Oppdateringer for juli 2025
JULI-OPPDATERING 2025
Juni handlet om å bygge oppdateringene dere ba om. Her er et sammendrag av hva vi har oppnådd:
Dynamic Suggested Follow-Ups
Dette er en helt ny måte å kommunisere med chatboter på. Vi har utviklet et system som lar brukere holde samtalen i gang uten å skrive. Du kan nå løse problemer trinn for trinn ved hjelp av intelligente knappe-forslag, noe som gjør kundestøtten raskere og mer intuitiv.
Ny analysevisning
Vi har forbedret designet av analysedelen betraktelig. Det nye oppsettet er oversiktlig, moderne og lettlest - og det er et av de viktigste aspektene når man jobber med data.
GPT o3 og o3 mini
Nye modeller har ankommet ChatLab. GPT o3 og GPT o3 mini er nå tilgjengelige for kundene våre. De gir bedre ytelse og høyere pålitelighet.
Simuler menneskelig skriving
Denne funksjonen forbedrer chatbot-interaksjoner ved å etterligne naturlig menneskelig tasting, inkludert korte pauser mens svar genereres og oppdeling av meldinger på en mer naturlig måte. Resultatet er en mer realistisk og engasjerende opplevelse.
Generer leads i Live Chat
Å hente inn leads har aldri vært enklere. For å starte en samtale via Live Chat må brukerne nå oppgi navn og e-postadresse.
Varsler når en operatør blir med
Brukere vil nå motta et varsel når en menneskelig operatør blir med i en Live Chat-økt. Dette sikrer at de får tydelig beskjed når de snakker med en ekte person.
Tidsavbrudd for å lukke Live Chat
Du kan nå angi et tidsavbrudd for at operatøren skal bli med i Live Chat - fra 30 til 600 sekunder. Hvis ingen operatør blir med innen den valgte tiden, blir brukeren omdirigert til et kontaktskjema for manuell kundestøtte.
Trening i bakgrunnen
Trening i bakgrunnen gir deg en helt ny opplevelse. Mens du venter på at treningen skal fullføres, kan du gjøre hva du vil uten at treningen pauses eller avbrytes. Det er den nye måten å trene nettstedet ditt på.
Disse oppdateringene viser vårt engasjement for kontinuerlig å forbedre kundeservicen! Vi oppfordrer deg til å utforske disse nye funksjonene i ChatLab-dashbordet ditt og oppleve forskjellen de kan utgjøre for bedriften din.
Følg med for enda flere nyheter som kommer snart!
God chatting!
