ChatLab vs MyAskAI vedle sebe.

My AskAI vsadil na chytrou myšlenku: místo nahrazování vašeho helpdesku se nainstaluje přímo do něj. Funguje v Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias nebo HubSpot, účtuje paušální poplatek za tiket, vyhodnocuje CSAT pomocí AI, štítkuje konverzace, sdružuje více volání API do jednotlivých úloh a nabízí rozšíření pro Chrome jako copilota pro agenty.

Protože však běží uvnitř widgetu třetí strany, většina funkcí front-endu zkrátka není jeho úkolem. Chybí trénování ze sitemapy či markdownu, volba AI modelu, vlastní doména i pokročilé filtry trénování z webu. Nenabízí hlasovou konverzaci, telefonní linku, vlastní formuláře ani Flow Editor. Nejsou zde Offer Cards, paměť napříč konverzacemi, hlasový vstup, dynamické návrhy doplňujících otázek, pokročilý spamový filtr, plné přizpůsobení CSS ani agenturní white-label balíček. Chybí hotelové rezervační systémy i WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart či BaseLinker.

My AskAI začíná na $133/mo, tedy $13.30 za 100 konverzací, a to navíc k nákladům na váš stávající helpdesk. ChatLab vyjde na Free or $15/mo při $3.13 za 100 konverzací a widget rovnou nahradí, místo aby si v něm pronajímal prostor. Pokud se svého helpdesku nechcete vzdát, My AskAI je nejpřirozenější cesta. Pokud na něm netrváte, platíte dvakrát.