Joulukuun 2025 päivitykset: Äänisyöte, GPT-5 ja älykkäämpi verkkokauppa
JOULUKUUN 2025 PÄIVITYKSET
Juhlakausi tuo mukanaan muutakin kuin juhlatunnelmaa - julkaisemme ChatLabin vuoden kattavimman päivityksen. Tämä julkaisu mullistaa tavan rakentaa ja ottaa käyttöön tekoälypohjaisia asiakaskokemuksia aina chatbotille puhumisesta kirjoittamisen sijaan ja bottien hallinnasta puhelimella kolmeen uuteen varaus- ja verkkokauppaintegraatioon.
Äänisyöte 🔥🔥🔥
Puhu chatbotillesi luonnollisesti sen sijaan, että kirjoittaisit jokaisen viestin. Ihanteellinen mobiilikäyttäjille, saavutettavuustarpeisiin ja tilanteisiin, joissa kirjoittaminen ei ole kätevää - nyt asiakkaasi voivat käyttää bottiasi handsfree-tilassa. (Käytettävissä automaattisesti chat-widgetissä)
GPT-5- ja GPT-5.1-tuki 🔥🔥
Ota käyttöön OpenAI:n uusimmat mallit, joissa on parannettu päättelykyky. Chatbotisi pystyy nyt käsittelemään monimutkaisempia kysymyksiä, ymmärtämään vivahteikasta kontekstia paremmin ja antamaan tarkempia vastauksia kaikenlaisissa keskusteluissa. (Botin asetukset > Lisäasetukset > Mallin valinta)
Botin luontivelho
Uudet käyttäjät saavat nyt vaiheittaisen ohjatun käyttöönoton. Tyhjän konfigurointinäkymän sijaan sinut opastetaan yhdistämään tietolähteet, määrittämään botin persoonallisuus ja valitsemaan ulkoasuasetukset - käynnistä ensimmäinen bottisi minuuteissa tuntien sijaan. (Hallintapaneeli > Luo uusi botti)
Pienennetty chat-syöte
Raikas vaihtoehto perinteiselle chat-kuplalle. Sen sijaan, että sivuillasi olisi kuvake, joka aukeaa täydeksi chat-ikkunaksi, voit näyttää tyylikkään, pienennetyn syötekentän suoraan sivullasi. Vierailijat voivat aloittaa kirjoittamisen heti ilman ylimääräisiä klikkauksia - täydellinen ratkaisu sivustoille, joilla halutaan chatin tuntuvan luontevalta ja huomaamattomalta. (Botin asetukset > Ulkoasu > Pienennetty tila)
AI Actions -toiminnot verkkokauppaintegraatioille
Chatbotisi voi nyt tehdä toimenpiteitä pelkän kysymyksiin vastaamisen lisäksi. Tarkista varastosaldo, hae tilauksen tila ja etsi tuotteita dynaamisesti keskustelujen aikana - tee botistasi todellinen myyntiassistentti. (Käytettävissä kaikissa verkkokauppaintegraatioissa, joissa AI Actions on käytössä)
Hotres-hotellivarausintegraatio
Suora integraatio Hotres-varausjärjestelmään majoitusalan yrityksille. Chatbotisi voi tarkistaa saatavuuden, esitellä huonevaihtoehtoja ja ohjata vieraita varausten tekemisessä ilman ihmisen apua. (Botin asetukset > Yhdistä > Hotres Hotel Booking)
Abicart-verkkokauppaintegraatio
Natiivituki Abicart-alustalle. Yhdistä tuotekatalogisi, hoida asiakaskysymykset ja tarjoa reaaliaikaista varastotietoa tehostaaksesi verkkokauppasi asiakastukea. (Botin asetukset > Yhdistä > AbiCart E-commerce)
NFHotel-integraatio
Täydellinen hotellivarausjärjestelmä huoneiden saatavuuden tarkistuksella ja varaustenhallinnalla. Sopii erinomaisesti itsenäisille hotelleille ja boutique-kohteille, jotka haluavat automatisoida vieraiden kyselyt. (Botin asetukset > Yhdistä > NF Hotel)
Tekoälyohjattu Live Chat
Kun asiakkaat tarvitsevat ihmisen apua, uusi älykäs reititysjärjestelmämme analysoi keskustelun ja ohjaa sen automaattisesti oikealle tiimin jäsenelle. Ei enää manuaalista lajittelua tai huomaamatta jääneitä eskalointeja. (Botin asetukset > Toiminnot > AI-Driven Live Chat)
Hallintasovellus täysin mobiilioptimoitu
Hallitse bottejasi puhelimellasi kosketusoptimoiduilla toiminnoilla kaikilla hallintasivuilla. Tarkista analytiikka matkoilla ollessasi, päivitä botin asetuksia tabletilta tai vastaa ilmoituksiin avaamatta kannettavaa tietokonetta. (Käytettävissä millä tahansa mobiililaitteella osoitteessa app.chatlab.com)
Analytiikan vienti kategorialaskennalla
Vie keskusteluanalytiikkasi CSV-muodossa kategorialaskennan kera. Analysoi trendejä, luo mukautettuja raportteja ja yhdistä ChatLab-data liiketoimintatiedon hallintatyökaluihisi syvempiä oivalluksia varten. (Analytiikka > Vie CSV-tiedostoon)
Aikavyöhykekorjaukset analytiikkaan ja vientiin
Tarkka aikavyöhykkeiden käsittely varmistaa, että analytiikkasi ja vientidatasi vastaavat paikallisia aukioloaikojasi palvelimen ajan sijaan - saat luotettavaa dataa päätöksenteon tueksi.
Parannukset ilmoituksiin
Ilmoitukset asiakaspalvelupyynnöistä (Human Support) ja liideistä (Lead) sisältävät nyt koko keskustelun sisällön. Näet tarkalleen, mistä asiakas on keskustellut ennen kuin vastaat tai palaat asiaan, mikä antaa paremman kontekstin tiimillesi. (Botin asetukset > Ilmoitukset)
Tietosuojaselosteen ja DPA-sopimuksen päivitykset
Olemme päivittäneet tietosuojaselosteemme ja tietojenkäsittelysopimuksemme (DPA) vastaamaan viimeisimpiä muutoksia. Tutustu päivitettyihin asiakirjoihin ja kerro meille, jos sinulla on kysyttävää tai palautetta.
Mukavia chat-keskusteluja!
