Vår og sommer 2026: Den største ChatLab-oppdateringen hittil

OPPDATERINGER FOR VÅR OG SOMMER 2026

Det har gått fire måneder siden forrige oppdatering, og dette har vært den mest produktive lanseringsperioden for ChatLab noensinne. Siden mars har chatboter lært seg å registrere språket til den besøkende og svare fra kildematerialet ditt på det samme språket. De har fått en skjemabygger for å samle inn fullstendig tilpassede kundedata - filopplastinger, bilder, kvitteringer og mer - fått en visuell flyteditor for å styre samtaler over flere steg, og begynt å føre ekte talesamtaler via tre AI-taleleverandører, og til og med svare på en ekte telefonlinje. På toppen av det hele: et offentlig API for å snakke med og administrere botene dine utenfor kontrollpanelet, sju nye AI-modeller, en nydesignet veiviser for å opprette boter, en mye større gratisplan og mer enn et dusin nye integrasjoner for e-handel og hotelldrift. Finn frem en kaffekopp - her er alt på ett sted.

Flerspråklige chatboter 🔥🔥🔥
Boter registrerer nå automatisk språket til den besøkende og svarer på det, og hele opplevelsen tilpasser seg, ikke bare svaret. Kunnskapssøket er språkbevisst: ChatLab registrerer språket i kildematerialet ditt og ruter hver besøkende til det matchende innholdet, slik at et engelsk spørsmål besvares fra dine engelske kilder, og et fransk fra de franske. Du kan angi et reservespråk (fallback), slik at boten likevel svarer fra et annet språk i stedet for å stå fast hvis det mangler informasjon på språket til den besøkende. Alt rundt svaret oversettes også: velkomstmeldingen, foreslåtte spørsmål, tilpassede skjemaer og lenker vises på den besøkendes eget språk, komplett med en språkvelger slik at de kan endre det fortløpende. (Settings > Languages)

Oversettelser genereres automatisk med AI, og du kan se over og overstyre hver enkelt av dem per språk.

Tilpassede skjemaer 🔥🔥🔥
Bygg fullstendig tilpassede skjemaer for å samle inn akkurat de dataene du trenger om en kunde, langt utover navn og e-post. Legg til flervalgsspørsmål, rullegardinmenyer, dato- og klokkeslettvelgere og filopplastinger, og fordel det hele over flere steg. Knytt et skjema til lead-innsamling eller til overføring til et menneske, slik at svarene havner rett på leadet. Et glimrende bruksområde: i en retur- eller reklamasjonsflyt kan du be den besøkende om å laste opp kvitteringen eller bilder av det skadede produktet direkte i chatten. Alt fylles ut uten å forlate samtalen, skjemaer kan utløse AI-handlinger som å sende en e-post ved innsending, og de oversettes automatisk når flerspråklige chatboter er aktivert. (Settings > Forms)

Flyteditor for samtaler 🔥🔥
En visuell node-graf-editor lar deg styre chatboter gjennom samtaler i flere faser - hilse, spørre om menyen, håndtere en klage, sjekke en ordrestatus - ved å koble sammen faser med navngitte overganger. Den aktive fasen vises nå som et merke på chat-meldingene, slik at du raskt ser nøyaktig hvor i samtalen kunden befinner seg. (Settings > Flow)

Talesamtaler 🔥
Velg blant talemodeller fra tre leverandører - OpenAI Realtime, Gemini Live og ElevenLabs - for ekte talesamtaler med besøkende. Boter kan nå avslutte samtalen selv når den er ferdig, og et overlegg på skjermen vises under en aktiv samtale. (Settings > Voice Conversation)

AI-taleassistent på telefonlinjen din 🔥
Dette er den store nyheten for tale: med det nye tillegget Voice Phone Slot kan du koble AI-assistenten din til et ekte telefonnummer, slik at kundene bare kan ringe og snakke med boten din. Den svarer med den samme stemmen, kunnskapen og handlingene du allerede har konfigurert for chat-widgeten, og forvandler chatboten din til en døgnåpen telefonassistent som aldri setter noen på vent. (Subscription > Add-ons)

Nye AI-modeller
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 og Haiku 4.5 slutter seg til GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 og Gemini 3.5 Flash som nye modellalternativer for chatbot-svar, noe som gir deg flere valgmuligheter for å balansere svarkvalitet, hastighet og kostnad. (Settings > Model & Advanced)

Større FREE-plan
FREE-planen inneholder nå 100 credits, 50 treningslenker, 1 million tegn med treningsdata, lead-innsamling og menneskelig kontakt - nok til å evaluere ChatLab fullt ut før du oppgraderer til en betalt plan. (Prissiden)

Prompt Optimizer
En ny «Optimize prompt»-knapp skriver om botens egendefinerte rolleinstruksjoner for bedre klarhet og tokeneffektivitet med ett klikk, slik at en instruks som har blitt for lang og gjentakende over tid, strammes inn automatisk. (Settings > Role & Behavior)

Bot Talk API og Management API
Et offentlig REST API lar deg chatte med en bot og administrere konfigurasjonen dens - opprette, lese og oppdatere boter - utenfor administrasjonspanelet, sikret med typede API-nøkler, detaljerte tillatelser og bruksgrenser per nøkkel. Bygg dine egne integrasjoner eller automatiser bot-administrasjon i stor skala uten å måtte åpne kontrollpanelet. (Select Bot > API, Account Settings > Management API)

Bot-veiviser v2
Veiviseren for å opprette boter er redesignet med en ny startskjerm for flere kilder, et forbedret filopplastingstrinn og et trinn som automatisk oppdager e-handelsplattformen din, slik at treningen starter fra riktig sted. (Chatbots > New Chatbot)

Velkomstskjerm 🔥
En valgfri fullskjermshilsen for chat-widgeten med foreslåtte spørsmål; samtykke- og lead-skjemaer vises nå inne i velkomstskjermen i stedet for i selve meldingsstrømmen. (Settings > Appearance)

Størrelseskontroller for chat-widgeten
Glidebrytere for bredde og høyde på datamaskin, pluss en egen glidebryter for mobilstørrelse under Utseende-innstillinger, hver med en knapp for å tilbakestille til standard, samt en «Save & Preview»-knapp for å se widgeten i sin nye størrelse før publisering. (Settings > Appearance)

Deling med QR-kode
Delingslenker for boter, både den faste, åpne rammen og den klikkbare widgeten, inkluderer nå en nedlastbar QR-kode for enkel deling fysisk eller på trykk. (Select Bot > Overview)

Prompt-editor i fullskjerm
Den egendefinerte rolle- og prompt-editoren kan nå utvides til fullskjerm med en tydelig lagringsindikator, noe som gjør det enklere å skrive og gå gjennom lengre sett med instruksjoner. (Settings > Role & Behavior)

Integrasjoner for e-handel og hotelldrift

Shopify: Legg i handlekurv
Boter kan legge til produkter direkte i den besøkendes Shopify-handlekurv under samtalen, og forvandle produktanbefalinger til fulle handlekurver uten å forlate chatten. (Connect > Shopify)

Ordresøk uten e-post
Besøkende kan slå opp ordrestatusen sin i Shopify eller WooCommerce uten å oppgi en e-postadresse, noe som fjerner et vanlig friksjonspunkt ved spørsmål om bestillinger. (Connect > Shopify, Connect > WooCommerce)

Sanntidslager for WooCommerce
Boter kan rapportere sanntids lagerbeholdning og tilgjengelighet for WooCommerce-produkter direkte i samtalen. (Connect > WooCommerce)

Onboarding og AI Search for Shoper
En ny onboarding-flyt for Shoper-plattformen, med AI-drevet produktsøk, indekserbare produktkoder og synlighet for sanntidslager. (Connect > E-commerce)

PrestaShop Plugin Connect
Direkte plugin-basert tilkobling til PrestaShop, med støtte for multi-shop og søk på varenummer/referanse. (Connect > E-commerce)

Mews-hotellintegrasjon
Ny integrasjon med eiendomsadministrasjonssystem (PMS) med webhook-støtte og automatisk nettstedsregistrering for hoteller som bruker Mews. (Connect > Hotel & Booking)

Previo-hotellintegrasjon
Ny integrasjon med eiendomsadministrasjonssystem for å sjekke romtilgjengelighet i sanntid. (Connect > Hotel & Booking)

Hostfully-integrasjon
Ny integrasjon for utleievirksomheter og eiendomsforvaltere som bruker Hostfully. (Connect > Hotel & Booking)

KWHotel-støtte for flere hoteller
KWHotel støtter nå flere hotellobjekter per bot, i tillegg til en gjesteparameter og dedupliserte tilgjengelighetstilbud for renere resultater. (Connect > Hotel & Booking)

Det er alt som har skjedd siden mars, og det er allerede mer underveis for resten av året. Takk for at du bygger med ChatLab - tilbakemeldingene dine former det meste på denne listen.

God chatting!