Agent poradí jako schopný prodavač: díky AI Search porozumí požadavku „červené šaty do 300“, zobrazí karty produktů, přidá zboží do košíku a zkontroluje stav objednávky. E-shop propojíte během několika minut, bez psaní kódu.
ChatGPT,
Claude„Červené šaty do 300“, „něco na zářijovou svatbu“, „boty jako tyto, ale levnější“. Asistent porozumí popsané potřebě, prohledá váš katalog a zobrazí karty produktů s cenou a dostupností. Zákazník nemusí hádat přesné názvy kategorií ani vaše klíčová slova.
Bez toho se zákazník vrátí do vyhledávače a skončí u konkurence.
Doba doručení, cena vrácení, výběr velikosti, stihne to dorazit do víkendu? Asistent odpoví okamžitě podle vašich obchodních podmínek - ve dvě ráno stejně spolehlivě jako v poledne.
Právě tyto otázky rozhodují o opuštěném košíku, nikoli o poprodejní podpoře.
Asistent zkontroluje stav přímo ve vašem e-shopu a odpoví konkrétně: kde balík je a kdy dorazí. Bez přihlašování, bez formulářů a bez čekání na e-mail od podpory.
U našich zákazníků právě toto zabírá nejvíce času zákaznické podpory.
Konverzace se předá člověku i s celým kontextem: na co se zákazník ptal, co asistent odpověděl a jaké produkty si prohlížel. Pokud není nikdo online, převezme kontakt.
Nikdo nezačíná od nuly a nikdo nenutí zákazníka, aby se opakoval.
AI Search je vyhledávač produktů v každém e-commerce plánu. Zákazník napíše „červené šaty do 300“ a dostane odpovídající produkty ve formě karet.
AI Search si udržuje vlastní index vašeho katalogu a v jedné větě porozumí popsané potřebě, synonymům, překlepům i cenovému rozpětí.
Index najde produkt. Cena, skladová dostupnost a varianty se načítají z vašeho e-shopu přesně v okamžiku odpovědi.
Indexování začne po připojení obchodu a aktualizuje se podle vašeho plánu, v každém plánu klidně denně. Produkty nespotřebovávají trénovací znaky.
Nechcete index? Agent může využívat i přímé vyhledávání v e-shopu přes API vašeho obchodu, a to bez balíčku produktů.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker a Abicart, plus produktový XML feed pro všechno ostatní.
Najde ten správný produkt i z běžného popisu jako „červené šaty do 300“ a zobrazí karty s fotkou, cenou a velikostmi.
Produktové karty obsahují tlačítko pro přidání do košíku, takže položka skončí v košíku bez opuštění konverzace. Dotazy k dopravě, vrácení zboží a platbám jsou zodpovězeny ještě ve chvíli, kdy se zákazník rozhoduje.
Odpovídá ve více než 80 jazycích z jediné báze znalostí, takže zahraniční zákazníci dostanou stejný servis bez dalších zaměstnanců.
Po zadání e-mailu a čísla objednávky ověří stav a doručení v systému vašeho e-shopu - bez nutnosti přihlášení.
Počítá zobrazené, prokliknuté a do košíku přidané produkty a každý týden vám ukáže, na co se zákazníci ptali, které produkty vyvolávají otázky a kde má katalog mezery.
V reálném čase ověří dostupnost i velikosti a při vyprodání zboží navrhne alternativu.
Skutečný widget na našem demo e-shopu. Asistent najde produkt, pomůže vybrat variantu, vloží jej do košíku, ozve se jako první, když zákazník váhá, a ukáže vám, co prodal.
Zákazník popíše svými slovy, co hledá. Asistent prohledá váš indexovaný katalog, zobrazí produkt jako kartu s fotkou a cenou a shrne to nejdůležitější: materiál, barvy, velikosti. Tlačítka pod odpovědí navrhnou další krok, takže konverzace přirozeně směřuje k výběru.
Klepnutí na ikonu košíku otevře výběr variant přímo v chatu: barvu, logo i velikost. Cena se upraví podle volby a jedno tlačítko vloží zboží do košíku e-shopu. Zákazník tak nemusí hledat správnou možnost na produktové stránce.
Asistent si všimne, že se někdo vrátil ke stejnému produktu, dlouho si ho prohlíží nebo porovnává několik položek, a nabídne pomoc zprávou připravenou přímo pro daný produkt. Zákazník odpoví jedním klepnutím. Vy sami určujete, kdy se ozve, jak často a k čemu má směřovat.
Když zákazník stojí o individuální nabídku, asistent si vyžádá vše potřebné - velikost, variantu, e-mail i telefon - potvrdí údaje a uloží lead s připojeným produktem. Váš tým získá kontakt, u kterého už přesně ví, co zákazník chce.
Přehled e-shopu počítá zobrazené produkty, prokliky i vložení do košíku, hodnotu zboží v košíku, produktové a konverzační trichtýře i vaše nejprodávanější položky. Každý týden AI Sales Tips upozorní na produkty, které zákazníci poptávali a vy je nemáte v nabídce, i na místa, kde k prodeji nedošlo.
Každý plán E-commerce se propojí s vaším obchodem a prodává z vašeho katalogu. Plány se liší tím, v kolika produktech asistent vyhledává a kolik konverzací měsíčně zvládne.
E-commerce Free
$0/month
Bez nutnosti platební karty
Vyzkoušejte asistenta na vlastním katalogu, než cokoliv zaplatíte.
100odpovědí chatbota / měsíc
100produktů v AI Search
E-commerce Start
$49/month
7denní zkušební verze zdarma
Jeden obchod s kompletním vyhledáváním v katalogu, živým ověřováním skladu, sledováním stavu objednávky a denní aktualizací katalogu.
2,400odpovědí chatbota / měsíc
2,000produktů v AI Search
Vše z plánu FREE a navíc:
E-commerce Grow
$95/month
7denní zkušební verze zdarma
AI Sales Tips, Email Copilot, hlasové funkce a propojení s vašimi vlastními systémy.
11,000odpovědí chatbota / měsíc
5,000produktů v AI Search
Vše z tarifu START a navíc:
E-commerce Scale
$360/month
Pro velké e-shopy: 20 000 produktů, bez označení ChatLab a s telefonní linkou.
50,000odpovědí chatbota / měsíc
20,000produktů v AI Search
Vše z plánu GROW a navíc:
Máte více obchodů nebo katalog s více než 20 000 produkty? Napište nám
