Rezervační systémy · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

Jak propojit

Bez nutnosti platební karty

KWHotelPřipojeno k ChatLabu
Nahraná ukázka · Baltic View
ČteRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
VytváříReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
PropojujeHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Hledání pokojů podle popisu

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Dostupnost a ceny pro vybrané termíny

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Rezervace přímo v chatu

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Vyhledávání rezervací

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

Jazyk každého hosta

Odpovídá ve více než 80 jazycích z jedné báze znalostí. Uvítací zpráva, tlačítka i Offer Cards se také přeloží, takže si zahraniční host zarezervuje pobyt stejně snadno jako domácí.

Živé demo · KWHotel

Skutečný web hotelu na platformě KWHotel. Zeptejte se agenta na cokoliv.

Náš vlastní testovací objekt na platformě KWHotel, propojený úplně stejně, jako by byl ten váš. Vyhledejte termíny, vyberte pokoj, zarezervujte ho a zeptejte se na podrobnosti. Hotel je pouze testovací, takže na recepci na vás nikdo čekat nebude.

chatlab.com/kwhotel
Otevřít demo v nové záložce
Nastavení

Jak propojit. Tři kroky, bez programování.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Průvodce

Každá obrazovka nastavení, včetně snímků, v centru nápovědy.

Přečíst si průvodce
Živé demo

Náš vlastní web hotelu na platformě KWHotel s integrovaným agentem. Vyhledejte termíny, rezervujte pokoj a zeptejte se na cokoliv k rezervaci.

Otevřít živé demo hotelu
Zákazníci

Umili Resorts. Co se změnilo po spuštění agenta.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Od zavedení ChatLabu se efektivita našeho servisu znatelně zvýšila. Chatbot nyní odbavuje 70% běžných dotazů automaticky.
Tím se snížil počet případů předaných na recepci o 60% a objem e-mailů o 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Případová studie: Umili Resorts
Ceník pro hotely a ubytování

Jedna cena za objekt, všechno, co v noci dělá recepce.

Každý plán Hospitality se propojí s vaším rezervačním systémem a odpovídá hostům nepřetržitě 24/7. Plány se liší počtem objektů, měsíčním limitem konverzací a nástroji pro váš tým.

Hospitality Start

$48/month

Až 20 pokojů

Propojení s rezervačním systémem

Váš rezervační systém přímo v chatu: dostupnost, ceny a dohledání rezervací po celou noc.

Co plán zahrnuje:

  • Propojení s vaším rezervačním systémem nebo PMS
  • Hosté si přímo v chatu ověří dostupnost a ceny pro vybrané termíny
  • Dohledání rezervace - hosté najdou svou rezervaci bez nutnosti volat na recepci
  • AI Search pro vaše pokoje - asistent najde správný pokoj nebo balíček i na základě běžného dotazu
  • Odpovídá na dotazy hostů 24/7 na základě vašeho webu a dokumentů
  • Live chat - recepce převezme konverzaci, kdykoli host potřebuje živého člověka
  • WhatsApp - hosté píšou na číslo, které již běžně používají
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Sbírá poptávky a předává je do kontaktního formuláře
  • Chytřejší AI modely s kontextovým oknem 16k

Limity plánu

  • 2,400 odpovědí chatbota / měsíc
  • 1 objekt
  • 20 pokojů v AI Search
  • 11,000,000 trénovacích znaků / objekt
  • 1 člen týmu
  • E-mailová podpora do 24 hodin
Zobrazit další možnosti předplatného Začněte s Hospitality Start
Nejoblíbenější

Hospitality Grow

$95/month

Až 100 pokojů

Paměť hostů, AI Insights a kanály, které hosté běžně používají.

Co plán zahrnuje:

Vše z tarifu START a navíc:

  • Pamatuje si vracející se hosty napříč konverzacemi
  • AI Insights - na co se hosté ptají a kde přicházíte o rezervace
  • Vícejazyčný bot - jedna znalostní báze, odpovědi ve více než 80 jazycích
  • Email Copilot - připravuje návrhy odpovědí na e-maily hostů z vaší báze znalostí
  • Hlasové konverzace - hosté mohou s asistentem mluvit
  • Offer Cards - pokoje a pobytové balíčky s fotografiemi a cenami přímo v chatu
  • Vlastní formuláře a Flow Editor - asistovaná rezervace a scénáře před příjezdem
  • Vlastní akce API - připojte svůj CRM, channel manager nebo nástroje pro upselling
  • Přístup k API pro vaše vlastní automatizace
  • Automatické dobíjení kreditů
  • Kontext 32k a týdenní automatické přetrénování

Limity plánu

  • 11,000 odpovědí chatbota / měsíc
  • 2 objekty
  • 100 pokojů v AI Search
  • 15,000,000 trénovacích znaků / objekt
  • 3 členové týmu
  • 1 účet Email Copilot
  • E-mailová podpora do 24 hodin
  • 30minutová podpora při onboardingu
Zobrazit další možnosti předplatného Začněte s Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Až 250 pokojů

Pro hotelové sítě: vaše značka, vaše doména a ceny aktualizované každý den.

Co plán zahrnuje:

Vše z plánu GROW a navíc:

  • Chat widget na vaší vlastní doméně
  • Vlastní logo namísto označení ChatLab
  • Každodenní automatické přetrénování - nové ceny a nabídky se načítají každý den
  • Až 5 objektů pod jedním účtem
  • Měsíční 30minutový hovor s naším týmem

Limity plánu

  • 50,000 odpovědí chatbota / měsíc
  • 5 objektů
  • 250 pokojů v AI Search
  • 15,000,000 trénovacích znaků / objekt
  • 10 členů týmu
  • 5 účtů Email Copilot
  • 1 slot pro hlasové hovory
  • E-mailová podpora do 24 hodin
  • 60minutová podpora při onboardingu
Zobrazit další možnosti předplatného Domluvit ukázku
Porovnejte plány Hospitality položku po položce

Hotelový řetězec nebo roční smlouva? Napište nám

otázky

Často kladené otázky.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Propojte systém jednou. Dostupnost a ceny se načítají v každé konverzaci živě přímo z KWHotel, takže nemusíte nic ručně synchronizovat.

Bez nutnosti platební karty