ChatLab vs Dialogflow obok siebie.

Google Dialogflow to najtańsza licząca się opcja w przeliczeniu na rozmowę, a jej możliwości są naprawdę duże: scenariusze zasilane przez Vertex AI i Gemini, znakomita obsługa głosu i IVR oraz rozliczenie pay-per-use bez comiesięcznych zobowiązań. Jeśli masz zespół programistów, skaluje się świetnie.

Nie otrzymujesz jednak gotowego produktu. Brakuje ekosystemu wokół widżetu: poradników dla WordPressa, Wix czy Webflow, oceniania rozmów, ustawień pozycji czatu, usuwania brandingu, własnej domeny czy optymalizatora bazy wiedzy. Nie ma automatycznego ponownego trenowania, zaawansowanych filtrów trenowania ze strony www, ograniczeń domen, podsumowań klientów, Offer Cards, pamięci między rozmowami, dynamicznych podpowiedzi kolejnych kroków ani zaawansowanego filtra spamu. Brak pełnej personalizacji CSS, pakietu agencyjnego White Label, natywnego WhatsAppa, Email Copilota, systemów rezerwacji hotelowych i integracji e-commerce. Każdą z tych funkcji musisz zbudować samodzielnie.

Czyste opłaty platformowe Dialogflow wynoszą Pay-as-you-go, czyli około $3.50 za 100 rozmów. ChatLab kosztuje Free or $15/mo, czyli $3.13 za 100 rozmów ze wszystkimi powyższymi funkcjami w cenie. Porównaj obie platformy pod kątem całkowitych kosztów, a nie samej faktury. Czas pracy programistów natychmiast niweluje tę różnicę.