
Pro hotely · Dostupnost, ceny, přímá rezervace
Odpovídá hostům. Rezervuje napřímo.Hotely, resorty a apartmány
Asistent odpovídá hostům na dotazy ohledně dostupnosti, cen a podmínek pobytu v jejich jazyce 24/7 a navádí je k přímé rezervaci na vašem webu. Naši hoteloví klienti takto automatizují zhruba 70 % rutinních dotazů.
Běží na
ChatGPT,
Geminia
Claude
ChatbotWhatsAppHlas + telefonNávrhy e-mailů
Cesta hosta
Tři momenty během pobytu. Odpovídá asistent, ne recepce.
Před rezervací dostupnost, ceny a podmínky pobytu v jazyce hosta.
Asistent načítá aktuální dostupnost z vašeho rezervačního systému a navede hosta k rezervaci přímo na vašem webu namísto zprostředkovatelských portálů.
Před příjezdem čas příjezdu, parkování, domácí mazlíčci, navigace, co je v ceně.
Otázky, které plní schránku recepce týden před příjezdem, jsou zodpovězeny okamžitě a nepřetržitě.
Během pobytu čas snídaně, wellness, pozdní odjezd, problém na pokoji.
Co asistent nedokáže vyřešit sám, předá recepci i s celou historií konverzace. Nikdo se tak hosta nemusí ptát znovu.
Zákazníci
Umili Resorts. Co se změnilo po spuštění agenta.


"Od zavedení ChatLabu se efektivita našeho servisu znatelně zvýšila. Chatbot nyní odbavuje 70% běžných dotazů automaticky.
Tím se snížil počet případů předaných na recepci o 60% a objem e-mailů o 30%"
Tím se snížil počet případů předaných na recepci o 60% a objem e-mailů o 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Případová studie: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Rezervační systémy
Propojeno s vaším rezervačním systémem. Sedm systémů, aktuální ceny.
Není na seznamu? Váš systém propojíme přes API během onboardingu.
Naživo, žádný snímek obrazovky
Takhle mluví hotelový asistent. Zaznamenáno v reálném widgetu.
otázky


