Question 1

Jak se plány Hospitality liší od obecných plánů ChatLab?

Accepted Answer

Plány Hospitality jsou postavené na míru ubytovacím zařízením. Každý plán se propojí s vaším rezervačním systémem, takže si hosté mohou přímo v chatu ověřit dostupnost a ceny pro své termíny a dohledat rezervace. Platíte za ubytovací objekt a za počet konverzací s hosty, nikoli za seznam technických funkcí. Obecné plány jsou určeny pro firmy bez rezervačního systému.

Question 2

Které rezervační systémy a PMS podporujete?

Accepted Answer

Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully a THTG v každém plánu Hospitality. Pokud váš systém v seznamu není, asistent může stále odpovídat na základě vašeho webu a předávat dotazy na recepci. Váš rezervační systém navíc můžeme propojit pomocí vlastní API akce. Zobrazit integrace

Question 3

Co se počítá jako jeden ubytovací objekt?

Accepted Answer

Jeden asistent obsluhuje jeden ubytovací objekt nebo jeden rezervační web. Basic zahrnuje jeden objekt, Standard dva a Premium pět. Každý objekt má vlastní znalostní bázi, vlastní propojení s rezervacemi a vlastní widget. Hotelové skupiny s více objekty si je mohou přikoupit jako doplňky nebo nás požádat o individuální řešení.

Question 4

How does AI Search work for rooms, and what does it cost?

Accepted Answer

AI Search indexes your rooms, apartments and packages so the assistant can answer "a quiet double room with breakfast under $120" with the right offer and a card. Room capacity comes from AI Rooms Packs: each pack covers 50 rooms for $29 a month, is assigned to one property and packs stack. A 40-room hotel needs one pack, a 120-room hotel three. Rooms are counted per item and do not use your training characters, which only count your website pages and documents. Zjistit více

Question 5

Co je to odpověď chatbota a kolik konverzací s hosty získám?

Accepted Answer

Odpověď chatbota je jedna reakce asistenta; to, co napíše host, se nepočítá. Každá odpověď na základním AI modelu spotřebuje jeden kredit na zprávu, zatímco pokročilé AI modely spotřebují více kreditů za odpověď. Konverzace s hostem má v průměru 5 odpovědí, takže 2 400 odpovědí v plánu BASIC představuje zhruba 480 konverzací, 11 000 v plánu STANDARD zhruba 2 200 a 50 000 v plánu PREMIUM zhruba 10 000. Počítadlo se resetuje 1. dne každého měsíce. Jak fungují kredity na zprávy

Question 6

Může asistent provést rezervaci?

Accepted Answer

Asistent v reálném čase ověří dostupnost a ceny ve vašem systému pro termíny zadané hostem a přesměruje ho do vašeho rezervačního formuláře s již vyplněnými údaji. Rezervace se tak dokončí a zaplatí v systému, který běžně používáte. Díky vlastním API akcím v plánech Standard a Premium může navíc přímo do vašeho CRM ukládat speciální požadavky, upsell i skupinové poptávky.

Question 7

Mluví asistent jazyky mých hostů?

Accepted Answer

Ano. Asistent odpovídá v jazyce, kterým host píše, a to ve více než 80 jazycích ze stejné znalostní báze. Vy přitom spravujete jen jednu sadu ceníků, podmínek a popisů.

Question 8

Mohu službu vyzkoušet před zaplacením?

Accepted Answer

Ano. Vytvořte si účet a zdarma vytrénujte asistenta na svém webu. Plány Hospitality jsou účtovány měsíčně a můžete je kdykoli zrušit. Objednejte si ukázku a my vám v rámci onboardingu propojíme rezervační systém a připravíme první scénáře pro hosty vašeho ubytovacího zařízení. Domluvit ukázku

Question 9

Je pro plány Hospitality k dispozici roční fakturace?

Accepted Answer

Plány Hospitality se účtují měsíčně. V případě ročních smluv, fakturace namísto plateb kartou nebo skupiny objektů nás kontaktujte a my vám připravíme nabídku na míru. Kontaktujte nás

	Hospitality Basic $48/month Začít s plánem Basic	Hospitality Standard $95/month Začít s plánem Standard	Hospitality Premium $360/month Domluvit ukázku
Limity plánu
Odpovědi chatbota za měsíc	2,400	11,000	50,000
Odhadovaný počet konverzací	480	2,200	10,000
Resorty	1	2	5
Rooms in AI Search (50 per pack)	Doplněk	Doplněk	Doplněk
Členové týmu	1	3	10
Trénovací znaky na objekt	11M	15M	15M
Účty Email Copilot	Doplněk	1	5
Sloty pro hlasové hovory	Doplněk	Doplněk	Doplněk
Dotazy k rezervacím a dotazy hostů
Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully, THTG
Dostupnost a ceny pro termíny hosta
Vyhledávání rezervací
Odpovědi z vašeho webu a dokumentů
Offer Cards - pokoje a balíčky v chatu
Automatické přetrénování		Týdně	Denně
Péče o hosty
Historie konverzací
Sbírá poptávky a kontaktní údaje
Předání do kontaktního formuláře
Živý chat - recepce přebírá konverzaci
Chytřejší AI modely
Velikost kontextu	16k	16k + 32k	16k + 32k
Limit odpovědí na asistenta
Přehledy a automatizace
Pamatuje si vracející se hosty
AI Insights z konverzací
Vlastní formuláře v chatu
Flow Editor pro řízené scénáře
Vlastní akce API - CRM, channel manager, upsell
Přístup k API
Kanály a branding
Email Copilot	Doplněk
WhatsApp for Business
Hlasové konverzace	Doplněk
Telefonní linka pro asistenta	Doplněk	Doplněk	Doplněk
Vlastní logo namísto označení ChatLab	Doplněk	Doplněk
Chat widget na vaší vlastní doméně
Podpora
Doba odezvy	24h	24h	24h
Úvodní onboardingová konzultace		30 min	60 min
Měsíční konzultace

Jedna cena za objekt, všechno, co recepce řeší v noci.

Co plán zahrnuje:

Limity plánu

Co plán zahrnuje:

Limity plánu

Co plán zahrnuje:

Limity plánu

More rooms, more properties, more conversations.

Potřebujete řešení Custom nebo Enterprise?

Porovnejte plány Hospitality položku po položce.

Časté dotazy k cenám plánů Hospitality.

Připraveni odpovídat každému hostu, každou noc?