ChatLab vs Voiceflow obok siebie.

Voiceflow to środowisko do projektowania i budowania agentów konwersacyjnych, i to dobre. Kanwa świetnie nadaje się do mapowania złożonej logiki, telefonia działa przez numer Voiceflow lub Twój własny, API obejmuje rozmowy, analitykę, wiedzę i projekty, white-label jest dostępny, a koszty modeli przechodzą niemal po kosztach.

Kompromis polega na tym, że wszystko dookoła agenta jest na Twojej głowie. Nie ma trenowania pytaniami i odpowiedziami, korekt treningowych ani trenowania z mapy witryny. Nie ma oceny rozmowy, ustawień pozycji czatu, własnej domeny, optymalizatora bazy wiedzy, ograniczania domen ani osadzenia w iFrame. Nie ma zaawansowanych filtrów trenowania ze strony, podsumowań klienta, pamięci między rozmowami, zaawansowanego filtra spamu ani copilota e-mail. Nie ma wsparcia dla WordPressa, Wixa i Webflow ani dla Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart i BaseLinkera.

Voiceflow zaczyna się od $54/mo, około $3.24 za 100 rozmów w kredytach. ChatLab to Free or $15/mo przy $3.13 za 100 rozmów. Ceny za rozmowę są zbliżone. Różnica jest taka, że z Voiceflow wciąż budujesz produkt, a z ChatLabem konfigurujesz gotowy.