ChatLab vs Dialogflow vedle sebe.

Google Dialogflow je nejlevnější seriózní volbou v přepočtu na konverzaci a nabízí mimořádný výkon: scénáře poháněné Vertex AI a Gemini, špičkovou podporu hlasu a IVR a platby podle skutečného využití bez měsíčních závazků. Pokud máte po ruce vývojáře, škáluje se skvěle.

Co vám však nedá, je hotový produkt. Chybí připravené prostředí kolem widgetu: žádné návody pro WordPress, Wix nebo Webflow, hodnocení konverzace, nastavení pozice chatu, odstranění brandingu, vlastní doména ani optimalizátor znalostní báze. Nemá automatické přetrénování, pokročilé filtry trénování z webu, doménová omezení, klientské přehledy, Offer Cards, paměť napříč konverzacemi, dynamické návrhy doplňujících otázek ani pokročilý spamový filtr. Chybí plné přizpůsobení CSS, agenturní white-label balíček, nativní WhatsApp, e-mailový copilot, hotelové rezervační systémy i e-commerce integrace. To vše si musíte postavit sami.

Dialogflow vychází na Pay-as-you-go, zhruba $3.50 za 100 konverzací v přímých poplatcích platformě. ChatLab stojí Free or $15/mo při $3.13 za 100 konverzací se vším výše uvedeným již v ceně. Srovnávejte obě řešení podle celkových nákladů, nejen podle položky na faktuře. Čas vývojářů cenový rozdíl okamžitě smaže.