Heinäkuun 2025 päivitykset
HEINÄKUUN 2025 PÄIVITYKSET
Kesäkuussa keskityimme rakentamaan toivomiasi päivityksiä. Tässä on yhteenveto siitä, mitä olemme saaneet aikaan:
Dynaamiset ehdotetut jatkokysymykset
Tämä on täysin uusi tapa viestiä chatbotin kanssa. Olemme kehittäneet järjestelmän, jonka avulla käyttäjät voivat jatkaa keskustelua kirjoittamatta tekstiä. Voit nyt ratkaista ongelmia vaiheittain älykkäiden painike-ehdotusten avulla, mikä tekee asiakastuesta nopeampaa ja intuitiivisempaa.
Uusi analytiikkanäkymä
Olemme parantaneet analytiikkaosion ulkoasua merkittävästi. Uusi asettelu on selkeä, moderni ja helppolukuinen - ja se on yksi tärkeimmistä asioista dataa käsiteltäessä.
GPT o3 ja o3 mini
ChatLabiin on saapunut uusia malleja. GPT o3 ja GPT o3 mini ovat nyt asiakkaidemme käytettävissä. Ne tarjoavat parempaa suorituskykyä ja luotettavuutta.
Ihmismäisen kirjoittamisen simulointi
Tämä toiminto tekee chatbot-vuorovaikutuksesta luonnollisempaa jäljittelemällä ihmisen kirjoitustapaa, mukaan lukien lyhyet tauot vastausten luomisen aikana sekä viestien jakaminen luonnollisemmalla tavalla. Tuloksena on realistisempi ja sitouttavampi käyttökokemus.
Liidien kerääminen Live Chatissa
Liidien kerääminen ei ole koskaan ollut helpompaa. Aloittaakseen keskustelun Live Chatin kautta käyttäjien on nyt annettava nimensä ja sähköpostiosoitteensa.
Ilmoitukset asiakaspalvelijan liittymisestä
Käyttäjät saavat nyt ilmoituksen, kun ihmisasiakaspalvelija liittyy Live Chat -keskusteluun. Tämä varmistaa, että he tietävät selkeästi puhuvansa oikean henkilön kanssa.
Live Chatin sulkemisen aikakatkaisu
Voit nyt määrittää aikakatkaisun asiakaspalvelijan liittymiselle Live Chatiin - 30-600 sekuntia. Jos kukaan asiakaspalvelija ei liity valitun ajan kuluessa, käyttäjä ohjataan asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeeseen.
Koulutus taustalla
Taustalla tapahtuva koulutus tarjoaa ainutlaatuisen kokemuksen. Kun odotat koulutuksen valmistumista, voit tehdä mitä tahansa muuta, eikä koulutusta keskeytetä tai sen yhteyttä katkaista. Se on uusi tapa kouluttaa verkkosivustoasi.
Nämä päivitykset osoittavat sitoutumisemme asiakaspalvelun jatkuvaan parantamiseen! Suosittelemme tutustumaan näihin uusiin ominaisuuksiin ChatLab-hallintapaneelissasi ja kokeilemaan, miten ne voivat auttaa liiketoimintaasi.
Pysy kuulolla, sillä luvassa on vieläkin enemmän uutuuksia!
Mukavia keskusteluhetkiä!
