Confronto chatbot AI per siti web - 26 chatbot

Rasa è una soluzione completamente open-source (licenza Apache 2.0) disponibile gratuitamente, che offre la possibilità di self-hosting, personalizzazione della pipeline NLU e il framework CALM senza vincoli del fornitore. Per le aziende con risorse tecniche e la necessità di un controllo completo sulla propria infrastruttura, Rasa può essere un'opzione attraente.

Tuttavia, Rasa non offre una soluzione no-code pronta all'uso e richiede risorse significative di sviluppatori per implementare e mantenere. Manca la formazione da URL di siti web, la raccolta di lead, la chat dal vivo e la maggior parte delle integrazioni e-commerce (tutte le piattaforme supportate da ChatLab). Gli utenti non hanno accesso alle opzioni di personalizzazione dell'aspetto integrate (avatar, icone, colori), visualizzazioni di prodotti o suggerimenti dinamici di follow-up. Rasa non supporta nemmeno la valutazione delle conversazioni, il filtraggio avanzato dello spam, una barra del mittente ridotta o opzioni white-label. La piattaforma non offre integrazioni con sistemi alberghieri, Freshdesk o la maggior parte delle piattaforme e-commerce senza ulteriore lavoro di sviluppo.

Per le aziende che necessitano di un rapido dispiegamento senza risorse di sviluppatori, ChatLab offre una soluzione plug-and-play completa. ChatLab fornisce prezzi trasparenti a partire da $15/mese, integrazioni e-commerce pronte all'uso, piene capacità white-label e funzionalità avanzate come riepiloghi dei clienti, visualizzazioni di prodotti e suggerimenti dinamici. Inoltre, ChatLab offre un'interfaccia no-code intuitiva che consente la configurazione completa del chatbot senza competenze tecniche.