Zákazníci dostanou odpovědi ihned.Váš tým získá zpět svůj čas.
Agent se učí z vašeho webu, dokumentů a často kladených otázek, odpovídá ve více než 80 jazycích a nahlíží do vašich systémů pro zjištění stavu objednávky nebo dostupnosti. Bez nutnosti kódování.
ChatGPT,
ClaudeVyužívá více než 500 firem každý měsíc
Jak to funguje v pěti krocích, bez vývojáře.
Šest věcí, které rozhodují o tom, zda zákazník dostane pomoc, nebo odejde.
Uprostřed: Pizza Delicious přijímá večerní objednávku, ukázka v reálném widgetu.
Znalosti z vašeho webu, dokumentů a často kladených otázek, automaticky aktualizované.
Vložte odkaz, PDF nebo tabulku. Agent váš web pravidelně znovu prochází, takže nikdy nenabídne ceny z minulé sezóny.
Akce ve vašich vlastních systémech, přímo během konverzace.
Stav objednávky, skladové zásoby, dostupnost pokojů, rezervace. Hotové integrace nebo vaše vlastní API.
Řízené konverzace (Flow Editor) navrhnete jednotlivé fáze rezervace, kvalifikace nebo reklamace a agent se jich přesně drží.
Podmínky mezi fázemi zadané běžným jazykem. Žádná improvizace tam, kde si ji nepřejete.
Tři kanály plus e-mail chat, telefon a WhatsApp obsluhuje agent. U e-mailů připravuje koncepty odpovědí pro váš tým.
Jedna znalostní báze. Zákazník si vybere způsob kontaktu a vždy dostane stejnou odpověď.
Předání člověku včetně kompletní historie konverzace.
Nikdo nezačíná od nuly a nikdo nenutí zákazníka, aby se opakoval.
Přehled o tom, na co se zákazníci ptají a kde agent neznal odpověď.
AI Insights odhalí mezery. Opravy přímo z historie konverzací naučí agenta správnou odpověď.
AI Email Copilot
Email Copilot čte příchozí zprávy a připravuje návrhy odpovědí založené na stejných znalostech, jaké váš agent používá na chatu. Váš tým je zkontroluje a odešle - samo neodejde vůbec nic.
- Využívá natrénované znalosti vašeho chatbota pro přesné a konzistentní odpovědi
- Překládá příchozí i odchozí e-maily do více než 80 jazyků
- AI připraví profesionální odpovědi během několika sekund - vy je jen zkontrolujete a odešlete
- Funguje s jakýmkoli poskytovatelem e-mailu přes IMAP nebo POP3
Zde hovoří agent. Stejný widget, jaký uvidí vaši zákazníci.
Radí a prodává
Rozumí popsané potřebě, vyhledává ve vašem katalogu, zobrazuje produktové karty a kontroluje stav objednávky.
Odpovídá a rezervuje
Odpovídá na dotazy ohledně dostupnosti, cen a podmínek pobytu v jazyce hosta a vede ho k přímé rezervaci.
Řeší a předává
Zkontroluje objednávku, vyřeší, co zvládne, a zbytek předá vašemu týmu i s přiloženou celou konverzací.
Nahrané konverzace přehrávané ve skutečném widgetu. Chcete si promluvit naživo? Čeká v rohu této stránky.
Funguje se systémy, které už používáte.
Provozujete e-shop?
Asistent zná váš katalog, doporučuje produkty, přidává je do košíku a kontroluje stav objednávky. Deset platforem od Shopify přes PrestaShop až po Shoper.
80%dotazů bez zapojení člověka v Black Mountain Honey
Zobrazit nabídku pro obchody
Provozujete hotel?
Asistent odpovídá na dotazy ohledně dostupnosti, cen a podmínek pobytu v jazyce hosta a vede ho k přímé rezervaci namísto zprostředkovatelských portálů. Napojeno na váš rezervační systém.
-60%méně přepojování na recepci v resortech Umili Resorts
Zobrazit nabídku pro hotely
Pět firem. Co se změnilo po nasazení agenta.
Méně e-mailů, kratší fronty, odpovědi v noci. Níže uvedená čísla pocházejí přímo od zákazníků.
"Buzz okamžitě vyřeší většinu dotazů našich klientů a snížil objem běžných e-mailů o více než 70 %. Nikdy nespí, takže návštěvníci dostávají odpovědi nepřetržitě a můj tým se může soustředit na složitější zakázky."
Laurence Edwards
Majitel, Black Mountain Honey
-70%dotazů předaných týmu
O 40 % méně e-mailů a e-shop prodává víc.
Olimp Labs
-60%případů předaných na recepci
70 % běžných dotazů hostů vyřešeno automaticky.
Umili Resorts
Podpora pro globální značku hudebních nástrojů, laděná za provozu bez zásahu do běžícího bota.
inMusic
Dotazy návštěvníků památky UNESCO zodpovězené v několika jazycích.
Solný důl WieliczkaVyberte si tarif, změnit ho můžete kdykoli.
Každý plán zahrnuje celý produkt. Liší se pouze rozsahem využití: počtem agentů, měsíčním rozpočtem kreditů a velikostí znalostní báze.
Zdarma
$0/month
Bez nutnosti platební karty
Co plán zahrnuje:
- Trénujte pomocí: webů, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, volného textu a otázek a odpovědí
- Přizpůsobení widgetu
- Historie konverzací
- Sběr leadů
- Formulář pro kontakt s člověkem
- Trénujte pomocí oprav
- Zabezpečení - spamový filtr, omezení rychlosti a domén
- Hodnocení konverzací
- Dynamické navrhované doplňující otázky
- Bezplatní boti jsou po 10 dnech neaktivity smazáni
Limity plánu
- 100 kredity na zprávy
- 1,000,000 trénovacích znaků na bota
- 1 chatbot
- 1 administrátorský uživatel
- 50 odkazů pro trénování
Basic
$18/month
7denní zkušební verze zdarma
Co plán zahrnuje:
Vše z plánu FREE a navíc:
- Sdílení chatbotů s týmem a zákazníky
- Individuální limity pro každého bota
- Základní analytika
- Live Chat
- Přístup k pokročilým AI modelům
- Kontext o délce 16 tisíc a 32 tisíc tokenů
Limity plánu
- 2,400 kredity na zprávy
- 11,000,000 trénovacích znaků na bota
- 2 chatboti
- 2 administrátorští uživatelé
- Neomezený počet odkazů k trénování
- E-mailová podpora do 48 hodin
Standard
$95/month
7denní zkušební verze zdarma
Co plán zahrnuje:
Vše z plánu BASIC a navíc:
- AI Conversation Insights - pokročilá analytika
- Automatické přetrénování (týdně nebo měsíčně)
- Shrnutí klientů a konverzací
- Paměť napříč konverzacemi
- Odeberte logo ChatLab
- Integrace pro e-commerce a hotely
- Offer Cards
- WhatsApp for Business
- Vlastní AI API akce
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Modely pro hlasovou konverzaci
- Vlastní formuláře
- Flow Editor
Limity plánu
- 11,000 kredity na zprávy
- 15,000,000 trénovacích znaků na bota
- 5 chatbotů
- 5 administrátorských uživatelů
- Neomezený počet odkazů k trénování
- E-mailová podpora do 24 hodin
- 30minutová podpora při onboardingu
- 1 účet Email Copilot
Premium
$360/month
Co plán zahrnuje:
Vše z plánu STANDARD a navíc:
- Chat widget na vaší vlastní doméně
- Automatické přetrénování (denně)
- Nahraďte logo ChatLab v patičce chatu svým vlastním
- Včetně balíčku Agency
- Klientské rozhraní pro vaše uživatele na vaší doméně s vašimi logy
- Připojit telefon k agentovi
Limity plánu
- 50,000 kredity na zprávy
- 15,000,000 trénovacích znaků na bota
- 25 chatbotů
- 25 administrátorských uživatelů
- Neomezený počet odkazů k trénování
- E-mailová podpora do 24 hodin
- 60minutová podpora při onboardingu
- 30minutové měsíční konzultace podpory
- 5 účtů Email Copilot
- 1 slot pro hlasové hovory
Potřebujete pomoci s výběrem plánu?
Náš rychlý průvodce vám pomůže vybrat ten správný plán pro vaše potřeby.
Často kladené otázky.
V souladu s GDPR. Bez skrytých kliček.
Zákazníci v EU, smlouvy o zpracování údajů s hotely i e-shopy, audity od agentur. Veškerou administrativu jsme vyřešili za vás.
Vaše data zůstávají vaše
To, co nahrajete, trénuje pouze vašeho agenta. Data se nikdy nepoužívají k trénování modelů pro nikoho jiného a zdroj nebo celého bota můžete kdykoli smazat.
Kompletně šifrováno
Data jsou šifrována při uložení i během přenosu. Přístup do panelu je řízen pro jednotlivé uživatele a boty, včetně rolí pro váš tým.
Všechny formality vyřešeny
Smlouva o zpracování osobních údajů je připravena k podpisu, seznam dílčích zpracovatelů je veřejný a oznámení o transparentnosti podle AI Act je zabudováno přímo ve widgetu.
