Security Settings (tietoturva-asetukset) auttavat suojaamaan chatbotiasi väärinkäytöltä, roskapostilta ja luvattomalta käytöltä. Voit rajoittaa paikkoja, joissa chatbotisi näkyy, rajoittaa viestien lähetystiheyttä, estää tiettyjä IP-osoitteita tai maita sekä ottaa käyttöön automaattisen roskapostin tunnistuksen.
Mistä Security Settings löytyvät
Valitse ChatLabin pääylläpitosivulta päävalikosta Chatbots (Chatbotit) ja napsauta chatbotia, jonka asetuksia haluat muokata. Siirry kohtaan Settings > Security (Asetukset > Tietoturva).
Allowed Domains
Tämä asetus rajoittaa sivustoja, jotka voivat näyttää chatbot-widgetisi. Oletusarvoisesti chatbotisi voidaan upottaa mille tahansa verkkosivustolle.
Voit rajoittaa chatbotin toiminnan tiettyihin verkkotunnuksiin seuraavasti:
- Kirjoita verkkotunnukset kenttään Allowed Domains (Sallitut verkkotunnukset)
- Erota useat verkkotunnukset pilkuilla (esim.
example.com, shop.example.com) - Napsauta Save Changes (Tallenna muutokset)
Jätä kenttä tyhjäksi, jos haluat sallia chatbotin kaikilla verkkotunnuksilla. Tämä on hyödyllistä, kun haluat estää muita upottamasta chatbotiasi luvattomille verkkosivustoille.
Rate Limits
Viestirajoitukset (Rate limits) suojaavat chatbotiasi väärinkäytöltä rajoittamalla sitä, kuinka monta viestiä yksittäinen käyttäjä voi lähettää tietyn ajanjakson kuluessa. Kun raja ylittyy, chatbot näyttää mukautetun viestin vastaamisen sijaan.
Voit määrittää viestirajoitukset seuraavasti:
- Kytke Enable rate limits for bot (Ota viestirajoitukset käyttöön botille) asentoon ON
- Aseta message limit (viestiraja) (oletus: 40 viestiä)
- Aseta time window (aikaväli) sekunneissa (oletus: 150 sekuntia)
- Mukauta viesti, joka näytetään käyttäjille, kun raja ylittyy
- Napsauta Save Changes (Tallenna muutokset)
Rajoitus on laite- ja selainikkunakohtainen. Jos sama käyttäjä avaa useita selaimen välilehtiä, jokaiselle välilehdelle lasketaan omat erilliset rajansa.
IP Blacklist
Estä tiettyjä IP-osoitteita olemasta vuorovaikutuksessa chatbotisi kanssa. Tämä on hyödyllistä, kun havaitset väärinkäyttäjiä tai haluat estää pääsyn tietyistä lähteistä.
Voit lisätä IP-osoitteen estolistalle seuraavasti:
- Valitse osiosta Blacklisting (Estolistat) välilehti IP Blacklist (IP-estolista)
- Kirjoita IP-osoite (IPv4- tai IPv6-muodossa)
- Lisää halutessasi eston syy
- Napsauta Add (Lisää)
Voit poistaa IP-osoitteen estolistalta etsimällä sen Blocked IP Addresses -taulukosta ja napsauttamalla Remove (Poista).
Country Blacklist
Estä kaikki liikenne tietyistä maista. Tämä on hyödyllistä, jos saat runsaasti roskapostia tietyiltä alueilta tai jos palvelusi on saatavilla vain tietyissä maissa.
Voit estää maan seuraavasti:
- Valitse osiosta Blacklisting välilehti Country Blacklist (Maakohtainen estolista)
- Valitse maa pudotusvalikosta
- Lisää halutessasi eston syy
- Napsauta Add (Lisää)
Voit poistaa maan eston etsimällä sen Blocked Countries -taulukosta ja napsauttamalla Remove (Poista).
Spam Filter
Roskapostisuodatin (Spam filter) tunnistaa ja estää automaattisesti chatbotiisi kohdistuvan epäilyttävän toiminnan. Kun se on käytössä, järjestelmä valvoo säännönmukaisuuksia, kuten liiallisia viestimääriä, toistuvia viestisarjoja ja nopeaa istuntojen luomista, ja estää sääntöjä rikkovat IP-osoitteet väliaikaisesti.
Ota roskapostisuodatin käyttöön kytkemällä Enable spam filter (Ota roskapostisuodatin käyttöön) asentoon ON ja napsauttamalla Save Changes (Tallenna muutokset).
Kun roskapostisuodatin on otettu käyttöön, näkyviin tulee kaksi lisäosiota:
-
Temporary Blocks (Väliaikaiset estot) - Näyttää IP-osoitteet, jotka roskapostisuodatin on tällä hetkellä estänyt. Jokaisessa merkinnässä näkyy IP-osoite, lauennut sääntö, eston alkamisaika, sen päättymisaika sekä rikkomusten määrä. Voit poistaa väliaikaisen eston manuaalisesti napsauttamalla poistopainiketta merkinnän vieressä. Napsauta Refresh (Päivitä) ladataksesi uusimmat tiedot.
-
Security Violations Log (Tietoturvarikkomusten loki) - Vain luku -muotoinen historia kaikista roskapostisuodattimen havaitsemista tietoturvatapahtumista. Napsauta Refresh (Päivitä) ladataksesi uusimmat tapahtumat.
Security Violations Log näyttää kustakin tapahtumasta seuraavat tiedot:
- Date/Time - Milloin rikkomus tapahtui
- IP Address - Lähteen IP-osoite
- Country - IP-osoitteen maakoodi (jos tunnistettu)
- Rule - Mikä tietoturvasääntö laukesi
- Action - Mihin toimenpiteeseen ryhdyttiin (esim. Temporary Block)
- Duration - Kuinka kauan esto kestää