Kevät ja kesä 2026: ChatLabin tähän asti suurin päivitys

KEVÄÄN JA KESÄN 2026 PÄIVITYKSET

Edellisestä päivityksestämme on kulunut neljä kuukautta, ja tämä jakso on ollut ChatLabin historian vilkkain uusien ominaisuuksien osalta. Maaliskuun jälkeen chatbotit ovat oppineet tunnistamaan kävijän kielen ja vastaamaan lähdemateriaaleistasi samalla kielellä, saaneet lomakerakentajan täysin räätälöityjen asiakastietojen keräämiseen - tiedostolataukset, valokuvat, kuitit ja paljon muuta - ottaneet käyttöön visuaalisen Flow Editorin monivaiheisten keskustelujen ohjaamiseen sekä alkaneet käydä aitoja puhekeskusteluja kolmen tekoälypuhepalvelun kautta, vastaten jopa oikeaan puhelinlinjaan. Lisäksi mukana on julkinen API bottien kanssa keskustelemiseen ja niiden hallintaan hallintapaneelin ulkopuolelta, seitsemän uutta tekoälymallia, uudistettu botin luontivelho, huomattavasti laajempi ilmaisversio sekä yli tusina uutta verkkokauppa- ja hotellialan integraatiota. Ota kuppi kahvia - tässä on kaikki koottuna yhteen paikkaan.

Monikieliset chatbotit 🔥🔥🔥
Botit tunnistavat nyt automaattisesti kävijän kielen ja vastaavat sillä. Tämä koskee koko käyttökokemusta, ei pelkästään vastausta. Tietojen haku huomioi kielen: ChatLab tunnistaa lähdemateriaaliesi kielen ja ohjaa jokaisen kävijän vastaavaan sisältöön. Näin englanninkieliseen kysymykseen vastataan englanninkielisistä materiaaleistasi ja ranskankieliseen ranskankielisistä materiaaleistasi. Voit määrittää varakielen, joten jos tietoa puuttuu kävijän kielellä, botti vastaa toisella kielellä tyhjän vastauksen sijaan. Myös kaikki vastauksen ympärillä oleva käännetään: tervetuloviesti, ehdotetut kysymykset, mukautetut lomakkeet ja linkit näkyvät kävijän omalla kielellä, ja mukana on kielenvalitsin, jolla kieltä voi vaihtaa lennosta. (Asetukset > Kielet)

Käännökset luodaan automaattisesti tekoälyllä, ja voit tarkistaa sekä muokata niitä kielikohtaisesti.

Mukautetut lomakkeet 🔥🔥🔥
Rakenna täysin mukautettuja lomakkeita kerätäksesi asiakkaasta juuri tarvitsemasi tiedot - paljon enemmän kuin pelkän nimen ja sähköpostiosoitteen. Lisää monivalintakysymyksiä, pudotusvalikoita, päivämäärä- ja aikavalitsimia sekä tiedostojen latauskenttiä, ja jaa kokonaisuus useampaan vaiheeseen. Liitä lomake liidien keräämiseen tai ihmisasiakaspalvelijalle siirtoon, jolloin vastaukset tallentuvat suoraan liidin tietoihin. Erinomainen käyttötapaus: palautus- tai reklamaatiotilanteessa voit pyytää kävijää lataamaan kuitin tai kuvia vaurioituneesta tuotteesta suoraan chatissa. Kaikki täytetään keskustelusta poistumatta, lomakkeet voivat käynnistää tekoälytoimintoja (kuten sähköpostin lähettämisen lomakkeen lähetyksen yhteydessä), ja ne käännetään automaattisesti, kun monikieliset chatbotit ovat käytössä. (Asetukset > Lomakkeet)

Keskustelujen Flow Editor 🔥🔥
Visuaalinen solmupohjainen editori antaa sinun ohjata chatbotteja monivaiheisissa keskusteluissa - tervehtiminen, ruokalistasta kysyminen, reklamaation käsittely, tilauksen tilan tarkistaminen - yhdistämällä vaiheita nimetyillä siirtymillä. Aktiivinen vaihe näkyy nyt tunnisteena chat-viesteissä, joten näet yhdellä silmäyksellä, missä kohtaa keskustelu etenee. (Asetukset > Työnkulku)

Puhekeskustelut 🔥
Valitse puhemalleja kolmelta eri tarjoajalta (OpenAI Realtime, Gemini Live ja ElevenLabs) aitoihin puhekeskusteluihin kävijöiden kanssa. Botit voivat nyt päättää puhelun itse, kun keskustelu on päättynyt, ja aktiivisen puhelun aikana ruudulla näkyy tilanäkymä. (Asetukset > Puhekeskustelu)

Tekoälypuheavustaja puhelinlinjaasi 🔥
Tämä on puheominaisuuksien suurin uudistus: uuden Voice Phone Slot -lisäosan avulla voit liittää tekoälyavustajasi oikeaan puhelinnumeroon, jolloin asiakkaat voivat soittaa ja puhua botillesi ääneen. Se vastaa samalla äänellä, tiedoilla ja toiminnoilla, jotka olet jo määrittänyt chat-widgetille, muuttaen chatbotisi ympärivuorokautiseksi puhelinavustajaksi, joka ei koskaan laita ketään jonoon. (Tilaus > Lisäosat)

Uudet tekoälymallit
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 ja Haiku 4.5 täydentävät mallivalikoimaa yhdessä mallien GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 ja Gemini 3.5 Flash kanssa. Saat enemmän vaihtoehtoja vastausten laadun, nopeuden ja kustannusten tasapainottamiseen. (Asetukset > Malli ja lisäasetukset)

Laajempi ilmaisversio
Ilmaisversio sisältää nyt 100 creditiä, 50 koulutuslinkkiä, 1 miljoonaa merkkiä koulutusdataa, liidien keräämisen ja yhteydenoton ihmiseen - riittävästi ChatLabin kattavaan kokeiluun ennen maksulliseen tilaukseen siirtymistä. (Hinnoittelusivu)

Kehotteen optimoija
Uusi "Optimoi kehote" -painike muotoilee botin mukautetut rooliohjeet uudelleen selkeyden ja token-tehokkuuden parantamiseksi yhdellä napsautuksella. Ajan myötä pitkäksi ja toisteiseksi kasvanut kehote tiivistetään automaattisesti. (Asetukset > Rooli ja käyttäytyminen)

Bot Talk API ja Management API
Julkisen REST API:n avulla voit keskustella botin kanssa ja hallita sen asetuksia sekä luoda, lukea ja päivittää botteja hallintapaneelin ulkopuolelta. Käyttö on suojattu tyypitetyillä API-avaimilla, yksityiskohtaisilla käyttöoikeuksilla ja avainkohtaisilla pyyntörajotuksilla. Rakenna omia integraatioita tai automatisoi bottien hallintaa suuressa mittakaavassa koskematta hallintapaneeliin. (Valitse botti > API, Tilin asetukset > Management API)

Bot Wizard v2
Botin luontivelho on uudistettu: mukana on uusi monilähteinen aloitusnäkymä, parannettu tiedostojen latausvaihe sekä verkkokauppa-alustan automaattinen tunnistus, jotta koulutus alkaa oikeasta paikasta. (Chatbotit > Uusi chatbot)

Tervetulonäkymä 🔥
Valinnainen koko ruudun tervetulonäkymä chat-widgetille ehdotetuilla kysymyksillä. Suostumus- ja liidilomakkeet näkyvät nyt tervetulonäkymässä viestivirran sijaan. (Asetukset > Ulkoasu)

Chat-widgetin koon säätimet
Tietokonenäkymän leveyden ja korkeuden liukusäätimet sekä erillinen mobiilikoon liukusäädin Ulkoasu-asetuksissa, joissa jokaisessa on palautuspainike oletusarvoihin sekä "Tallenna ja esikatsele" -painike widgetin tarkastelemiseksi uudessa koossa ennen julkaisua. (Asetukset > Ulkoasu)

QR-koodin jakaminen
Bottien jakolinkit - sekä aina avoin kehys että avattava widget - sisältävät nyt ladattavan QR-koodin helppoa lähijakamista tai tulosteita varten. (Valitse botti > Yleiskatsaus)

Koko ruudun kehote-editori
Mukautetun roolin ja kehotteen editorin voi nyt laajentaa koko ruudun kokoiseksi selkeällä tallennusilmaisimella, mikä helpottaa pidempien ohjeiden kirjoittamista ja tarkistamista. (Asetukset > Rooli ja käyttäytyminen)

Verkkokauppa- ja hotellialan integraatiot

Shopify: Lisää ostoskoriin
Botit voivat lisätä tuotteita suoraan kävijän Shopify-ostoskoriin keskustelun aikana, muuttaen tuotesuositukset valmiiksi ostoskoriksi suoraan chatissa. (Yhdistä > Shopify)

Tilauksen haku ilman sähköpostiosoitetta
Kävijät voivat tarkistaa Shopify- tai WooCommerce-tilauksensa tilan antamatta sähköpostiosoitetta, mikä poistaa yleisen kitkakohdan tilauskyselyissä. (Yhdistä > Shopify, Yhdistä > WooCommerce)

WooCommerce-varastosaldo reaaliajassa
Botit voivat kertoa WooCommerce-tuotteiden reaaliaikaisen varastosaldon ja saatavuuden suoraan keskustelussa. (Yhdistä > WooCommerce)

Shoper-käyttöönotto ja AI Search
Uusi käyttöönottoprosessi Shoper-alustalle, sisältäen tekoälypohjaisen tuotehaun, indeksoitavat tuotekoodit ja reaaliaikaisen varastosaldon näkyvyyden. (Yhdistä > E-commerce)

PrestaShop-lisäosayhteys
Suora lisäosapohjainen yhteys PrestaShopiin, monikauppatuella ja tuotekoodi-/viitehaulla. (Yhdistä > E-commerce)

Mews-hotelli-integraatio
Uusi kiinteistönhallintajärjestelmän (PMS) integraatio webhook-tuella ja verkkosivuston automaattisella tunnistuksella Mews-järjestelmää käyttäville hotelleille. (Yhdistä > Hotellit ja varaukset)

Previo-hotelli-integraatio
Uusi kiinteistönhallintajärjestelmän integraatio huoneiden saatavuuden tarkistamiseen reaaliajassa. (Yhdistä > Hotellit ja varaukset)

Hostfully-integraatio
Uusi integraatio Hostfully-järjestelmää käyttäville loma-asuntojen ja kiinteistöjen vuokraajille. (Yhdistä > Hotellit ja varaukset)

KWHotel: Tuki useille hotelleille
KWHotel tukee nyt useita hotellikohteita bottia kohden sekä vierasmääräparametria ja duplikaattien poistoa saatavuustarjouksista selkeämpien tulosten saamiseksi. (Yhdistä > Hotellit ja varaukset)

Tässä oli kaikki maaliskuun jälkeen valmistunut, ja loppuvuodelle on jo lisää tulossa työn alla. Kiitos, että rakennat ChatLabilla - palautteesi muovaa suurinta osaa tämän listan asioista.

Mukavia keskusteluja!