Skutečný rezervační web hotelu.Asistent provádí rezervace a zapisuje poznámky pro recepci.
Vyhledejte pokoj, zarezervujte ho přímo v chatu a vraťte se s požadavkem pro recepci. Pokoje, ceny i rezervační systém pocházejí ze skutečného účtu IdoBooking. Hotel je pouze testovací, takže u recepce na vás nikdo čekat nebude.
- 01Rezervuje, nejen odpovídáAsistent zkontroluje dostupnost v IdoBooking, zobrazí nabídky s konečnou cenou za pobyt a vytvoří rezervaci přímo v chatu. V hotelovém systému se pak objeví jako jakákoli jiná rezervace.
- 02Přebírá požadavky pro recepciPozdní příjezd, faktura, dětská postýlka: host to sdělí asistentovi a požadavek se uloží jako poznámka k jeho rezervaci i s odkazem na konverzaci.
- 03Mluví jazykem hostaNapište v kterémkoli z více než 80 jazyků. Odpověď, nabídky i tlačítka se vrátí ve stejném jazyce.
Takto mluví hotelový agent. Šest věcí, které zvládne s IdoBooking.
Hledání pokojů podle popisu
Klidný pokoj pro dva s výhledem, rodinný apartmán s kuchyňkou: agent porovná slova hosta s vašimi popisy pokojů a nabídne vyhovující pokoje jako karty s fotografií a cenou.
Dostupnost a ceny pro vybrané termíny
Ověřuje v IdoBooking aktuální dostupnost pro zadaný termín a počet hostů a zobrazuje nabídky s celkovou cenou za pobyt. Pokud je plno, navrhne jiné termíny nebo jiný pokoj.
Rezervace přímo v chatu
Host si vybere nabídku, potvrdí cenu a uvede jméno, e-mail a telefon. Agent vytvoří rezervaci v IdoBooking, takže se objeví ve vašem panelu stejně jako kterákoli jiná objednávka.
Poznámky k rezervaci
„Přijedeme kolem 21:00“, „Potřebuji fakturu na firmu“, „Prosím o dětskou postýlku“. Agent přidá požadavek jako poznámku k rezervaci v IdoBooking i s odkazem na konverzaci, takže ji recepce uvidí ještě před příjezdem hosta.
Vyhledávání rezervací
Na základě čísla rezervace a e-mailu použitého při objednávce agent dohledá rezervaci hosta a zodpoví dotazy k jeho pobytu: termíny, pokoj, stav a celkovou částku.
Jazyk každého hosta
Odpovídá ve více než 80 jazycích z jedné báze znalostí. Uvítací zpráva, tlačítka i Offer Cards se také přeloží, takže si zahraniční host zarezervuje pobyt stejně snadno jako domácí.
Záznam ukazuje běžný večerní provoz. Níže uvedené živé demo představuje skutečný web s IdoBooking a reálným kalendářem pokojů, takže si sami můžete vyhledat termíny, vytvořit rezervaci a zanechat poznámku pro recepci.
Jak funguje integrace s IdoBooking