ChatLab vs ChatBot.com vedle sebe.

ChatBot.com pochází z rodiny LiveChat a nezapře to. Vizuální drag-and-drop tvůrce patří k nejlepším na trhu, scénáře lze A/B testovat až po pěti naráz, produkty ze Shopify se v chatu vykreslují jako interaktivní karty a knihovna šablon umožní rychle nasadit bota pro sběr kontaktů.

Jde však o nástroj pro tvorbu stromových scénářů s připojenou AI, nikoli o ryzí AI produkt. Nemůžete zvolit AI model ani nastavit úroveň kreativity. Chybí automatické přetrénování, pokročilé filtry trénování z webu, AI Insights, klientské přehledy, shrnutí konverzací, paměť napříč konverzacemi i dynamické návrhy doplňujících otázek. Nenajdete zde eskalaci na člověka řízenou AI, hlasový vstup, hlasovou konverzaci ani telefonní linku. Chybí také WhatsApp, vlastní doména, sdílený odkaz, plné přizpůsobení CSS, agenturní white-label balíček, pokročilý spamový filtr, hotelové rezervační systémy i WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart a BaseLinker.

ChatBot.com začíná na $19/mo za uživatele, ale vyřešené dotazy přes AI se účtují zvlášť, což vychází na $99.00 za 100 konverzací. ChatLab stojí Free or $15/mo při $3.13 za 100 konverzací. Pokud stavíte naskriptovaný prodejní trychtýř, je ChatBot.com skvělý. Pokud má bot volně odpovídat na základě vašich znalostí s rozumnými náklady, je rozdíl propastný.