Новости за юли 2025 г.
НОВОСТИ ЗА ЮЛИ 2025 Г.
Юни премина изцяло в разработване на подобренията, които заявихте. Ето обобщение на постигнатото:
Динамични предложени последващи въпроси
Това е напълно нов начин за комуникация с чатботове. Разработихме система, която позволява на потребителите да поддържат разговора, без да пишат текст. Вече можете да решавате казуси стъпка по стъпка чрез интелигентни бутони с предложения, което прави обслужването по-бързо и по-интуитивно.
Нов изглед на анализите
Подобрихме значително дизайна на секцията с анализи. Новото оформление е ясно, модерно и лесно за четене - а това е един от най-важните аспекти при работата с данни.
GPT o3 и o3 mini
В ChatLab пристигнаха нови модели. GPT o3 и GPT o3 mini вече са достъпни за нашите клиенти. Те осигуряват по-висока производителност и надеждност.
Симулиране на писане от човек
Тази функция подобрява взаимодействията с чатбота, като имитира естествено писане от човек, включително кратки паузи при генериране на отговорите и разделяне на съобщенията по по-естествен начин. Резултатът е по-реалистично и ангажиращо преживяване.
Генериране на лийдове в Live Chat
Събирането на потенциални клиенти никога не е било толкова лесно. За да започнат разговор чрез Live Chat, от потребителите вече се изисква да въведат своето име и имейл адрес.
Известия при включване на оператор
Потребителите вече ще получават известие, когато реален оператор се присъедини към Live Chat сесия. Това гарантира, че те са ясно информирани, когато разговарят с истински човек.
Време за изчакване преди затваряне на Live Chat
Вече можете да зададете време за изчакване операторът да се включи в Live Chat - от 30 до 600 секунди. Ако нито един оператор не се присъедини в рамките на избраното време, потребителят ще бъде пренасочен към контактна форма за връзка с отдела за поддръжка.
Обучение във фонов режим
Обучението във фонов режим Ви предоставя уникално преживяване. Докато изчаквате обучението да завърши, можете да се занимавате с каквото пожелаете, а процесът няма да бъде прекъснат или поставен на пауза. Това е новият начин за обучение на Вашия уебсайт.
Тези актуализации показват нашия ангажимент за непрекъснато подобряване на клиентското обслужване! Насърчаваме Ви да разгледате тези нови функции в контролния панел на ChatLab и да се уверите в разликата, която те могат да донесат за Вашия бизнес.
Очаквайте още повече иновации съвсем скоро!
Приятно чатене!
