ChatLab vs HubSpot vedle sebe.

HubSpot vlastně není dodavatel chatbotů, ale balík CRM systémů, jehož je chatbot součástí. Pokud již marketing, prodej i podporu provozujete na HubSpotu, Customer Agent zdarma přebírá vaše kontakty, tikety i reporting a propojení s Google Analytics je nativní. Tento kontext má obrovskou hodnotu a žádný samostatný chatbot se mu nevyrovná.

Jako samotný chatbot je však velmi jednoduchý. Chybí trénování formou otázek a odpovědí, volba AI modelu, nastavení kreativity, automatické přetrénování i pokročilé filtry trénování z webu. Nemá hlasového AI agenta, telefonní AI linku, hlasový vstup, větší kontextová okna, klientské přehledy ani Offer Cards ve widgetu. Chybí vložení přes iframe, sdílený odkaz, plné přizpůsobení CSS i agenturní white-label balíček. Schází integrace pro e-commerce a hotelnictví: žádné WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker ani hotelové rezervační systémy a žádný Freshdesk.

V Service Hubu je AI agent dostupný od $90/mo za licenci a spotřeba kreditů jej posouvá k $300.00 za 100 konverzací. ChatLab vyjde na Free or $15/mo při $3.13 za 100 konverzací. Zůstaňte u HubSpotu, pokud je pro vás prioritou CRM. Zvolte ChatLab, pokud jde o samotnou konverzaci.