Opdateringer for maj 2025

April har været en utroligt produktiv måned hos ChatLab! Vores team har arbejdet hårdt på mere end 15 nye funktioner. Vi er glade for at kunne annoncere, at denne indsats har resulteret i en lang række innovative nye funktioner, der er skabt til at forbedre din oplevelse.

Konfigurerbar kontekststørrelse på op til 32k

Vi har nu tre forskellige muligheder for kontekststørrelse! 8.000 tokens, 16.000 tokens og nu endda 32.000 tokens! Det giver dig mulighed for bedre samtaler med AI-modeller.

Kunde- og samtaleopsummeringer

Kunde- og samtaleopsummeringer er tilgængelige for vores kunder i STANDARD- og PREMIUM-planerne. AI opsummerer samtaler og opbygger kundeprofiler for at give personlige svar. Chatbotten kan bruge viden fra tidligere samtaler.

Chatbothukommelse

Samtale- og kundeopsummeringer bruges af chatbotens hukommelse til at give bedre svar i din chatbot. Denne opdatering vil resultere i mere relevante svar i dine samtaler.

GDPR - privatlivspolitik for kontaktformular til menneskelig support

Når du aktiverer samtykke til privatlivspolitik for menneskelig support, sikrer du, at brugerne udtrykkeligt accepterer din privatlivspolitik, før de kan anmode om at blive stillet om til en menneskelig supportmedarbejder i chatten - hvilket beskytter brugernes privatliv yderligere og overholder gældende regler.

Delingsmuligheder

Når du deler chatbotten, kan du nu angive adgangsniveau - du kan vælge mellem fuld administratoradgang og begrænset adgang, hvor brugere kun kan gennemgå chathistorik og forbedre træningen.

Smart tekstbaseret lead-registrering

Denne funktion registrerer e-mails, telefonnumre og navne ved at følge samtalen i realtid og analysere beskedteksten. Den opretter også leads, som du selv kan eksportere.

Lead-opsamler-rolle

"Lead Collection Agent" er vores nye foruddefinerede rolle, som har en dedikeret prompt til tekstbaseret lead-opsamling. I indstillingerne for Role & Behaviour kan du nu vælge mellem tre forskellige foruddefinerede roller: Customer Support, Sales og Lead Collection Agent.

Nye AI-modeller er tilgængelige!

Vi har i denne måned lanceret nye AI-modeller til vores kunder. GPT 4.1, GPT 4.1 mini og Gemini Flash 2.5 er vores nyeste modeller!

AI-drevet lead-opsamling

Denne funktion tilbyder AI-drevne udløsere til visning af formularer til lead-opsamling. Du kan give din chatbot tilpassede instruktioner om, hvornår den skal vise formularen med lead-opsamling.

Daglige lead-rapporter

Vores nye funktion opretter daglige e-mailrapporter om dine leads.

Vis talebobler med velkomstbesked

For at hjælpe vores kunders besøgende med at få øje på chatten på deres hjemmeside, kan du tilpasse forsinkelsen (i sekunder efter siden indlæses), før velkomstbeskeden vises i taleboblen over chat-widget-ikonet.

Styring af samtykke til privatlivspolitik

Vi har bygget et centralt sted til administration af kundesamtykkeindstillinger. Du kan nu vælge, ved hvilken interaktion du vil have chatbotten til at anmode om accept af din virksomheds privatlivspolitik.

Ny mulighed for opsamling af leads

Du kan vise en formular til lead-opsamling for dine brugere ved samtalens start. Denne formular er obligatorisk, og man skal udfylde navn/e-mail/telefonnummer for at kunne starte samtalen. Det er vores fjerde måde at opsamle leads på i ChatLab.

Fremtiden for ChatLab er fyldt med potentiale!

Vi sætter stor pris på din feedback, så del endelig dine idéer og kommentarer herunder. Din indsigt er afgørende for vores vækst. Sammen er vi dedikerede til at bygge et ChatLab, der skaber reel værdi for din virksomhed!

Følg med for fremtidige opdateringer, og rigtig god fornøjelse med chatten! 😊