ChatLab vs Crisp obok siebie.

Crisp mieści wiele w jednym obszarze roboczym: wielokanałową skrzynkę odbiorczą obejmującą Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS, Line, Viber i Discord, kreator procesów no-code, co-browsing, połączenia audio i wideo z konsultantem, API dla deweloperów z pakietami SDK i webhookami, a także White Label w najwyższym planie.

Moduł AI jest jednak znacznie skromniejszy niż zaplecze komunikacyjne. Crisp nie ma agenta głosowego AI ani linii telefonicznej AI, brak wyboru modelu AI i regulacji kreatywności. Nie znajdziesz tu korekt trenowania, trenowania z plików markdown, automatycznego ponownego trenowania ani zaawansowanych filtrów trenowania ze strony www. Nie oferuje podsumowań klientów, Offer Cards, pamięci między rozmowami ani dynamicznych podpowiedzi dalszych pytań. Brak osadzania w iFrame, linku do udostępniania chatbota, integracji z Freshdeskiem, systemów rezerwacji hotelowych oraz wsparcia dla CS-Cart, Abicart czy BaseLinkera.

Crisp zaczyna się od $45/mo za obszar roboczy, czyli około $50.00 za 100 automatycznych rozmów. ChatLab to koszt Free or $15/mo, czyli $3.13 za 100 rozmów. Crisp wygrywa zakresem kanałów dla zespołu ludzkiego. ChatLab przewyższa go możliwościami samej sztucznej inteligencji i kosztami przy większej skali rozmów.