ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Připojeno k ChatLabu
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Hledání pokojů podle popisu
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Dostupnost a ceny pro vybrané termíny
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Vyhledávání rezervací
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Jazyk každého hosta
Odpovídá ve více než 80 jazycích z jedné báze znalostí. Uvítací zpráva, tlačítka i Offer Cards se také přeloží, takže si zahraniční host zarezervuje pobyt stejně snadno jako domácí.
Jak propojit. Tři kroky, bez programování.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Skutečný web hotelu na platformě IdoBooking s integrovaným agentem. Vyhledejte termíny, rezervujte pokoj a zanechte poznámku pro recepci.
Otevřít živé demo hoteluUmili Resorts. Co se změnilo po spuštění agenta.
Tím se snížil počet případů předaných na recepci o 60% a objem e-mailů o 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Jedna cena za objekt, všechno, co v noci dělá recepce.
Každý plán Hospitality se propojí s vaším rezervačním systémem a odpovídá hostům nepřetržitě 24/7. Plány se liší počtem objektů, měsíčním limitem konverzací a nástroji pro váš tým.
Hospitality Start
$48/month
Propojení s rezervačním systémem
Váš rezervační systém přímo v chatu: dostupnost, ceny a dohledání rezervací po celou noc.
Co plán zahrnuje:
- Propojení s vaším rezervačním systémem nebo PMS
- Hosté si přímo v chatu ověří dostupnost a ceny pro vybrané termíny
- Dohledání rezervace - hosté najdou svou rezervaci bez nutnosti volat na recepci
- AI Search pro vaše pokoje - asistent najde správný pokoj nebo balíček i na základě běžného dotazu
- Odpovídá na dotazy hostů 24/7 na základě vašeho webu a dokumentů
- Live chat - recepce převezme konverzaci, kdykoli host potřebuje živého člověka
- WhatsApp - hosté píšou na číslo, které již běžně používají
- Facebook Messenger
- Sbírá poptávky a předává je do kontaktního formuláře
- Chytřejší AI modely s kontextovým oknem 16k
Limity plánu
- 2,400 odpovědí chatbota / měsíc
- 1 objekt
- 20 pokojů v AI Search
- 11,000,000 trénovacích znaků / objekt
- 1 člen týmu
- E-mailová podpora do 24 hodin
Hospitality Grow
$95/month
Paměť hostů, AI Insights a kanály, které hosté běžně používají.
Co plán zahrnuje:
Vše z tarifu START a navíc:
- Pamatuje si vracející se hosty napříč konverzacemi
- AI Insights - na co se hosté ptají a kde přicházíte o rezervace
- Vícejazyčný bot - jedna znalostní báze, odpovědi ve více než 80 jazycích
- Email Copilot - připravuje návrhy odpovědí na e-maily hostů z vaší báze znalostí
- Hlasové konverzace - hosté mohou s asistentem mluvit
- Offer Cards - pokoje a pobytové balíčky s fotografiemi a cenami přímo v chatu
- Vlastní formuláře a Flow Editor - asistovaná rezervace a scénáře před příjezdem
- Vlastní akce API - připojte svůj CRM, channel manager nebo nástroje pro upselling
- Přístup k API pro vaše vlastní automatizace
- Automatické dobíjení kreditů
- Kontext 32k a týdenní automatické přetrénování
Limity plánu
- 11,000 odpovědí chatbota / měsíc
- 2 objekty
- 100 pokojů v AI Search
- 15,000,000 trénovacích znaků / objekt
- 3 členové týmu
- 1 účet Email Copilot
- E-mailová podpora do 24 hodin
- 30minutová podpora při onboardingu
Hospitality Scale
$360/month
Pro hotelové sítě: vaše značka, vaše doména a ceny aktualizované každý den.
Co plán zahrnuje:
Vše z plánu GROW a navíc:
- Chat widget na vaší vlastní doméně
- Vlastní logo namísto označení ChatLab
- Každodenní automatické přetrénování - nové ceny a nabídky se načítají každý den
- Až 5 objektů pod jedním účtem
- Měsíční 30minutový hovor s naším týmem
Limity plánu
- 50,000 odpovědí chatbota / měsíc
- 5 objektů
- 250 pokojů v AI Search
- 15,000,000 trénovacích znaků / objekt
- 10 členů týmu
- 5 účtů Email Copilot
- 1 slot pro hlasové hovory
- E-mailová podpora do 24 hodin
- 60minutová podpora při onboardingu
Hotelový řetězec nebo roční smlouva? Napište nám
