Oppdateringer for mai 2025

April har vært en utrolig produktiv måned hos ChatLab! Teamet vårt har jobbet hardt med over 15 nye funksjoner. Vi er glade for å kunngjøre at dette arbeidet har resultert i en rekke innovative nye funksjoner som er utviklet for å forbedre opplevelsen din.

Konfigurerbar kontekststørrelse opptil 32k

Vi har allerede tre ulike alternativer for kontekststørrelse! 8 000 tokens, 16 000 tokens og nå til og med 32 000 tokens! Dette gir deg enda bedre samtaler med AI-modellene.

Klient- og samtalesammendrag

Klient- og samtalesammendrag er tilgjengelige for kundene våre på STANDARD- og PREMIUM-planene. AI oppsummerer samtaler og bygger klientprofiler for mer personlige svar. Chatboten kan bruke kunnskap fra tidligere samtaler.

Chatbot-minne

Samtale- og klientsammendrag brukes av chatbotens minne til å levere bedre svar. Denne oppdateringen vil gi mer relevante svar i samtalene dine.

GDPR - personvernerklæring for kontaktskjema til mennesker

Ved å aktivere samtykke til personvernerklæringen for menneskelig kundestøtte sikrer du at brukerne uttrykkelig godtar personvernerklæringen din før de kan be om å bli overført til en menneskelig kundestøttekonsulent i chatten. Dette styrker brukernes personvern ytterligere og sikrer at regelverket overholdes.

Delingsalternativer

Når du deler chatboten, kan du nå angi tilgangsnivå - du kan velge mellom full administratoradgang og begrenset tilgang der brukere bare kan gå gjennom samtalelogger og forbedre treningen.

Smart registrering av leads fra tekst

Denne funksjonen identifiserer e-postadresser, telefonnumre og navn ved å følge samtalen i sanntid og analysere meldingsteksten. Den oppretter også leads som du kan eksportere for eget bruk.

Rolle for lead-innsamling

«Lead Collection Agent» er vår nye forhåndsdefinerte rolle som har en dedikert prompt for å samle inn leads via tekst. I innstillingene for rolle og atferd kan du nå velge mellom tre ulike forhåndsdefinerte roller: Customer Support, Sales og Lead Collection Agent.

Nye AI-modeller er tilgjengelige!

Vi har lansert nye AI-modeller denne måneden for kundene våre. GPT 4.1, GPT 4.1 mini og Gemini Flash 2.5 er våre nyeste modeller!

AI-drevet innsamling av leads

Denne funksjonen tilbyr AI-drevne utløsere for visning av skjemaer for lead-innsamling. Du kan gi tilpassede instruksjoner til chatboten om når den skal vise skjemaet for innsamling av leads.

Daglige lead-rapporter

Vår nye funksjon oppretter daglige e-postrapporter om dine leads.

Vis snakkebobler med velkomstmelding

For å hjelpe kundenes brukere med å legge merke til chatten på nettstedet, kan vi tilpasse forsinkelsen - i sekunder etter at siden er lastet inn - før velkomstmeldingen vises i boblen over chat widget-ikonet.

Administrasjon av samtykke til personvernerklæring

Vi har bygget et sentralt sted for å administrere innstillinger for klientsamtykke. Du kan nå velge hvilke interaksjoner du vil at chatboten skal be om godkjenning av bedriftens personvernerklæring for.

Nytt alternativ for innsamling av leads

Du kan vise et skjema for innsamling av leads til brukerne dine når samtalen starter. Dette skjemaet er obligatorisk, og man må fylle inn navn, e-post eller telefonnummer for å starte samtalen. Dette er vår fjerde måte å samle inn leads på i ChatLab.

Fremtiden for ChatLab er full av potensial!

Tilbakemeldingene dine er svært verdifulle for oss, så del gjerne ideene og kommentarene dine nedenfor. Innsikten din er helt avgjørende for veksten vår. Sammen er vi opptatt av å bygge en ChatLab som gir reell verdi til bedriften din!

Følg med for fremtidige oppdateringer, og god chatting! 😊