Prodávejte více s návštěvností, kterou už máte.Asistent, který dokonale zná váš katalog.
Asistent poradí jako zkušený prodavač: rozumí požadavkům jako „červené šaty do 300“, ukáže produktové karty, přidá zboží do košíku a zkontroluje stav objednávky. E-shop propojíte během několika minut, zcela bez kódování.
ChatGPT,
Claude
Čtyři momenty v e-shopu, které rozhodují o tom, zda zákazník nakoupí, nebo odejde.
Zákazník přesně neví, co hledat
„Červené šaty do 300“, „něco na zářijovou svatbu“, „boty jako tyto, ale levnější“. Asistent porozumí popsané potřebě, prohledá váš katalog a zobrazí karty produktů s cenou a dostupností. Zákazník nemusí hádat přesné názvy kategorií ani vaše klíčová slova.
Bez toho se zákazník vrátí do vyhledávače a skončí u konkurence.
Zákazník váhá u nákupního košíku
Doba doručení, cena vrácení, výběr velikosti, stihne to dorazit do víkendu? Asistent odpoví okamžitě podle vašich obchodních podmínek - ve dvě ráno stejně spolehlivě jako v poledne.
Právě tyto otázky rozhodují o opuštěném košíku, nikoli o poprodejní podpoře.
Zákazník se ptá na svou objednávku
Asistent zkontroluje stav přímo ve vašem e-shopu a odpoví konkrétně: kde balík je a kdy dorazí. Bez přihlašování, bez formulářů a bez čekání na e-mail od podpory.
U našich zákazníků právě toto zabírá nejvíce času zákaznické podpory.
Když asistent nestačí
Konverzace se předá člověku i s celým kontextem: na co se zákazník ptal, co asistent odpověděl a jaké produkty si prohlížel. Pokud není nikdo online, převezme kontakt.
Nikdo nezačíná od nuly a nikdo nenutí zákazníka, aby se opakoval.
Deset platforem ihned k použití. Produkty, sklady a objednávky, živě.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker a Base.com, a navíc XML produktový feed pro vše ostatní.
Dva e-shopy. Co se změnilo po nasazení agenta.
E-Commerce Manager v Olimp Labs
Majitel a vedoucí prodeje a marketingu v Black Mountain Honey
Takhle mluví asistent pro e-shop. Šest věcí, které pro vás zařídí.
Vyhledávání produktů
Najde ten správný produkt i z běžného popisu jako „červené šaty do 300“ a zobrazí karty s fotkou, cenou a velikostmi.
Dotazy ke košíku a objednávce
Odpoví na dotazy k dopravě, vrácení a platbě ještě během rozhodování zákazníka a přidá produkt do košíku.
Jazyk každého zákazníka
Odpovídá ve více než 80 jazycích z jediné báze znalostí, takže zahraniční zákazníci dostanou stejný servis bez dalších zaměstnanců.
Sledování objednávek
Po zadání e-mailu a čísla objednávky ověří stav a doručení v systému vašeho e-shopu - bez nutnosti přihlášení.
Přehled o poptávce
Ukáže, na co se zákazníci ptají, které produkty vyvolávají nejvíc dotazů a kde má katalog mezery. AI Insights, každý týden.
Skladová dostupnost a varianty
V reálném čase ověří dostupnost i velikosti a při vyprodání zboží navrhne alternativu.
Často kladené otázky.
Plány začínají na 18 $ měsíčně.
Integrace s e-shopy jsou součástí plánu STANDARD a vyšších, nebo jako doplněk k plánu BASIC.
Platíte za konverzace, nikoliv za velikost katalogu. Pokud provozujete několik e-shopů nebo máte katalog s více než 20 000 produkty, napište nám a nastavíme řešení na míru.
