ChatLab vs Rasa obok siebie.

Rasa to poważne rozwiązanie open source. Licencja Apache 2.0, pełna możliwość hostowania na własnej infrastrukturze, konfigurowalny potok NLU, framework dialogowy CALM i całkowity brak uzależnienia od dostawcy. W branżach regulowanych, gdzie dane nie mogą opuścić firmy, trudno o lepsze argumenty.

Jest to jednak framework, a nie gotowy produkt - i tak należy traktować to porównanie. Rasa nie trenuje się na adresach URL, mapach witryn ani plikach markdown. Nie ma tu widżetu czatu, osadzania iFrame, linku do udostępniania, Live Chat, zbierania leadów, oceniania rozmów ani ekranu powitalnego. Nie zmienisz awatara, ikony czatu, kolorów ani przycisku otwarcia bota, brak optymalizatora bazy wiedzy, ograniczeń domen, automatycznego ponownego trenowania, AI Insights, podsumowań klientów i rozmów, Offer Cards, dynamicznych podpowiedzi dalszych pytań i filtra spamu. Wszystko to musisz sami zbudować, hostować i utrzymywać.

Sama Rasa jest darmowa. ChatLab kosztuje Free or $15/mo, czyli $3.13 za 100 rozmów z pełnym hostingiem i utrzymaniem w cenie. Rasa zamiast subskrypcji pochłania pensje programistów. Jeśli masz taki zespół i wymóg lokalnego przetwarzania danych, to właściwy wybór. Jeśli nie - okaże się zdecydowanie najdroższą opcją z prezentowanych.