ChatLab vs Voiceflow obok siebie.

Voiceflow to środowisko do projektowania i budowania agentów konwersacyjnych - i to bardzo dobre. Wizualny edytor świetnie sprawdza się przy mapowaniu złożonej logiki, telefonia działa przez numer Voiceflow lub własny, API obejmuje rozmowy, analitykę, bazę wiedzy i projekty, dostępny jest white-label, a koszty modeli są przenoszone niemal po kosztach własnych.

Ceną za to jest konieczność zbudowania wszystkiego wokół agenta we własnym zakresie. Nie ma trenowania na pytaniach i odpowiedziach, korekt trenowania ani trenowania z mapy strony. Brakuje oceniania rozmów, ustawień pozycji czatu, własnej domeny, optymalizatora bazy wiedzy, ograniczeń domenowych i osadzania przez iFrame. Brak zaawansowanych filtrów trenowania strony, podsumowań klientów, pamięci między rozmowami, zaawansowanego filtra spamu i skrzynki e-mail ze szkicami odpowiedzi AI. Nie ma też wsparcia dla WordPressa, Wix ani Webflow, jak również dla Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart czy BaseLinkera.

Voiceflow zaczyna się od $54/mo, co daje w przeliczeniu na kredyty około $3.24 za 100 rozmów. ChatLab kosztuje Free or $18/mo, czyli $3.75 za 100 rozmów. Ceny za rozmowę są zbliżone. Różnica polega na tym, że w Voiceflow wciąż budujesz produkt od zera, a w ChatLab po prostu go konfigurujesz.