Ваканционни актуализации от септември 2025 г.
ВАКАНЦИОННИ АКТУАЛИЗАЦИИ ОТ СЕПТЕМВРИ 2025 Г.
Докато ние се наслаждавахме на заслужена почивка, нашият екип от разработчици продължи да работи зад кулисите. С вълнение споделяме новите ключови актуализации, подготвени за Вашето ChatLab изживяване:
Интеграция на Offer Cards 🔥🔥🔥
Превърнете Вашия чатбот в мощен търговски асистент. Вашият бот вече показва продукти с изображения, цени и директни връзки към магазина в специално форматиран интерфейс, предназначен за безпроблемно e-commerce пазаруване. (Bot Settings > Advanced > Enable Offer Cards)
Интеграция с WhatsApp Business 🔥🔥
Разширете обхвата си до платформите, които клиентите Ви вече използват. Свържете Вашия чатбот, за да отговаря през съобщения в WhatsApp for Business, пренасяйки Вашата AI поддръжка директно в това популярно приложение за комуникация. (Bot Settings > Integrations > WhatsApp Business)
Поддръжка на GPT-4.1 и Gemini 2.5 Pro 🔥
Получете достъп до най-новите AI модели за подобрени разговорни възможности. Изберете между GPT-4.1, GPT-4.1 Mini или обновения модел Google Gemini 2.5 Pro за разнообразни AI опции, които отговарят най-добре на Вашите нужди. (Bot Settings > Advanced > изберете предпочитания от Вас модел)
Проследяване на източника на лийдове (Lead Source Tracking)
Опознайте по-добре пътя на Вашите клиенти. Системата вече автоматично записва URL адресите на уеб страниците, откъдето идват лийдовете, предоставяйки Ви ценна информация за маркетингова атрибуция и оптимизация на конверсиите. (Select Bot > Leads > колоната Source URL показва страницата на произход)
Персонализиране на балончетата с приветствени съобщения
Поемете пълен контрол върху първото впечатление. Конфигурирайте балончетата с приветствени съобщения отделно за десктоп и мобилни устройства с подобрени настройки за външен вид и опции за оформление. (Bot Settings > Appearance > Welcome Message Bubbles > Show on Desktop/Mobile)
Поддръжка на множество имейл адреси за контакт
Разпределяйте клиентските запитвания ефективно сред екипа си. Конфигурирайте множество имейл адреси за формулярите за контакт с оператор, за да сте сигурни, че точните членове на екипа получават точните съобщения. (Bot Settings > Human Support > Contact Emails - въведете няколко имейла, разделени със запетаи)
Подобрена система за обучение
Обучавайте по-умно, а не по-трудно. Задачите за обучение вече се обработват във фонов режим с имейл известия, което Ви позволява да продължите работата си, докато процесът завърши. Освен това подобрената валидация на файлове предоставя по-добра обратна връзка при качване. (Training > всяко уеб обучение вече се обработва във фонов режим с известия по имейл)
Достъп до пълната история в Analytics
Вижте цялостната история на Вашите резултати. Премахнахме предишното ограничение от 1 месец, предоставяйки Ви неограничен достъп до исторически данни за задълбочен анализ на ефективността. (Analytics > селекторът за период от време вече позволява пълен достъп до историята)
Обновен дизайн на раздела Overview
Работете с изцяло обновен интерфейс за управление на ботове с подобрена навигация и усъвършенствана визуализация на анализите, което прави управлението на Вашите ботове по-интуитивно от всякога. (Select Bot > Overview)
Раздел Team Management
Сътрудничете си по-ефективно със специален раздел за всеки отделен бот, предназначен за координация на екипа и настройки за споделяне. (Select Bot > раздел Team за настройки за споделяне и сътрудничество)
Система за автоматично възстановяване (Auto-Recovery)
Не пропускайте нито миг благодарение на автоматичното повторно активиране на чатбота след успешно плащане, придружено с имейл известия, за да знаете точно кога Вашите ботове са отново на линия.
Подобрения в Live Chat
Подобрена екипна координация с автоматично активиране на известията за споделени ботове, гарантирайки, че екипът Ви винаги е информиран за взаимодействията с клиентите.
Тези актуализации доказват нашия ангажимент да развиваме ChatLab не просто като платформа за чатботове, а като цялостно решение за ангажиране на клиентите. От e-commerce интеграция до разширени анализи - ние Ви даваме инструментите за създаване на изключително клиентско изживяване.
Разгледайте тези нови функции в контролния панел на ChatLab и вижте как те могат да трансформират Вашата комуникация с клиентите!
Приятно чатене!
