Новости за май 2025 г.

Април беше изключително продуктивен месец в ChatLab! Екипът ни работи усилено по над 15 нови функции. Радваме се да обявим, че тази отдаденост доведе до значителен брой иновативни нови функционалности, създадени да подобрят Вашето изживяване.

Конфигурируем размер на контекста до 32k

Вече предлагаме три различни опции за размер на контекста! 8 000 токена, 16 000 токена, а вече дори и 32 000 токена! Това Ви позволява да провеждате по-качествени разговори с AI моделите.

Обобщения на клиенти и разговори

Обобщенията на клиенти и разговори вече са достъпни за нашите клиенти в плановете STANDARD и PREMIUM. Изкуственият интелект обобщава разговорите и изгражда профили на клиентите за персонализирани отговори. Чатботът може да използва знания от предишни разговори.

Памет на чатбота

Обобщенията на разговорите и клиентите се използват от паметта на чатбота, за да се предоставят по-точни отговори. Тази актуализация ще осигури по-релевантни отговори във Вашите разговори.

GDPR - политика за поверителност за формата за връзка с оператор

Активирането на съгласие с Политиката за поверителност за връзка с реален служител гарантира, че потребителите изрично се съгласяват с Вашата Политика за поверителност, преди да могат да поискат прехвърляне към оператор в рамките на чата. Това допълнително защитава поверителността на потребителите и гарантира съответствие с регулациите.

Опции за споделяне

Когато споделяте чатбота, вече можете да задавате ниво на достъп - можете да избирате между пълен администраторски достъп и ограничен достъп, при който потребителите могат само да преглеждат историята на разговорите и да подобряват обучението.

Интелигентно откриване на лийдове от текст

Тази функция разпознава имейли, телефонни номера и имена, като следи разговора в реално време и анализира текста на съобщенията. Тя също така генерира лийдове, които можете да експортирате.

Роля за събиране на лийдове

„Lead Collection Agent“ е нашата нова предварително дефинирана роля, която разполага със специализиран prompt за събиране на лийдове от текст. В настройките на Role & Behaviour вече можете да избирате между три различни предварително дефинирани роли: Customer Support, Sales и Lead Collection Agent.

Налични са нови AI модели!

Този месец пуснахме нови AI модели, специално за нашите клиенти. GPT 4.1, GPT 4.1 mini и Gemini Flash 2.5 са следващите ни модели!

Събиране на лийдове с помощта на AI

Тази функция предлага тригери, управлявани от AI, за показване на форми за събиране на лийдове. Можете да зададете персонализирани инструкции за Вашия чатбот кога точно да показва формата за събиране на лийдове.

Ежедневни отчети за лийдове

Новата ни функционалност ще генерира ежедневни имейл отчети за Вашите лийдове.

Показване на балончета с приветствено съобщение

За да помогнем на посетителите на сайта да забележат чата, вече можем да персонализираме забавянето (в секунди след зареждането на страницата), преди приветственото съобщение да се появи в балонче над иконата на чат уиджета.

Управление на съгласието за Политиката за поверителност

Създадохме централизирано място за управление на настройките за клиентско съгласие. Вече можете да избирате при кое взаимодействие чатботът да изисква приемане на политиката за поверителност на Вашата компания.

Нова опция за събиране на лийдове

Можете да показвате форма за събиране на лийдове на Вашите потребители още в началото на разговора. Тази форма е задължителна и изисква попълване на име, имейл или телефонен номер, за да стартира разговорът. Това е нашият четвърти начин за събиране на лийдове в ChatLab.

Бъдещето на ChatLab е изпълнено с потенциал!

Ние изключително ценим Вашата обратна връзка, затова, моля, споделяйте идеите и коментарите си по-долу. Вашето мнение е от съществено значение за нашето развитие. Заедно сме се посветили на изграждането на ChatLab, който носи реална стойност за Вашия бизнес!

Останете на линия за следващите новости и приятно чатене! 😊