ChatLab vs Rasa fianco a fianco.

Rasa è la scelta open source professionale. Licenza Apache 2.0, completamente self-hostabile sulla tua infrastruttura, una pipeline NLU personalizzabile, il framework di dialogo CALM e nessun tipo di vendor lock-in. Per gli ambienti regolamentati in cui i dati non possono uscire dall'azienda, è una combinazione difficile da battere.

Si tratta di un framework, non di un prodotto, e il confronto va letto in quest'ottica. Rasa non apprende da URL di siti web, sitemap o file markdown. Non ci sono widget di chat, iframe, link condivisibili, live chat, raccolta lead, valutazione delle conversazioni né schermate di benvenuto. Non offre personalizzazione di avatar, icone di chat, colori o launcher, né ottimizzatore della knowledge base, restrizioni di dominio, riaddestramento automatico, AI conversation insights, riepiloghi dei clienti o delle conversazioni, Offer Cards, follow-up suggeriti dinamici o filtri antispam. Tutto questo sta a te crearlo, ospitarlo e mantenerlo.

Rasa in sé è gratuito. ChatLab costa Free or $15/mo a $3.13 per 100 conversazioni, con hosting e manutenzione inclusi. Rasa costa lo stipendio di un team di ingegneri invece di un abbonamento. Se disponi di quel team e di requisiti stringenti sulla residenza dei dati, è la risposta giusta. Altrimenti, è di gran lunga l'opzione più costosa di tutte.