Turvallisuusasetukset (Security Settings) auttavat suojaamaan chatbotiasi väärinkäytöltä, roskapostilta ja ei-toivotulta upottamiselta. Voit rajoittaa paikkoja, joissa chatbotisi näkyy, rajoittaa viestien lähetystiheyttä, estää tiettyjä IP-osoitteita tai maita sekä ottaa käyttöön automaattisen roskapostintunnistuksen.
Mistä löydät turvallisuusasetukset
Valitse ChatLabin pääylläpitosivulta päävalikosta Chatbots (Chatbotit) ja napsauta chatbotia, jonka asetuksia haluat muokata. Siirry kohtaan Settings > Security (Asetukset > Turvallisuus).
Sallitut verkkotunnukset (Allowed Domains)
Tämä asetus rajoittaa, millä verkkosivustoilla chatbot-widgetisi voi näkyä. Oletusarvoisesti chatbotisi voidaan upottaa mille tahansa verkkosivustolle.
Jos haluat rajoittaa chatbotin näkymisen vain tiettyihin verkkotunnuksiin:
- Kirjoita verkkotunnusten nimet kenttään Allowed Domains (Sallitut verkkotunnukset)
- Erota useat verkkotunnukset pilkuilla (esim.
example.com, shop.example.com) - Odota tallennustilan vahvistusta ennen kuin poistut sivulta.
Jätä kenttä tyhjäksi, jos haluat sallia chatbotin kaikilla verkkotunnuksilla. Kyseessä on upotusrajoitus, ei yksityiskäyttäjien todennus. Vastaavuustarkistuksessa on tärkeitä poikkeuksia, eikä se ole tiukka isäntänimen vastaavuus; lue artikkeli Verkkotunnusten rajoittaminen ennen kuin luotat siihen täysin.
Viestirajoitukset (Rate Limits)
Viestirajoitukset suojaavat chatbotiasi väärinkäytöltä rajoittamalla sitä, kuinka monta viestiä yhdessä keskusteluistunnossa voidaan lähettää tietyn ajanjakson aikana. Kun raja ylittyy, chatbot näyttää vastaamisen sijaan mukautetun viestin.
Viestirajoitusten määrittäminen:
- Aseta valinta Enable rate limits for bot (Ota viestirajoitukset käyttöön botille) tilaan ON
- Määritä message limit (viestiraja) (oletus: 40 viestiä)
- Määritä time window (aikaväli) sekunteina (oletus: 150 sekuntia)
- Mukauta viesti, joka näytetään käyttäjille rajan ylittyessä
- Odota tallennustilan vahvistusta ennen kuin poistut sivulta.
Rajoitus on sidottu keskusteluistuntoon, ei vierailijan IP-osoitteeseen tai taatusti erilliseen selainvälilehteen. Saman istunnon jakavat välilehdet käyttävät yhteistä laskuria. Lisätietoja laskurin nollautumisesta ja testaamisesta löydät artikkelista Viestirajoitukset.
IP-osoitteiden estolista (IP Blacklist)
Voit estää tiettyjä IP-osoitteita olemasta vuorovaikutuksessa chatbotisi kanssa. Tämä on hyödyllistä silloin, kun havaitset häiriökäyttäytymistä tai haluat estää pääsyn tietyistä lähteistä.
IP-osoitteen lisääminen estolistalle:
- Valitse osiossa Blacklisting (Estot) välilehti IP Blacklist (IP-estolista)
- Syötä IP-osoite (IPv4- tai IPv6-muodossa)
- Voit halutessasi lisätä eston syyn
- Napsauta Add (Lisää)
Poistaaksesi IP-osoitteen estolistalta etsi se estettyjen IP-osoitteiden taulukosta ja napsauta Remove (Poista).
Maasuodatin (Country Filter)
Valitse Blacklist (Estolista) estääksesi valitut maat tai Whitelist (Sallittujen lista) salliaksesi vain valitut maat. Maan tunnistus perustuu vierailijan IP-osoitteeseen. Tuntemattomat maat pysyvät sallittuina, eikä tyhjä sallittujen lista estä kaikkia, joten tämä ei korvaa käyttäjän todennusta tai oikeudellista maantieteellisen pääsyn valvontaa.
Maan estäminen:
- Valitse osiossa Blacklisting (Estot) välilehti Country Filter (Maasuodatin) ja valitse Blacklist (Estolista).
- Valitse maa pudotusvalikosta
- Voit halutessasi lisätä eston syyn
- Napsauta Add (Lisää)
Poistaaksesi maan eston etsi se maaluettelosta ja napsauta Remove (Poista). Jos käytät sallittujen listaa, vaihda tilaa, vahvista muutos ja lisää maat, jotka haluat sallia. Tilan vaihtaminen muuttaa sitä, kumpaa listaa noudatetaan; tarkista aktiivinen tila ennen poistumista.
Roskapostisuodatin (Spam Filter)
Roskapostisuodatin tunnistaa ja estää automaattisesti chatbotiasi vastaan kohdistuvan epäilyttävän toiminnan. Kun toiminto on käytössä, järjestelmä tarkkailee viestejä esimerkiksi liiallisen viestimäärän, toistuvien viestiketjujen sekä nopean istuntojen luomisen varalta ja estää sääntöjä rikkoneet IP-osoitteet väliaikaisesti.
Ota roskapostisuodatin käyttöön asettamalla valinta Enable spam filter (Ota roskapostisuodatin käyttöön) tilaan ON ja odota tallennustilan vahvistusta.
Kun roskapostisuodatin on otettu käyttöön, näkyviin tulee kaksi lisäosiota:
-
Temporary Blocks (Väliaikaiset estot) - Näyttää IP-osoitteet, jotka roskapostisuodatin on tällä hetkellä estänyt. Jokaisesta merkinnästä näkyy IP-osoite, lauennut sääntö, eston alkamisaika, eston päättymisaika sekä rikkomusten määrä. Voit poistaa väliaikaisen eston manuaalisesti napsauttamalla merkinnän vieressä olevaa poistopainiketta. Napsauta Refresh (Päivitä) ladataksesi uusimmat tiedot.
-
Security Violations Log (Turvallisuusrikkomusten loki) - Vain lukumuodossa oleva historia kaikista roskapostisuodattimen havaitsemista turvallisuustapahtumista. Napsauta Refresh (Päivitä) ladataksesi uusimmat tapahtumat.
Turvallisuusrikkomusten loki näyttää kustakin tapahtumasta seuraavat tiedot:
- Date/Time (Päivämäärä/aika) - Ajankohta, jolloin rikkomus tapahtui
- IP Address (IP-osoite) - Lähteen IP-osoite
- Country (Maa) - IP-osoitteen maakoodi (jos havaittu)
- Rule (Sääntö) - Mikä turvallisuussääntö laukesi
- Action (Toimenpide) - Mihin toimenpiteeseen ryhdyttiin (esim. Temporary Block eli väliaikainen esto)
- Duration (Kesto) - Kuinka kauan esto kestää
Tarkista määrityksesi
Odota asetusten muuttamisen jälkeen, että järjestelmä vahvistaa niiden tallentuneen, ja lataa sitten verkkosivustosi uudelleen tarkistaaksesi tavallisten vierailijoiden pääsyn. IP-osoitteiden ja maiden luettelopainikkeet ottavat omat muutoksensa käyttöön heti. Tarkista aktiivinen tila ja estolistat, jos oikea vierailija ei saa yhteyttä. Jaettu toimisto- tai mobiiliverkon IP-osoite voi edustaa useita vierailijoita samanaikaisesti.