Vahekaart Danger Zone (ohutsoon) võimaldab teil hallata andmete säilitusperioode ning lõplikult kustutada konkreetse vestlusroboti vestlused või müügivihjed (leads). Need toimingud on pöördumatud, seega tegutsege ettevaatlikult.
Nendele seadetele juurdepääsuks avage oma vestlusrobot ja klõpsake vahekaarti Danger Zone.
Eksportige enne kustutamist kõik vajalikud vestlused või müügivihjed. Säilitamise ja kustutamise juhtelemendid toetavad teie andmehalduse protsessi, kuid ei taga iseenesest juriidilist vastavust. Eksporditud faile, teie ühendatud postkasti ja juba välistele integratsioonidele edastatud andmeid tuleb käsitleda eraldi. Need juhised ei luba iga varukoopia või seadusega nõutud kirje kohest kustutamist.
Conversation Retention Settings
Te saate seadistada, kui kaua vestluste ajalugu enne automaatset kustutamist säilitatakse. Säilitusperioodi saab määrata vahemikus 30 kuni 180 päeva 10-päevaste sammudega (vaikimisi: 30 päeva).
-
Lohistage jaotises Conversations (vestlused) liugur Conversation history retention (days) (vestlusajaloo säilitamine päevades) soovitud väärtuseni.
-
Klõpsake nupul Save Changes (salvesta muudatused).
Vestlused, mille viimane uuendus on vanem kui määratud periood, eemaldatakse igapäevase puhastustöö käigus. Pikim periood, mida see juhtelement pakub, on 180 päeva.
Delete All Conversations
Selle vestlusroboti kõigi vestluste koheseks kustutamiseks:
- Klõpsake jaotises Conversations nupul Delete conversations history now (kustuta vestluste ajalugu kohe).
- Ilmub kinnitusaken. Jätkamiseks klõpsake nuppu Yes (jah).
Kõik vestlused, sealhulgas otsevestluse (live chat) sõnumid, kustutatakse lõplikult. Seda toimingut ei saa tagasi võtta.
Pärast eduteavituse saamist avage Chatlogs (vestluslogid) ja värskendage lehte, et tulemust kontrollida.
Lead Data Retention Settings
Te saate seadistada, kui kaua kogutud müügivihjete andmeid enne automaatset kustutamist säilitatakse. Säilitusperioodi saab määrata vahemikus 30 kuni 180 päeva 10-päevaste sammudega (vaikimisi: 30 päeva).
-
Lohistage jaotises Leads (müügivihjed) liugur Leads retention (müügivihjete säilitamine) soovitud väärtuseni.
-
Klõpsake nupul Save Changes.
Määratud perioodist vanemad müügivihjete andmed eemaldatakse lõplikult igapäevaselt. Pikim periood, mida see juhtelement pakub, on 180 päeva.
Delete All Leads
Kõigi selle vestlusroboti kogutud müügivihjete koheseks kustutamiseks:
- Klõpsake jaotises Leads nupul Delete lead data now (kustuta müügivihjete andmed kohe).
- Kinnitage oma valik, kui seda küsitakse. Kõik selle vestlusroboti müügivihjete andmed eemaldatakse lõplikult.
Email Messages Retention Settings
Kui teil on funktsiooni Email Copilot kaudu ühendatud e-posti konto, saate seadistada, kui kaua ChatLabi salvestatud e-kirjade koopiaid hoitakse. Säilitusperioodi saab määrata vahemikus 1 kuni 10 päeva (vaikimisi: 1 päev). Konto kohta salvestatakse maksimaalselt 500 e-kirja - vanemad e-kirjad eemaldatakse isegi siis, kui need jäävad säilitusperioodi sisse.
Kui e-posti kontot pole veel ühendatud, kuvatakse jaotis Email Messages (e-kirjad) hallina koos teatega "Configure an email account first".
- Lohistage jaotises Email Messages liugur Email messages retention (days) (e-kirjade säilitamine päevades) soovitud väärtuseni.
- Klõpsake nupul Save Changes.
Delete All Emails
Kõigi selle vestlusroboti salvestatud e-kirjade koheseks kustutamiseks klõpsake jaotises Email Messages nupul Delete all emails now (kustuta kõik e-kirjad kohe) ja kinnitage. Seda toimingut ei saa tagasi võtta.
Lisateavet Email Copiloti limiitide kohta leiate juhendist Limits, Credits and Retention.
Oluline: Vahekaart Danger Zone on nähtav roboti omanikule ja tiimiliikmetele, kes on kutsutud ligipääsutasemega FULL. Piiratud ligipääsuga ehk LIMITED tiimiliikmed seda ei näe. Lisateavet juurdepääsutasemete kohta leiate juhendist Administraatorite kutsumine.
Deleting Your Account
Kui soovite oma kogu ChatLabi konto ja kõik seotud andmed lõplikult kustutada, saate seda teha jaotises Account Settings (konto seaded).
-
Klõpsake ülemisel navigeerimisribal nupul Account Settings.
-
Valige User Account Settings (kasutajakonto seaded).
-
Klõpsake nupul Delete account (kustuta konto).
-
Ilmub kinnitusküsimus, mis hoiatab, et see toiming on pöördumatu. Jätkamiseks klõpsake nuppu Yes.
Oma konto kustutamisel eemaldatakse lõplikult:
- Kõik teie vestlusrobotid ja nende konfiguratsioonid
- Kõik treenimisandmed ja teadmusbaasi sisu
- Kogu vestluste ajalugu
- Kõik kogutud müügivihjed
- Kõik ühendatud e-posti kontod ja salvestatud e-kirjad
- Tühistatakse teie aktiivne tellimus
- Teie ChatLabi sisselogimisandmed
Seda toimingut ei saa tagasi võtta. Enne jätkamist vaadake kinnitusdialoogis üle tellimuse tühistamise ja raha tagastamise välistamise hoiatus. Konto kustutamine hõlmab enamat kui ühe vestlusroboti kustutamine, mis ei tühista teie tellimust.
Related Articles
- Vestlusroboti kustutamine - ühe vestlusroboti ja kõigi selle andmete lõplik eemaldamine
- Email Copilot - Limits, Credits and Retention
- Müügivihjete kogumine