ChatLab vs ChatBase yan yana.

ChatBase olgunlaşmış bir yapay zeka destek platformu. SIP veya Twilio üzerinden gerçek telefon aramalarını yanıtlayan sesli ajanlar çalıştırıyor, müşterilere WhatsApp, Messenger, Instagram ve Slack üzerinden ulaşıyor, giden kampanyalar yürütüyor ve talep yönlendirmesi ile insana aktarma içeren yerleşik bir yardım masası sunuyor.

Yapmadığı şey, ilk yanıttan sonra başlayan iş. ChatBase'in konuşmalar arası belleği yok, dolayısıyla geri dönen müşteri her seferinde yabancı. Widget içinde teklif kartları yok, müşteri özetleri yok, yönetici için konuşma özetleri yok ve gelişmiş spam filtresi yok. Markalama widget'ta bitiyor: tam CSS denetimi ve müşteri portalları olan beyaz etiketli ajans paketi bulunmuyor. Ticaret tarafında Shopify'a bağlanıyor ama WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart veya BaseLinker'a bağlanmıyor, otel rezervasyon sistemleri ise tamamen yok.

ChatBase $32/mo tutuyor, bu da 100 konuşma başına $22.86 demek. ChatLab Free or $15/mo ve 100 konuşma başına $3.13. Her şeyden çok sese ve yardım masasına ihtiyacınız varsa ChatBase ciddi bir seçenek. Online satış yapıyorsanız, birden fazla müşteri markası yönetiyorsanız veya botun kiminle konuştuğunu hatırlamasını istiyorsanız ChatLab bu alanı konuşma başına maliyetin çok altında karşılıyor.