Новости от март 2026: Email Copilot, филтър за сигурност и нови интеграции
НОВОСТИ ОТ МАРТ 2026
Изминаха три месеца от последната ни актуализация и екипът ни работи усилено. Тази версия въвежда важна нова възможност - управление на вашата служебна поща директно от контролния панел на ChatLab с помощта на AI - заедно с по-мощни инструменти за сигурност, нови e-commerce интеграции и подобрения за партньорски агенции.
Email Copilot 🔥🔥🔥
Пълнофункционална пощенска кутия, вградена директно във вашия ChatLab административен панел. Свържете служебния си имейл чрез IMAP или POP3 (с 28 предварително конфигурирани профила на доставчици), след което четете, създавайте, отговаряйте, препращайте и управлявайте прикачени файлове - всичко това, без да напускате контролния панел. AI Copilot предлага цялостни отговори въз основа на базата от знания на вашия бот и може да превежда имейли на всеки език само с едно щракване. (Изберете бот > Email Copilot)
Филтър за спам и сигурност 🔥🔥
Защитете своя чатбот от злоупотреби с вградено разпознаване на спам, което автоматично открива и блокира злонамерени разговори. Преглеждайте нарушенията на сигурността, управлявайте временните блокирания, конфигурирайте черни списъци по IP и държави и задавайте персонализирани лимити на заявките - всичко това от специализирания раздел "Сигурност". (Изберете бот > Настройки > Сигурност)
Филтърът за спам използва автоматични правила за откриване и блокиране на злонамерени потребители - не е необходима ръчна настройка.
Черният списък ви осигурява ръчен контрол за блокиране на конкретни IP адреси или цели държави.
Управление на потребители в агентския портал 🔥
Собствениците на агенции вече могат да създават и канят потребители директно в своя white-label портал. Автоматично генерирайте пароли, копирайте идентификационните данни в клипборда и изпращайте персонализирани покани по имейл. Можете също така да деактивирате самостоятелната регистрация, за да контролирате точно кой получава достъп до вашата платформа. (Администрация > Потребители)
Копиране на чатбот
Дублирайте всеки съществуващ чатбот заедно с всички негови настройки, данни за обучение и конфигурации с едно щракване. Идеално за създаване на варианти за различни отдели или тестване на промени, без това да засяга активния бот. (Изберете бот > Общ преглед на бота)
Shoper e-commerce интеграция
Вградена интеграция с платформата Shoper. Свържете продуктовия си каталог, за да може вашият чатбот да търси продукти и да помага на клиентите да намерят това, което търсят. (Изберете бот > Свързване > Shoper)
IdoBooking интеграция
Интеграция със системата за резервации на апартаменти и места за настаняване с проверка на наличността в реално време и създаване на резервации. Идеално за бизнеси с ваканционни имоти под наем, които искат да автоматизират запитванията на гостите. (Изберете бот > Свързване > IdoBooking)
Поддръжка за Gemini 3 Pro Preview
Най-новият модел на Google - Gemini 3 Pro Preview - вече е наличен за избор, давайки ви още една мощна AI опция за разговорите на вашия чатбот. (Изберете бот > Настройки > Модел и разширени)
Оценка на разговора при последното съобщение
Бутоните за оценка с палец нагоре/надолу вече се показват директно върху последното съобщение на бота вместо в горната лента, което улеснява посетителите да оставят обратна връзка точно там, където разговорът приключва. (Уиджет за чат)
Няколко имейл адреса за известия за лийдове
Изпращайте известия за нови лийдове до няколко членове на екипа, като въведете списък с имейл адреси, разделени със запетая. Край на ръчното препращане - всеки, който трябва да вижда новите лийдове, получава известие незабавно. (Изберете бот > Настройки > Събиране на лийдове)
Надграждане на AI действия за Shopify
Подобрена Shopify интеграция с оптимизирани настройки за AI действия за по-добро търсене на продукти, проследяване на поръчки и управление на наличностите по време на разговорите. (Изберете бот > Свързване > Shopify)
Подобрения в интеграцията с Freshdesk
По-добра обработка на вложени полета, подобрена валидация на имейли и възможности за опресняване на кеша за по-плавно управление на тикети във Freshdesk. (Изберете бот > Свързване > Freshdesk)
JS API callbacks и поддръжка за iFrame
JavaScript API вече предоставя callbacks за всички действия на уиджета и поддържа вграждане в контекст на iFrame, предоставяйки на разработчиците по-голям контрол върху поведението на уиджета на техните уебсайтове.
Приятно чатене!
