ChatLab pro MessengerKaždá zpráva na vaši stránku dostane odpověď
Připojte svou facebookovou stránku a AI agent odpoví na každou konverzaci v Messengeru: dotazy na produkty, ceny, otevírací dobu i stav objednávky. Jedno přihlášení přes Facebook, žádné tokeny a stránka zůstává plně vaše.
Bez nutnosti platební karty
Proč odpovídat na Messengeru. Právě tam už vaše stránka dotazy dostává.
Tlačítko Zpráva na vaší stránce, odkaz m.me, reklama otevírající chat: vše končí ve stejné doručené poště. Agent odpovídá okamžitě.
Odpověď, dokud je zákazník stále na příjmu
Lidé, kteří píšou na stránku, očekávají rychlou odpověď. Asistent reaguje během několika sekund, a to i v noci a o víkendech.
Každá cesta do vaší schránky je pokryta
Kdokoli napíše na vaši stránku přes tlačítko zprávy, odkaz m.me nebo reklamu, dostane odpověď okamžitě - návštěvníci, které jste pracně získali, tak nemusí čekat.
Žádná nová aplikace pro zákazníka
Píší z aplikace Facebook nebo Messenger, kterou už mají, a konverzace s vašimi odpověďmi a odkazy jim zůstane ve zprávách.
Jeden asistent na všech kanálech
Messenger využívá stejné trénování, stejný model AI a stejné integrace jako váš webový chatbot. Natrénujte ho jednou, aktualizujte na jednom místě.
Účtováno jako jakákoli jiná konverzace
Každá odpověď v Messengeru spotřebovává vaše kredity na zprávy úplně stejně jako odpověď ve widgetu na webu.
Vaše stránka zůstává vaše
Připojíte se přes přihlášení k Facebooku a nemusíte řešit žádné tokeny. Kdykoli se můžete odpojit a historie konverzací vám v ChatLabu zůstane.
Co asistent dělá na Messengeru.
Odpovědi z vaší vlastní báze znalostí
Agent odpovídá z webu, souborů a Q&A, na kterých jste ho natrénovali, nikoli z otevřeného internetu.
80+ jazyků
Zákazník napíše ve svém jazyce a ve stejném dostane odpověď. Žádný samostatný bot pro každý trh.
Produktové karty v konverzaci
Produkty a nabídky se zobrazí jako řada karet, kterými zákazník prochází: fotka, název, cena s krátkým popisem a tlačítko Zobrazit, které otevře produktovou stránku.
Objednávky a skladové zásoby z vašich systémů
S připojeným obchodem asistent v okamžiku odpovědi ověří dostupnost i stav objednávky.
Každá konverzace v historii chatů
Konverzace z Messengeru se ukládají do historie konverzací vedle těch z widgetu, označené ikonou Messengeru, připravené ke kontrole.
Messenger je textový kanál. Přílohy, samolepky a reakce jsou ignorovány, formuláře v chatu a hlasové konverzace zůstávají ve webovém widgetu a převzetí přes Live Chat z panelu ChatLab zatím není pro Messenger k dispozici.
Jak propojit. Tři kroky, bez programování.
- 01
Otevřít Nasazení v ChatLabu
Vyberte svého chatbota, otevřete záložku Deploy a v sekci Messaging channels zvolte Facebook Messenger.
- 02
Přihlásit se přes Facebook
Přihlaste se ve vyskakovacím okně Facebooku a vyberte firemní portfolio, které obsahuje vaši stránku.
- 03
Nasdílejte svou stránku
Nasdílejte přístup ke stránce, kterou chcete připojit. V panelu se zobrazí název stránky a agent začne odpovídat na její zprávy.
Zdroje znalostí, řízené konverzace, předání na live chat, hlas a WhatsApp.
Zobrazit všechny funkceDva e-shopy. Co se změnilo po nasazení agenta.
Značka doplňků stravy s několika obchody. Agent zodpovídá dotazy k produktům a objednávkám, zbytek předává týmu.
Přečíst případovou studii
Včelařský e-shop s návštěvností 30 000 lidí měsíčně. Agent převzal rutinní e-maily a ulevil malému týmu.
Přečíst případovou studii