ChatLab teikia automatines el. pašto ataskaitas, kurios padeda sekti Jūsų pokalbių roboto veiklą. Galite pasirinkti kasdienes ataskaitas (apimančias praėjusią kalendorinę dieną pagal UTC) arba savaitines ataskaitas (apimančias praėjusias septynias pilnas UTC dienas). Kiekviena ataskaita konfigūruojama atskirai kiekvienam pokalbių robotui.
Daily Report (Dienos ataskaita)
Konfigūracija
-
Prisijunkite prie savo paskyros
-
Eikite į Account Settings > Reports (Paskyros nustatymai > Ataskaitos)
-
Spustelėkite skirtuką Daily (Kasdien)
-
Įjunkite kasdienės ataskaitos jungiklį kiekvienam pokalbių robotui, kurį norite stebėti
-
Įveskite vieną ar daugiau gavėjų el. pašto adresų (atskirtų kableliais)
-
Spustelėkite Save Daily Reports preferences (Išsaugoti kasdienių ataskaitų nustatymus)
Taip pat galite įjungti parinktį Send daily report only when the chatbot had activity (Siųsti dienos ataskaitą tik tada, kai pokalbių robotas buvo aktyvus), kad ataskaitos nebūtų siunčiamos dienomis be veiklos.
Kas yra viduje?
Kasdieniame el. laiške rasite glaustą Jūsų pokalbių roboto veiklos santrauką už praėjusią kalendorinę dieną (UTC). Joje nurodomas unikalių pokalbių skaičius, bendras pasikeistų žinučių kiekis, pokalbių trukmė, sunaudoti bei likę kreditai ir Jūsų Live Chat seansų apžvalga.
Kasdienius suvestinės el. laiškus galite siųsti keliais gavėjų el. pašto adresais.
Pokalbių įžvalgos
Į dienos ataskaitą gali būti įtrauktos dirbtinio intelekto sugeneruotos pokalbių įžvalgos, pagrįstos dialogais su Jūsų pokalbių robotu. Šios įžvalgos atnaujinamos kartą per savaitę ir yra suskirstytos į tris dalis:
- Lack of Knowledge Areas (Žinių trūkumo sritys) - atvejai, kai pokalbių robotas susidūrė su sunkumais arba naudotojas nebuvo patenkintas atsakymu
- Most Frequent Questions (Dažniausiai užduodami klausimai) - praėjusios savaitės dažniausiai užduotų klausimų ir temų suvestinė
- Other Key Insights (Kitos svarbiausios įžvalgos) - papildomi vertingi dėsningumai, kuriuos DI nustatė naudotojų pokalbiuose
Daugiau informacijos apie ataskaitų generavimą ir kalbos nustatymus rasite skiltyje AI Conversation Insights.
Weekly Report (Savaitės ataskaita)
Savaitinė ataskaita pateikia automatinę Jūsų pokalbių roboto veiklos suvestinę už praėjusias septynias pilnas UTC dienas, kuri el. paštu išsiunčiama Jūsų pasirinktą dieną.
Konfigūracija
-
Prisijunkite prie savo paskyros
-
Eikite į Account Settings > Reports (Paskyros nustatymai > Ataskaitos)
-
Spustelėkite skirtuką Weekly (Kas savaitę)
-
Įjunkite savaitinės ataskaitos jungiklį kiekvienam pokalbių robotui, kurį norite stebėti
-
Pasirinkite Preferred day of week (Pageidaujama savaitės diena) (nuo pirmadienio iki sekmadienio)
-
Įveskite vieną ar daugiau gavėjų el. pašto adresų (atskirtų kableliais)
-
Spustelėkite Save Weekly Reports preferences (Išsaugoti savaitinių ataskaitų nustatymus)
Taip pat galite įjungti Send weekly report only when the chatbot had activity (Siųsti savaitinę ataskaitą tik tada, kai pokalbių robotas buvo aktyvus), kad praleistumėte ataskaitas toms savaitėms, kai pokalbių nebuvo.
Savaitines ataskaitas galite siųsti tiek gavėjų adresų, kiek norite, lygiai taip pat kaip ir kasdienes ataskaitas.
Pristatymo patikrinimas
Išsaugoję nustatymus, po kito suplanuoto siuntimo patikrinkite gavėjo pašto dėžutę. Pristabdytiems pokalbių robotams ataskaitos nesiunčiamos. Jei laukiamas el. laiškas neatėjo, patikrinkite gavėjų adresus, šlamšto (spam) aplanką, nustatymą siųsti tik esant veiklai bei tai, ar robotas turėjo pokalbių ataskaitiniu laikotarpiu. DI įžvalgos rodomos tik tada, kai jos yra prieinamos robotui; el. pašto siuntimo įjungimas iš karto nesugeneruoja naujos DI analizės.