Til hoteller

Svarer gæster. Booker direkte.Hoteller, resorts og ferielejligheder

Agenten svarer gæsterne om ledighed, priser og opholdsvilkår på deres eget sprog døgnet rundt og guider dem til en booking på din egen hjemmeside. Vores hotelkunder automatiserer omkring 70 % af rutinespørgsmålene.

Intet kreditkort påkrævet · Bookingsystem integreret under onboarding · Book en demo

Kanaler
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramStemme + telefonE-mailkladder
AI-modeller
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%færre eskaleringer til receptionenUmili Resorts-30%færre e-mails til receptionenUmili Resorts7integrerede bookingsystemer direkte ud af boksenHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews med flere

Hoteller og resorts, der allerede svarer gæster med ChatLab

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Gæsterejse

Tre øjeblikke under et ophold. Agenten svarer, ikke receptionen.

Før booking ledighed, priser og opholdsvilkår på gæstens eget sprog.

Agenten aflæser live ledighed i dit bookingsystem og guider gæsten til at booke direkte på din hjemmeside i stedet for via en portal.

Før ankomst tjek ind-tidspunkt, parkering, kæledyr, rutevejledning og hvad der er inkluderet.

Spørgsmålene, der fylder receptionens indbakke i ugen op til ankomst, besvares med det samme døgnet rundt.

Under opholdet morgenmadstider, spa, sen udtjekning, et problem på værelset.

Det, som agenten ikke kan afklare, sendes videre til receptionen med hele samtalen vedhæftet. Ingen beder gæsten gentage sig selv.

Funktioner, der fylder værelserne

Fire ting, der forvandler et spørgsmål til en direkte booking.

Den rigtige widget med et demohotel. Assistenten finder værelset, tilbyder et andet, hvis datoerne er optaget, sender gæsten til booking på din hjemmeside, tager initiativ til samtalen, når en gæst tøver, og viser dig, hvad gæsterne efterspurgte.

Optaget demo · Baltic View
01 · Tilbudssøgning og alternativer

Finder værelset - og et andet, hvis datoerne er optaget

Gæsten beskriver opholdet med egne ord: hvem der kommer, hvornår, og hvad der er vigtigt. Assistenten tjekker tilgængelighed i realtid i dit bookingsystem og viser de passende værelser som tilbudskort med billede og samlet pris for hele opholdet. Hvis det ønskede værelse er optaget, stopper den ikke ved "ingen ledige værelser": den tilbyder samme værelse på alternative datoer eller et andet værelse på gæstens datoer.

Optaget demo · Baltic View
02 · Direkte booking

Sender gæsten til booking på din hjemmeside, ikke på en portal

Hvert tilbudskort indeholder et bookinglink til dit eget bookingsystem med datoer og antal gæster udfyldt på forhånd. Assistenten forklarer fordelene ved direkte booking ud fra dine egne betingelser, så gæsten, der kom for at sammenligne priser, booker hos dig - og du beholder den kommission, en portal ellers ville have taget.

Optaget demo · Baltic View
03 · Proaktive beskeder

Starter samtalen, når en gæst tøver

Assistenten bemærker, hvis nogen vender tilbage til samme værelsesside, bliver på den længe eller sammenligner flere værelser, og tilbyder hjælp med en besked tilpasset den pågældende side. Gæsten svarer med et enkelt klik og får vist ledige værelser på sine datoer. Du bestemmer, hvornår den henvender sig, og hvor ofte.

04 · Hoteldashboard

Viser, hvad gæsterne spurgte om, og hvad de klikkede på

Hoteldashboardet tæller viste og klikkede værelses- og tilbudskort, værdien af klikkede tilbud og de alternativer, assistenten har foreslået, med konverteringstragte for både samtaler og bookinger. Efterspørgselsgrafen viser, hvilke overnatningsdatoer gæsterne spørger om uger i forvejen - et værdifuldt signal til din prissætning. Toplister over værelser viser, hvilke tilbud der tiltrækker gæster, og hvilke ingen klikker på.

Alle gæsters sprog

Lærer af alle sprogversioner af din hjemmeside og svarer på det sprog, gæsten taler. Chatten åbner på sidens eller browserens sprog, gæsten kan nemt skifte det, og velkomstbeskeder, knapper samt formularer er også oversat.

Reservationsopslag

Med reservationsnummer og e-mail henter assistenten gæstens booking fra dit system og svarer på spørgsmål om opholdet. Det, den ikke kan afklare, sendes direkte videre til receptionen med bookingen vedhæftet.

Kunder

Umili Resorts. Hvad der ændrede sig, da de aktiverede agenten.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Siden implementeringen af ChatLab er vores serviceeffektivitet blevet mærkbart forbedret. Chatbotten håndterer nu 70% af rutinemæssige henvendelser automatisk.
Dette reducerede antallet af sager videresendt til receptionen med 60% og mængden af e-mails med 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Case study: Umili Resorts
Bookingsystemer

Forbundet til dit bookingsystem. Otte systemer, live priser.

Ikke på listen? Vi integrerer dit system via dets API under onboarding.

Zuu Works

Genoptrænes dagligt ud fra din Zuu Works-hjemmeside, så tilbud og priser aldrig er forældede.

Hotres

Tilgængelighed og tilbud på lejligheder og værelser i realtid, direkte fra Hotres. Læs mere

NFHotel

Værelsestilgængelighed og aktuelle tilbud hentes direkte fra dit NFHotel-system. Læs mere

IdoBooking

Tilgængelighed, tilbud, reservationer og gæstenoter direkte i IdoBooking. Læs mere

KWHotel

Tilgængelighed, priser og reservationer oprettet i chatten fra dit KWHotel PMS. Læs mere

Mews

Værelsesledighed, priser og gæstens egen reservation hentet direkte fra Mews. Læs mere

Beds24

Ledige værelser på de ønskede datoer og opdaterede priser fra Beds24. Læs mere

Hostfully

Ferieboliger, tilgængelighed og pristilbud fra Hostfully, hvor reservationsforespørgsler sendes direkte videre til dit team. Læs mere

Live, ikke et skærmbillede

Her taler hotelagenten. Optaget i den rigtige widget.

Optaget demo · Baltic View

Tal med en live hotelbot

Optagelsen viser en typisk aften: ledighed, pris, hund, indtjekningstidspunkt. Live-demoen er forbundet til en rigtig bookingmotor, så du selv kan søge efter datoer og værelser.

spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål.

Priser for hoteller og udlejningsejendomme

Én pris pr. ejendom, alt det receptionen laver om natten.

Hver Hospitality-plan opretter forbindelse til dit bookingsystem og besvarer gæsternes henvendelser døgnet rundt. Planerne adskiller sig ved antallet af ejendomme, det månedlige samtalebudget og værktøjerne til dit team.

Hospitality Start

$48/month

Op til 20 værelser

Bookingsystem tilkoblet

Dit bookingsystem i chatten: ledighed, priser og reservationsopslag, hele natten igennem.

Hvad er inkluderet:

  • Opretter forbindelse til dit bookingsystem eller PMS
  • Gæster tjekker ledighed og priser for deres datoer direkte i chatten
  • Reservationsopslag - gæster finder deres booking uden at ringe til receptionen
  • AI Search på tværs af dine værelser - assistenten finder det rette værelse eller den rette pakke ud fra et simpelt spørgsmål
  • Besvarer gæstespørgsmål 24/7 ud fra din hjemmeside og dine dokumenter
  • Live Chat - receptionen tager over, når en gæst har brug for et menneske
  • WhatsApp - gæster skriver til det nummer, de allerede bruger
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Indsamler henvendelser og viderestiller til en kontaktformular
  • Klogere AI-modeller med 16k kontekst

Grænser for abonnement

  • 2,400 chatbotsvar / måned
  • 1 ejendom
  • 20 værelser i AI Search
  • 11,000,000 træningstegn/ejendom
  • 1 teammedlem
  • 24-timers e-mailsupport
Se flere prismuligheder Start med Hospitality Start
Mest populære

Hospitality Grow

$95/month

Op til 100 værelser

Gæstehukommelse, AI Insights og de kanaler, gæsterne allerede bruger.

Hvad er inkluderet:

Alt i START plus:

  • Husker tilbagevendende gæster på tværs af samtaler
  • AI Insights - hvad gæsterne spørger om, hvor du taber bookinger
  • Flersproget bot - én vidensbase, svar på over 80 sprog
  • Email Copilot - udarbejder kladder til gæstemail ud fra din viden
  • Stemmesamtaler - gæster kan tale med assistenten
  • Offer Cards - værelser og pakker med billeder og priser i chatten
  • Brugertilpassede formularer og Flow Editor - trin-for-trin-booking og scripts før ankomst
  • Brugertilpassede API-handlinger - forbind dit CRM, channel manager eller mersalgsværktøjer
  • API-adgang til dine egne automatiseringer
  • Automatisk optankning af credits
  • 32k kontekst og ugentlig automatisk gentræning

Grænser for abonnement

  • 11,000 chatbotsvar / måned
  • 2 ejendomme
  • 100 værelser i AI Search
  • 15,000,000 træningstegn/ejendom
  • 3 teammedlemmer
  • 1 Email Copilot-konto
  • 24-timers e-mailsupport
  • 30 minutters onboardingsupport
Se flere prismuligheder Start med Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Op til 250 værelser

Til hotelgrupper: dit brand, dit domæne og priser opdateret hver dag.

Hvad er inkluderet:

Alt i GROW plus:

  • Chat-widget på dit eget domæne
  • Dit eget logo i stedet for ChatLab-branding
  • Daglig automatisk gentræning - nye priser og tilbud hentes hver dag
  • Op til 5 ejendomme under én konto
  • Månedligt 30-minutters opkald med vores team

Grænser for abonnement

  • 50,000 chatbotsvar / måned
  • 5 ejendomme
  • 250 værelser i AI Search
  • 15,000,000 træningstegn/ejendom
  • 10 teammedlemmer
  • 5 Email Copilot-konti
  • 1 taletelefonslot
  • 24-timers e-mailsupport
  • 60 minutters onboardingsupport
Se flere prismuligheder Book en demo
Sammenlign Hospitality-planerne linje for linje

En hotelkæde eller en årskontrakt? Tal med os

Klar til at svare hver gæst, hver nat?

Vi forbinder dit bookingsystem under onboarding og forbereder de første scenarier til dit overnatningssted.