laadimise kohta) - mitu paketti lisatakse iga kord, kui lävi ületatakse.
- Monthly limit (packages) (Igakuine limiit (paketid)) - kalendrikuu range ülempiir. See on kohustuslik. Kui see saavutatakse, ei lisata automaatselt rohkem pakette ja teile saadetakse e-kiri. Saate endiselt paketi käsitsi osta.
Jaotises kuvatakse ka ühe paketi maht ja hind ning see, mitu paketti sel kuul automaatselt lisati.
Mis juhtub laadimise käivitumisel
- Allesjäänud krediite kontrollitakse iga paari minuti tagant.
- Teie salvestatud makseviisilt võetakse tasu kohe maha ja te saate iga laadimise kohta arve.
- Iga pakett kehtib jooksva kuu lõpuni ega uuene.
- Krediidipuuduse tõttu peatatud chatbotid aktiveeritakse uuesti.
Kui makse ebaõnnestub
Krediite ei lisata, teile saadetakse e-kiri ja ChatLab ei proovi sel päeval uuesti. Järgmine katse tehakse järgmisel päeval, kui krediitide hulk on endiselt alla läve. Peatumise vältimiseks uuendage oma makseviisi lehel Subscription.
Krediiditeavitused
Samal lehel saate seadistada e-kirja saatmise enne krediitide otsalõppemist. Lülitage sisse Send credit alerts (Saada krediiditeavitusi), lisage üks või mitu läve jaotises Alert thresholds (Häireläved) ja soovi korral teised adressaadid jaotises Recipients (Saajad). Iga lävi saadab ühe e-kirja kalendrikuu jooksul. Teavitused toimivad nii automaatse laadimisega kui ka ilma selleta.
Arvega tasuvad kontod
Kui teie ettevõte tasub pangaülekandega igakuise arve alusel, pakub aken Confirm purchase krediidipaketi jaoks rohkem valikuid:
- Add once, valid until (Lisa ühekordselt, kehtib kuni) kuu lõpuni - pakett ilmub teie järgmisele arvele ühekordselt.
- Add to monthly settlement (bank transfer) (Lisa igakuisele arveldusele (pangaülekanne)) - pakett lisatakse teie arvele igal kuul.
- Buy once by card, valid until (Osta ühekordselt kaardiga, kehtib kuni) kuu lõpuni - maksate kohe kaardiga ja teie arvele ei lisata midagi.
Automaatne laadimine toimib samamoodi, välja arvatud see, et paketid kuvatakse kaardilt debiteerimise asemel teie järgmisel arvel.